表达尊重，礼貌第一
职场指南《好老板、坏老板》的作者Robert说：“职场上意见分歧不可避免，但是要将分歧划分在一定范围之内，不能上升到人格攻击，一定要做到就事论事。讨论问题不要先入为主，在相互尊重的前提下，你会有发表自己意见的时机，千万不要着急。随时保有团队意识，不要急于否定他人意见，要知道，最完美的策划一定是大家共同努力的成果。”
意见分歧，换位思考
专家认为，有分歧搁置、不处理是造成一个项目流产的重要原因。好的意见需要智慧的领导者循循善诱启发员工畅所欲言，因为一些建设性的意见可能会因为桌面上大家共同的意见与员工想提的意见不符，而导致员工最终没有胆量提及。做好好先生、合事佬谁都可以，然而倘若鼓励这种一有问题就搁置的风气蔓延，公司的业绩就不会提高。专家McLeod说：“可以试着以这样的提问来了解对方的观点，比如：你能否帮助我理解你的建议呢?应该随时降低姿态，以讨教的位置来交换观点。”
就事论事，公私分明
Intel 公司前总裁Andy谈到职场处理分歧的心得时，说道：“有理不在声高，据理力争不一定要不依不饶，或者用一些侵略性的词汇。一定要就事论事，理性对待，有分歧就解决问题，公事公办，切记不能公私混为一谈，攻击人格那种事情千万不能做。”此外，专家提醒，在解决分歧的时候一定要做到尽量客观，把注意力放在客观事实、客观数据上进行讨论。
以上就是处理职场争执的艺术之道。混迹职场拥有一份自信很重要，懂得职场争执的艺术，更能帮你表现得更加自信，让你的职场生涯更成功。
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