总助及文秘的工作内容

    总经理助理与秘书两个岗位的工作内容有所差异，以下是小编整理的总助及文秘的工作内容，欢迎参考阅读！
    总经理助理岗位职责
    1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
    2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
    3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
    4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
    5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
    6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
    7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
    8、负责保管使用企业图章和介绍信。
    9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
    10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
    总经理助理岗位职责
    一.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着"感觉"。
    总经理助理处于"总管家"与"不管部长"的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
    二.要耳聪目明，作好参谋工作。
    从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，"拍板定案"。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
    三.要长袖善舞，作好各部门之间的"润滑油"。
    首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要"不唯书，不唯上，要唯实。"在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
    四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。
    要善于"分身"，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人"代劳"之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，"亲自"未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。
    五.要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 "魅力"和影响力。要当好总经理助理，要*权力的影响力，但更重要的是*非权力的影响力。
    只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会"给予"，尊重上级，理解同级，善于"给予"下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。
    六.要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。
    总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的"包装"，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于"换位思考"，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。
    七.要制订并完善游戏规则。
    一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让"会叫唤的孩子多吃糖"，更不能形成或陷入"干的不如不干的，不干的不如捣蛋的"怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。
    八.要努力营造温馨快乐的工作环境。
    要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
    但是因为是总经理助理.所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做.
    其次不要打别人小报告.
    第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱能坐多少人,还有留守人员安全.
    第四就是对老板态度要不亢不卑
    首先要把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该问的千万不要去问，就算你很好奇，也不要去打听，还有最重要的一点要与下属搞好关系，就算是最低层的也是一样，因为人家的经验比你多.
    总经理助理岗位职责
    负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
    · 根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
    · 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。
    · 对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。
    · 对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
    · 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。
    · 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
    · 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
    · 完成行政部部长临时交办的其他任务。
    如何做好总经理助理？
    总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。
    开宗明义，总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:"……往往，总经理助理是不可替代的。"诚则斯言。