快乐工作的6道配方

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所属分类:家庭工作

想知道乐在工作的秘诀是什么吗?“cheers”六个字母就是全部的答案。C:Career(生涯认知);H:Happy Working (工作态度);E:Enable(学习能力);E:Enrich(生活与视野);R:Relationship(人际与团队);S:Success(绩效表现)。

过去,我们对于职场成功的定义是:在专业上有最好的表现,争取第1名的绩效。然而在未来,多元价值观将取代过去的单一价值观,除了专业与绩效之外,乐观积极、学习态度、人际与团队、生活与视野同样重要;不仅要努力工作,更要能乐在工作。

Career生涯认知:找到喜欢、合适的工作

如果现在问你,什么样的工作让你感觉最快乐?想必你会毫不思索地回答:做自己喜欢做的事情。
这个回答是对,也是错。对的是,快乐来自于真心的喜爱,如果没有了这份热爱,工作就只是完成一连串的机械动作,没有任何意义,也不会做得长久。

然而,错的是,你喜欢做的事情,不代表你有能力做、也不代表适合你去做、更不代表当下的环境有足够的条件让你去做,你的热情只是空想,没有实现的可能,你还是不会快乐。

热情只是一个起点,我们更需要的是对生涯的“认知”(recognition):认识自己以及外在环境。你要找的不仅仅是自己喜欢的工作而已,还必须符合你的才能以及外在环境的条件。

《热情工作》(Passion at Work)的作者罗勒•康(Lawler Kang)提出了所谓的“5P生涯思考法则”,在决定自己想做的工作或生涯发展时,应该包含以下的步骤:
1、热情(Passion):思考哪些事情会让你感到快乐与满足。
2、专精(Proficiency):找出自己所具备的天赋或才能,以及擅长的领域。
3、优先顺序(Prioritization):接着你要做长远的思考,也就是在未来的生涯发展中,你的优先顺序是什么?希望先达成哪些人生目标?
4、计划(Plan):当你确认以上3个问题的答案之后,便结束了内在探索的阶段,开始向外探索。这时你要考虑的是外在环境的情况如何?你要如何应对,才能找到适合你的工作,达成你希望的人生目标?
5、证明(Prove):最后就是采取行动,实际尝试与体验,才能真正确定这个选择是你所想要的。
生涯的思考是一个不断循环的过程。人生的道路就像是盘旋而上的螺旋,而非一条直线。在不同阶段,我们会面临不同难题,内心的想法也会转变。我们必须不断回头问自己,自己喜欢的是什么?能做的是什么?希望的人生目标是什么?总有那么一天,你会找到让你快乐的理想生涯。

Happy Working工作态度:乐观面对工作挑战

无论最后你选择哪一条生涯路径,“乐观”都将会是你旅途中不可或缺的必备品。

美国乔治梅森大学(George Mason University)教授托乔•塔真凯利(Tojo Thatchenkery)认为,继EQ之后,“正向行动智商”(Appreciative Intelligence)将是未来非常重要的职场能力之一,也就是务实的乐观态度:认清问题,找出问题背后隐藏的机会,积极行动。

趋势科技董事长张明正就是最好的例子。1988年,以5000美元在洛杉矶创业,如今成为全球100名最热门上市公司之一,而他本人更是连续2年被美国《商业周刊》(Business Week)推选为“亚洲之星”。

高中读了4年,大学重考2次,更是历经多次创业失败。张明正自认为自己是一个输家,因此对他来说,失败没什么好怕的,更不存在什么面子问题。

创业初期,趋势科技在美国还默默无闻,张明正听到英特尔网络部门主管将到纽约参加研讨会的消息,于是直接跑去研讨会现场,希望能见到这位主管,寻求合作的机会,却遭到秘书的一再阻挡,但是他偏不死心,最后一次甚至在门外等了5个小时,终于等到那位主管。之后英特尔答应使用趋势科技的防毒软件,并允许趋势科技借用英特尔的品牌营销。“很多事情不是不可能,而是看你敢不敢放下面子去尝试,”这是张明正一贯的态度。

面对创业过程中的种种考验,从创立自有品牌、网络泡沫、电脑病毒大流行等等,张明正永远是乐观地正面以对,正如他曾说过的话:“创业过程中,大部分是挫折,关键就在于你的心态,乐观的人认为自己还有半杯水,悲观的人就觉得只剩半杯水。”

但别误会了,乐观并非是天生的性格,而是可经由后天练习的思考习惯。《学习成为乐观的人》(Learn to Be An Optimist)作者露西•麦可唐诺(Lucy McDonald)指出,乐观的思考习惯包含两部分:

1、做好必要的准备:有些人之所以如此乐观,是因为他们相信不论遭遇什么样的难题,都绝对有能力解决,原因是他们早已事前想清楚可能的阻碍,做好了准备。

2、转化负面情绪:不要以为乐观的人从不会有低潮的时候。任何人遭遇困难,都会产生负面情绪,不同的是,乐观思考的人懂得将负面情绪转化为正面思考。

每当内心出现负面的想法,不要试着抗拒或者压抑,而是要更深入地去想:“为什么我会有这种想法?”然后专心解决这些问题,一旦问题消失,负面的想法自然就不存在。

Enable学习能力:拓展多元能力

然而,尽管乐观带给我们持续往下走的勇气,但在我们的内心深处却仍有一丝隐忧——对未来的不确定感。谁也无法预知未来会有怎样的变化,你的工作有可能会消失不见,你也无法想象未来会出现哪些新工作。10年后的你,做着什么样的工作?还是已经被淘汰出局?

