求职丨面试沟通技巧

相信各位求职者,在面试中,最害怕的环节是在跟面试官直面沟通的环节,因为这个环节的表现好坏,往往会决定了自己有没有被企业选择的机会。面试官在这个环节中,他会考察候选人的语言表达是否顺畅,思路是否清晰,有没有顾此失彼,此外看他的表情、语言用语、神态等,基本可以判断出他的协调沟通能力。

那么,求职的朋友们应该如何做好面试沟通这关呢?且听微小憩跟你细细道来!


1、自我介绍

一个只有1-3分钟左右的自我介绍的好坏,往往决定着面试官给你贴怎么样的标签。在我们给HR简历的时候,我们已经把自己的基本情况写在上面,面试官在面试前也对应聘者的基本资料有一定的了解,所以当口头介绍自己的时候,切忌与简历上的内容相矛盾;同时,我们需要对应聘的岗位有所了解,并把自己过往的经验或者所学习到的专业跟应聘岗位挂勾起来,暴出几个数字或者关键字,把干货简要地说出来,让面试官眼前一亮。

求职丨面试沟通技巧


2、如何回答HR的提问?

在自我介绍过后,面试官会根据企业的需求,需要尽可能全面去了解候选人,想要了解候选人的真实情况,除了看简历,最好的办法就是提问和追问。

很多求职朋友经常在被提问的时候,因为紧张或者准备不足,被打个面试官措手不及。候选人需要注意的是,在回答应聘官的问题前,应该认真倾听,不要东张西望,也不要中途打断,面试官问完后可以稍等两三秒再回答,回答时不宜速度太快也不宜太慢,语言最好流利,结结巴巴的回答会给面试官留下不好的印象。

如果面试官问的问题自己一下没有反应过来,可以先重复一下问题,给自己多几秒钟的思考时间,然后再作答。在这里,我举几个面试官问的问题和他问这问题的指向。

① HR问工作经历时

在你求职的过程中,HR都会去了解你过往的工作经历,如果你是应届生,HR会去了解你过往实习或者兼职的经验,我们需要知道HR为什么会去了解你的工作经历,这是在考察候选人的基本的知识、技能。

候选人应该把过往工作中的核心内容有条理信地说出来,这样可以体现你对专业工作的熟悉程度;如果你过往的工作经验或者兼职的经历刚好与应聘的职位是相匹配的,那么当你把核心的工作内容有条理信地说出来,然后把过往工作中遇到一些比较特殊的问题和你的解决方案说出来,这样体现出你可以对你应聘的岗位流程进行规范化,也体现了你的专业和解决问题的能力,同时也表明你可以胜任这个岗位。

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② HR问你对应聘岗位的了解程度

面试官除了会问你过往的工作经验,他们还会问你对你正应聘的岗位的了解。很多求职者都会对自己应聘的岗位不熟悉或者一点都不了解,这个是很吃亏的。所以我们在面试之前必须要做功课,把企业大概的情况做一个了解,同时对这个岗位也要了解,对岗位的了解可以从HR发布的招聘信息上去了解这个岗位的职责是什么。

你在回答这类型问题时,可以把你了解的岗位职责和你的工作经验结合起来回答面试官。在回答完面试官后,可以反问下面试官是否是你回答的那样,如果在得到肯定的回答或者在面试官做完补充后,你可以再延伸下,告诉面试官假设你应聘成功后,会怎么样去开展工作。这也是表现你有能力胜任这个岗位。

③ HR问你一些工作中难题时

在面试官了解候选人的过往工作经验和对岗位了解的情况后,面试的话题就会打开,这个时候面试官考察的维度也就会放大,有经验的面试官往往会根据求职者前面的几个问题的回答,去了解候选人的应变能力、分析判断能力等。

这个时候求职朋友就需要知道了面试官问你这些问题的目的是想了解你哪些方面的素质了。比如当HR问你一些开放式问题时,他所指向的维度往往是考察你的分析判断能力;如果HR问你一些假设工作中遇到的问题,可能是在考察你的应变能力或者是自制力等。

④ HR问你离职原因时

在面试官对你做了大概了解后,往往会问到,你离开上一家离职的原因。面试官为什么会问这个?因为HR要了解你寻找下一家企业重点考虑的因素是什么。

候选人往往回答最多的是个人发展原因,或者是平台的原因。如果你也是这样回答的,那么需要在后面告诉HR,你在离职后的这段里间里,为你未来的新工作做了哪些准备。


3、回答问题的思路

相信很多求职者都被HR问过宝洁的8大问,这也是很多HR在面试过程中使用的“套路”,那么我们在回答问题的,需要如何来回答呢?

还记得我教大家如何做简历中,提到的 STAR法则吗?就是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项。我们在回答问题也是一样的。

S(situation)  “那是一个怎么样的情境?什么样的因素导致这样的情境?在这个情境中有谁参与?”

T(Task)  “您面临的主要任务是什么?为了达到什么样的目标?”

A(Action)  “在那样的情境下,您当时心中的想法、感觉和想要采取的行为是什么?”

R(result)  “最后的结果是什么?过程中又发生了什么?”

在你回答问题时,牢记这几点,让面试官快速了解你在什么要拉的情况下,接受了什么样的任务,你在接受这个任务时,你的角色是什么,为了完成这个任务,你采取了什么样的行动,最后的结果又是什么样的。

求职丨面试沟通技巧


相信很多求职的小伙伴在看到求职技巧会,都会有一定的帮助,回答好面试官提出的问题,增加应聘的成功率。当然除了回答问题,我们还要懂得如何更有效地提问问题。在后期的求职技巧中,我会教求职的朋友如何提问题,为大伙识别一些岗位上的坑。

在这里也欢迎各位小伙伴在求职中被面试官问到的各种问题在留言区,我都会把我的理解为小伙伴一一解答,让小伙伴更轻松应对以后的面试。

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