尊敬的各位领导、各位来宾、广大消费者朋友、全体员工同志们：
今天是xxxx成立18周年的日子，18年，xxxx在社会各界的帮助和关爱下发展壮大。在这里，我代表xx实业股份有限公司、xxxx，向多年来给予xx大力支持的市委、市政府各有关部门，各厂家、广大消费者和全体xx员工表示衷心的感谢!
去年的7月20日，我们聚集在这里，庆祝xx美食小吃城和亚飞汽车xx连锁店开张营业，今天，又是7月20日，我们又相聚在这里，庆祝xx美食小吃城每三次改造、扩建已经完成，xx典当公司已经顺利运营。在过去三年的时间里，是xxxx发展最快的三年，xxxx不断地寻求新的经营项目，开辟新的经营途径。为了给消费者提供更加舒适的休闲、购物环境，三年的时间里我们对营业楼进行了两次扩建;为了给消费者提供更加方便、周到的服务，两年的时间里，我们扩大了家电、食品化妆、医药保健等商场的规模，增加了品种;为了适应广大消费者的需求，一年的时间里，我们增加了轿车经营、典当寄卖，对美食小吃城进行了三次扩建、改造。
小吃城的成立在我市引领了新的饮食时尚，同时，标志着xxxx在集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的发展方向迈进了一大步，而这些项目的引进给xx注入了新的动力。今天，经过重新调整、扩大的xx美食小吃城以它系统、完善的服务，优雅舒适的环境必将给您带来全新的感受。
18年，xx人迎来送往，用辛勤的汗水换来千万顾客的满意和信信赖;18年，xx人朝乾夕惕，用真诚的服务带给消费者无限的享受;18年，xx人踏踏实实，把满意在xx深深的烙在白山人民的心中。回想xxxx走过的18年，取得了一定的定绩，但xx人戒骄戒躁。如今的市场竞争日趋激烈，市场形势在飞快发展，消费者的需求也在不断地提高，xx要发展，就要继续发扬好的优良传统，要坚定不移地做好以下工作：
一、把满意在xx做细、做实。年初，我们已经向社会公开了新的服务承诺，目的就是要让消费者到xx购物真得满意，同时，也希望广大消费者能够帮助监督和促进xx的服务工作迈上新台阶。
二、把明码标价工作抓好。诚实守信的商业信誉是合兴的无形资产，是xx生存的根本，抓好明码标价工作，不搞价格欺诈，让消费者得到真正的实惠，是维护xx信誉的重中之重。
三、把扩大企业规模，开拓新经营项目作为发展目标。不断地挖掘市场空白，延伸服务项目，大胆创新，把xx事业推向更高、更新的起点。
同志们、朋友们，成绩是xx的过去，我们要在市委、市政府的正确领导下，全体员工团结一致，发扬企业优良传统，继续以市场为中心，以消费者为中心，开展好今后的工作，为企业持续、稳定、快带的发展而努力奋斗。