“面对环境的快速变化,最需要培养的就是‘学习的能力’”。美国人才管理顾问公司塔莉欧研究公司(Taleo Research)的副总裁爱丽丝•斯奈尔(Alice Snell)说。拥有学习力,也就具备了适应环境的调适力,因为你有了新的能力去应对。

此外,学习与快乐之间确实存在正向关系。根据《工作学习期刊》(Journal of Workplace Learning)的报导,学习机会越多,工作满意度越高。你不需要依赖组织,可以自己创造学习的机会。

这正是台湾爱普生科技公司总经理李隆安的人生哲学:永远在学习,不让自己停在原点。也正因为他有这样的人生哲学,才使得他没有显赫的学历,没喝过洋墨水,却能坐上外企总经理的位置。

李隆安从台湾工业技术学院(现在的台湾科技大学)毕业后,白天上班,晚上有3天的时间学电脑,3天学日文。上电脑课是为了熟悉最新的软件与技术;学日文则是为了建立独特优势,“选择别人不会的东西,才能比别人有更多的机会。”

进入爱普生公司之后,他从基层工程师开始做起,后来转任部门主管,为了弥补管理知识的不足,自费进修,学习如何看财务报表、做营销。甚至为了改善人际沟通能力,报名卡内基的策略性沟通与表达的课程,3天课程花费3万元。升任副总经理之后,觉得自己学得还不够,于是决定重返校园,最后考上台湾科技大学EMBA。

世界在变,你的能力也必须持续汰旧换新。你必须不断地问自己两个问题:我的工作有哪些部分有被取代的可能?要如何不让自己被取代?想清楚以上的问题,才能有效地学习。

Enrich生活与视野:体验工作之外的生活

学习可以
带给你工作的快乐,但是下班后的生活更是平衡工作压力、增加工作活力的重要因素。特别是,未来是讲求创意的时代,拥有丰富的生活体验,才能有精彩的创意。

“未来的工作者都应该成为‘人生赢家’,不只在工作的领域游刃有余,也要能创造丰富的人生,”日本管理大师大前研一在《OFF学人生》一书中如此写道。

惠普台湾分公司亚洲区国际采购处总经理萧国坤是一位人生赢家,每年至少有一半时间在世界各国出差。尽管工作很忙,他始终不愿意放弃他的兴趣——摄影。他的“无心”系列作品巡回展,曾在台北美术馆、国父纪念馆展出,7月17日刚结束在佛光缘美术馆的展览,这是他10年摄影作品的汇总。

萧国坤30岁才开始学摄影,但是从那时候开始,他就很确定自己要有一个兴趣,而且在退休后还能继续保持下去。于是他开发出摄影、旅游跟写作的三合一模式,足迹遍及西藏、尼泊尔、喀什米尔、印度等地,在工作的夹缝中记录世界与自我的心灵点滴,没想到不但平衡了工作压力,找到更多快乐,还让摄影跟他的采购能力一样出名。

那么你呢?下班后的你,都在做些什么?如果工作是偏向左脑的理性思考,可以尝试发展右脑的感性休闲,平衡的工作生活是培养创意的最佳良方。

Relationship人际与团队:建立良好的工作关系

工作快乐与否不是你一个人的事情,还取决于你与其他人之间的互动。
随着工作分工越来越精细,你的工作不再是一座孤岛,而是全球分工网络的下一个连结点,工作者彼此之间的互动也越来越频繁与复杂。

《热情员工》(The Enthusiastic Employee)的作者、前宾州大学华顿商学院教授大卫•席罗塔(David Sirota)研究更显示,良好的工作关系是员工在工作中最重视的3项要素之一,另外2项分别是公平与成就感。

然而,对许多人来说,再复杂的工作都有能力处理,但是一旦面对人与人之间微妙的互动关系,却完全束手无策。其实,不论面对同事的平行关系或是与主管之间的直属关系,最重要的原则是“同理心(empathy)”,不是要你去讨好,也不是退让,而是理解对方的思维。

离开你的座位、走出隔板,通过面对面的接触,才能真正感受对方的心思。

Success绩效表现:创造具体的绩效结果

最后这一项指标,是快乐工作的基本条件。不论你的工作有多快乐,最终仍得回归到绩效的具体表现。
但不论公司重视的是什么,对于个人而言,真正应该看重的不再是绩效数字本身,而是数字背后所代表的涵义:你对公司的价值是什么?你是不是公司希望留住的关键人才?如果以上的答案是肯定的,你的快乐才具有意义。
还在犹豫什么?就从现在开始,亲身体验快乐工作的6道配方。