酒店客房部实习个人总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,是时候写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的酒店客房部实习个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

  理论联系实际,为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,培养基本工作技能,提高处理实际问题的能力,我在桂林宾馆客房部进行了专业实习。现实习已经结束,将个人实习的情况总结如下:

  实习任务:

  (1)熟悉酒店客房部的运作及楼层服务人员的工作流程、内容

  (2)掌握铺床技能,负责酒店客房的铺床工作,协助楼层服务员进行客房打扫

  (3)根据住客的要求,为住客提供个性化客房服务

  完成情况:

  (1)熟悉和掌握酒店客房服务人员的工作流程、操作。

  (1)能够独立完成酒店客房的铺床工作,并能在领导规定的时间内完成。

  (2)根据每天的住房率,基本达到领导所期望的任务量

  成绩与不足:

  (1)灵活掌握不同房况的铺床工作,但对客房服务的熟练程度仍不及正式员工。

  (2)按时上下班,服从领导安排,做好本职工作,但除了所在部门之外,对酒店其他部门的运作不够了解。

  (3)能够解决住客一些简单的问题,但英语水平仍有待提高,未能与外国客人自如的交谈。

  体会:

  在实习的过程中,结识了很多同事和朋友,对于处理人际关系又有了新的认识。在酒店做事要懂得变通不要过于固执和呆板,像酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,如何服从上级的安排,以及对顾客的耐心与责任心。只有处理好人际关系,才能使大家合作愉快,共同为企业创造利益。酒店客房服务是一份很累的工作,通过实习,锻炼了自己的毅力以及培养吃苦耐劳的精神,也体验到了赚钱的不易,使我更加珍惜学校学习的机会。

  实习意见:

  1、应该详细介绍实习各项事宜。在确认实习点前,学院应该和实习单位详细交涉实习的具体岗位、条件以及要求,落实好各项事宜再向学生说明,以便学生能根据自身的能力条件来做出最适合的选择。在这次的实习当中,实习前的.实习动员大会学院只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚实习中的注意事项,以及实习的具体内容、安排和所需要准备的材料。

  2、及时跟进学生实习情况。实习指导老师应及时跟进学生的实习情况、进度,并且不定期的到实习点看望实习的学生,既能了解学生实习的情况,又可以在精神上给予支持与鼓励。

  3、放宽自主实习的名额及条件限制。实习是为了使学生能更好地适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快地融入社会,也可以为毕业后的就业提供机会与帮助,因此,学生应该可以根据自身的能力条件寻找适合自己的或者对自己就业有利的单位进行实习,学院不应该就此限制,使学生错失机遇。

感谢您访问:生涯设计公益网!本文永久链接:https://www.16175.com/1047454.html。侵删或不良信息举报请联系邮箱:121488412@qq.com或微信:aban618。
(0)

相关推荐

  • 德育特色工作总结

    德育特色工作总结 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和…

    实用范文 2022年11月21日
    25
  • 儿子结婚致辞大全5篇

    儿子结婚致辞大全5篇 幸福,是洁白的婚纱的在风中跳舞;幸福,是灿烂的笑容在脸上驻足;幸福,是执子之手与子偕老的道路;幸福,是今天一起迈向甜蜜的脚步。祝福百年好合,永结同心!下面给大…

    实用范文 2023年1月12日
    12
  • 开展新冠疫情防控学校工作总结

    开展新冠疫情防控学校工作总结   为进一步落实上级领导部门关于预防新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知精神,加强校园卫生安全管理,为广大师生的工作、学习和生活提供有力保障,针对近期…

    实用范文 2022年10月14日
    40
  • 火灾个人内应急预案

    火灾个人内应急预案5篇 我们调度员在接到火灾事故报告时,应当首先及时报告公司消防队和通知临近的岗位人员到现场进行灭火;以下是小编整理的火灾个人内应急预案,欢迎大家借鉴与参考! 火灾…

    实用范文 2022年12月31日
    78
  • 幼儿园教育笔记推荐《有趣的餐后活动》

      最近的天气总是小雨绵绵,孩子们很久都没有进行餐后散步了。一个班级的孩子吃饭速度不一,这样吃好饭的幼儿容易影响到还没有进餐结束的幼儿。而吃好饭的孩子有时候会因为“无聊…

    实用范文 2022年9月2日
    39
  • 100的怎么写评语

    **同学:我在校热爱祖国,尊敬师长,团结同学,乐于助人,是老师的好帮手,同学的好朋友。我学习勤奋,积极向上,喜欢和同学讨论并解决问题,经常参加班级学校组织的各种课内外活动。 当然我…

    实用范文 2022年9月26日
    30
分享本页
返回顶部