文/张淑萍
人心，总是不能一概而论，因为每个人都有自己生存的环境；生活，也不是对等的赠予，因为每个人都有不同的经历和付出。这世界总是因千差万别而精彩，这人生总是以千差万别而美丽！
经古日月，天地情怀。千姿百态的人性亦以千姿百态的形象来装扮着这个世界；浩然物语，璀璨星河，人既是宇宙的主宰者，又受其自然物性的束缚而被其限制着。而人，只有找到与自己人格相似的灵魂，彼此才能达成生命互需的交易；但人，也只有在两种不同思想相互碰撞的时候，人性的差异才会显露出来，人性的修养才会表白出来。
相信你一定不会陌生，那些在大小酒店和娱乐场所为我们毕恭毕敬服务的人们，和他们总是温言软语、谨小慎微的表情；相信你一定不会陌生，那些为我们步履匆匆、又小心翼翼送外卖和送快递的人们的身影；相信你一定不会陌生，那些依然生活在最低层，依然在为着生计苦苦奔波的人们，和他们处处卑屈的眼神……
当然，相信你也更不会陌生那些常常发生在生活中地欺弱凌小、恶意强霸的那些行为，和这些行为所折射出的人性的丑恶。
在这大千世界里，我们只所以常常看得见被人凌辱的眼神和被人冤屈的无奈，就是因为我们的生活中还存在着太多的人性之间的不尊重，存在着太多的强弱之间的心理失衡，存在着太多的贫穷与权贵之间的精神差异……
三百六十行职业，质有不同，性有所别。只是，人们已不知不觉的在不同时空里把职业的差异隐化成不平等的人格差异，并因此让参差不齐的灵魂影像随意的体现在生活的各个方面。
职业只是一个又一个领域为其功能性质所提供的服务保障，而每个人不管做什么事，人格应该同样受到敬重；每个人不管身份大小，生命应该同样受到尊崇。
其实，只所以还有很多的人总是生活在别人的抱怨、挑剔中，就是因为这世界上还缺少了人对人的理解，缺少了人对人的包容，缺少了人对人的友爱。
最近在网络里看到一段视频：有一个送外卖的小伙因路上拥挤而延误了时间，怕被顾客投诉或得不到一个好评，而在电梯里焦急得直哭的情景，让人触目伤怀。
假如你也看见过，你会不会为之动容？假如你也看见过，你心里那根柔软的神经会不会被触痛？假如他是我们的儿女，你还会不会去责怪他那迟来的几分钟？假如他是我们的兄弟，你还会不会去投诉在风霜雨淋中奔来奔去、为了拿到几块钱的劳务费而辛苦劳作的他们 ？
大凡人性，心都会有柔软的时刻，都会有因怜惜而波动的善良。如果有可能，请为别人的过错多包容一次，请为别人的失误多包容一次，请为别人的无意多包容一次……
我想：只所以送外卖的小伙有这种心悸，一定是他因为种种原因不止一次的被顾客抱怨过、责骂过，才会有如此紧张的困惑。
这也许只是人们生活中一个常见的情形，而常常发生在我们身边的那些类似的现象，又何尝不是人心灵深处的一道道伤痕。
《柏舟》里有这么几句话，我觉得是对人性最好的概括：诗说：“我心匪鉴，不可以茹。” “我心匪石，不可转也。”也是，人心不是一面镜子，怎能去包容所有的不公，但人心也非一块石头，不是不能移其意志。
陌陌浩荡，人心浮动，谁都不是人性的慈悲家，谁都不是灵魂的智者。只是，人生之理，其性向善。只愿人们能在这拥挤的世界里，力所能及的给别人一点包容，力所能及的给别人一丝温暖。
作者：张淑萍，宁夏隆德县人，曾就职于工商银行。一个喜欢用文字温暖生活的女人。