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作者|郭爱 编辑|霄霄
01
戴云是我们公司出名的招聘圣手。
在十余年的人力资源管理职业生涯里，戴云为公司招聘了大批优质员工，其能力有目共睹。无一例外，只要是在职的员工，在工作几年后，大都成为了公司的管理骨干和业务精英，甚至有人升至高层。
戴云作为人事部门的资深元老，招人风格也独树一帜。甚至有时候，戴云根本不用亲自面试，就能判断应聘者是否合适。
那么，戴云是如何做到的呢？
02
据人事部分透露，戴云通过邮件就能一眼看出这些应聘者是否符合岗位要求。
刚开始，很多人对此不理解，认为通过邮件的方式过于武断，在那些被淘汰的简历里，不乏优秀出色者，从业背景也很不错，跟岗位契合度也很高，被刷掉很可惜。
但戴云坚持认为， 一个具有基本职业素养且重视这次面试的人，在收到面试邮件的那一刻，都应该回复确认收到邮件，并回复面试时间是否确定。
那些没有回复面试邮件的应聘者，只能说明他对面试不够重视或者他无视别人的邀请。无论如何，这样的人都难担重任。
经过这样的筛选后，留下来的自然都是有确认回复邮件的应聘者。仅仅通过这样独特的招聘方式，几乎有三分之一的人被pass掉。
04
职场中人，邮件来往回复是最普通平常的事情，但邮件内容的好坏却直接反映了一个人的性格和职场能力。
在应聘者回复的邮件里，我们通常会见到如下字眼：收到，知悉，谢谢。
因为，这样的邮件看似简单明了，实则敷衍草率。寥寥两字，从中就能看出应聘者做事潦草不认真，对职场文化和规范缺乏了解。
稍有职场素养的人都知道，任何邮件的回复，要有称呼，正文，落款，这才是一封完完整整的邮件。
05
戴云给我们讲过一个案例。
他曾经面试过一位单亲妈妈，能力尚可，其工作背景和经历跟招聘岗位需求匹配度大约为70%，不算最好，但也不差。
在人事部门发送第一轮面试邀请时，这位应聘者当天就回复邮件如下：
尊敬的***公司人力资源部，
非常感谢贵公司的面试邀请，我将会按时参加贵司于某年某月某日下午三点的面试，面试岗位是***
谢谢！
某某某
电话：***
在邮件里，这位应聘者还将具体的面试时间和岗位加粗加下划线，突出时间的重要性。整个邮件完整清晰，有主有次，有礼有节。
06
但在面试前一天上午，这位应聘者给人事专员发来一封邮件，邮件内容大致就是她小孩夜里突然发烧住院，第二天下午可能要在医院陪孩子，可否将面试时间改为星期五上午十点，并附上一张小孩在医院的就诊单。
在发送该邮件一小时后，这位妈妈没有收到人事专员的回复，她担心人事部门没有及时看到邮件，特意从医院打电话来说明情况，
最后，经过双方沟通，确定了下次面试时间。
07
虽然，当时人事部门大多数人认为，这位应聘者临时调整面试时间不太妥当，不尊重公司人事部门的安排，而且她家里事情比较多，有小孩要照顾，可能在今后的工作中无法平衡好工作和家庭生活。
但戴云力排众议，放弃那些条件优越的其他竞争者，决定录用这位妈妈。
戴云给出的理由是，这位应聘者，面临家里有事的突发情况，第一时间联系当事人，邮件和电话都通知到位，并积极沟通协调后续的安排，确定下次面试时间，做到了有效沟通，再加上她的能力和职场经验也相对不错，相信她可以胜任申请的工作。
最后，事实也证明了戴云的眼光。
08
曾经，年轻的我初入职场，总以为，能力才是职场取胜最大的砝码。工作态度，工作习惯，职场规范等等都是不值一提的小事情，只要有能力，这些可以忽略不计。
工作几年后，我才知道，能力可以培养，工作方法可以学习，职场规范可以建立，但工作态度和习惯才是决定一个人在职场能否走得最高最远的法宝。
你对待工作时认真仔细的态度，你对待上司，对待客户，对待同事时有始有终，省心靠谱的行为习惯，你做事情时用心专注的工作作风，才能将你的能力更好激发出来，成就更多。
09
对于即将踏入职场的新人，面试是一道门槛，如何顺利跨入这道门槛呢？
我以为：
第一次接到面试电话时，认真沟通，仔细听清楚对方的提问并诚恳作答，注意礼貌用语，因为交流时的语气，用词，声调都反映出一个人的性格特征。
收到面试邀请邮件时，请及时回复，注意邮件文本用词，格式，落款，甚至是标点符号，这些细节都让人感受到你的工作风格。
如果时间有冲突或者临时有变动，请立即通知对方，并取得对方的谅解后，重新调整时间。
面试时，语言，动作，着装，神态，这些细节都是你的名片，向面试者传递着你的一切密码。
即使面试最后失败，最好向面试方HR书面表示感谢
。有时候，你不经意的举动，给你带来下次机会。
正所谓，细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。
除了专业知识，面试中的这些方方面面的小细节才是拉开人与人差距的秘诀。