马克·吐温说，人生在世，绝不能事事如愿。

2020年才开端，一场突如其来的疫情，就打乱了所有人的节奏，而这其中，动荡最大的，恐怕非职场莫属。无论是工作行业，还是工作方式，以及工作时间，都打破了以往的认知。开工日期，从原先的2月3日延期至2月9日，之后，有的城市再次延期至2月17日，或许，到3月份前，都是一个未知数。有人欢呼雀跃，但也有人彻夜难眠！

朋友小章是本来对2020踌躇满志，年前就顺利办理了离职手续，经猎头介绍，到了一家新的单位，商量好了年后2月1日正式入职。谁知道，突如其来的变故，让开工日期一延再延，新公司为了避免成本，收缩业务，精简人员，对于小章这样的情况，直接婉拒他入职了。也怪小章，当初只是口头约定，并没有签订任何保障合同，现在也是有苦无处说。如今，想要重新找工作，恐怕比年前更难了。

除了小章这样的，还有很多中小企业主更是心急如焚，就连颇有名气的西贝莜面村，春节前后的一个月时间损失营收7-8亿；而现金流按照发工资的极限，即使贷上款发工资，也很可能撑不过三个月。

失业、损耗……围绕在职场人身边的这些危机，看似危难，但其实，危机就是转机！

01 有哪些不确定性危机？为什么说，危机就是转机？

什么是危机，我们来看危机的定义：是有危险又有机会的时刻，是给测试决策和问题解决能力的一刻，是人生、团体、社会发展的转折点，生死攸关、利益转移，有如分叉路。

所以，危机并不代表着单纯的危险，更多的是，是祸福相依的拐点。

老子在《道德经》中说过：“曲则全，枉则直，洼则盈，敝则新，少则得，多则惑”；孙子在“兵法”中说“乱生于治，怯生于勇，弱生于强”；明代刘伯温说“蓄极则泄，闷极则达，热极则风，壅极则通”；这都说明危机，是转机的开始。

1.我们来看看，2020年，在疫情影响下，都有哪些不确定性危机？

在探讨危机和转机之前，我们不妨来看看，疫情下，有哪些危机？

行业危机：本次疫情，对第三行业的影响是最大的，餐饮业、旅游业、教育培训业，乃至于娱乐行业，都会迎来一轮寒霜。年关，本是这些行业的黄金时间段，但如今大家闭门不出，货物成本、租金成本、人员成本不说，未来的营收利润，都会被压得很薄。
企业危机：在同一个行业中，最受重创的又是那些中小企业，资金不足，耗不起。在所有的损耗中，最主要的是人力成本，即使能够开工，但员工久居家中，滋生的堕懒状态，却不是一时间能够改变的。就像我本身来说，写文都开始变得生疏。
个人危机：抛开行业和企业，对于职场中的个人来说，也是一次危机，朋友小章的失业危机、工作状态的信任危机、职业发展的机会危机……就像小章，他失去的不止是一份工作，而是由此带来的蝴蝶效应。特殊状态下失业造成的心理暴躁，从而导致的状态下降，以至于很可能失去各种机会。

综上，疫情带来的，其实是一种不确定性危机。何为不确定性，指的是经济主体对于未来的经济状况尤其是收益与损失的分布范围以及状态不能确知。

2.危机与转机的辩证关系

前美国总统约翰·肯尼迪说过一句话，“危机”在中文中由两个字构成，一个是危险，一个是机会。

危机是条件而非制约。

我们有一个习惯是，由于归因效应的影响，会把外部客观的不确定因素，当做是自身失败或者遭遇挫折的借口。正如小章一样，他觉得自己的不顺是疫情带来的，制约了他的发展，但其实，疫情只是小章职场路上的一个威胁条件，并不引起确定的结果。如果小章的能力是不可多得的，相信新公司不但不会毁约，还可能希望小章提前入职，来帮助公司度过危机。

所以，如果大概危机来临之前，我们只把之当做借口，那么永远不能成长，通过危机，才能暴露弱点，才能在日后，有更大的改进，提升抗击风险的能力。

危机是把双刃剑。

2003年的非典，由于大家都不敢出门，迎来了互联网的崛起，从“被动”了解电子商务，到习惯网络购物。当时马云最大的动作是看到了C端的需求，顺势创立了淘宝；同样的，当时的京东，公司创始人因为全城隔离不得外出，为自己的生意思索，不经意间在社区发了一个帖子，走上电商之路，直至发展成当下中国一家伟大的互联网公司。

同样的，2020年的今天，我们看到了餐饮业、娱乐业的艰难，但同时，健康产业、互联网产业，又迎来了新一轮的迭代。或许在不久之后，我们会看到新兴产业的爆发，看到我们从来不曾想象过的商业。当你还处在对“危险”的恐惧和抱怨中时，别人已经发现了机遇，创造了崭新的世界。这把双刃剑，你想握哪一头，就看你自己了。

危险中更易看清职场玄机。

我们可以发现，人类很奇怪，总是在危机之中，暴露很多缺点，也暴露很多闪光点，同时，迎来空前的团结。我认为，小章该庆幸的，这个时候出尔反尔的公司，不去也罢，因为总会在危难关头抛弃自己的员工，少了企业家的大度和格局。

个人要有个人的社会责任，企业要有企业的社会责任，很多时候，我们会觉得无法分清职场的真心和假意，但一场危机，却足够你看清。危机就像一阵风，吹开了你职场的迷雾。

02 如何利用概率思维，应对不确定性危机，将危机变为转机？

我们知道了危机和转机的辩证关系，那么，用什么样的思维和方式来应对呢？这里，我们要提出一个概率思维。

相传，南宋时期七月的一天，杭州城最繁华的街市突然失火，数以万计的房屋商铺被烧毁。一位裴姓富商，苦心经营了大半辈子的几间当铺和珠宝店，也毁于一旦。灾难面前，他并没有让伙计和奴仆冲进火海抢救珠宝财物，而是从容不迫地指挥他们迅速撤离。

原来，在大火燃起的那一瞬间，在大火还没有被扑灭的时候，裴姓富商已经派人到长江沿岸以平价购回大量木材、毛竹、砖瓦、石灰等建筑用材。没过多久，朝廷颁旨，重建杭州繁华的街市，凡经营销售建筑用材者一律免税。裴姓商人趁机抛售建材，获利巨大，其数额远远大于被火灾焚毁的财产。

这个故事，就是典型的把不确定性危机，变为转机的案例。现在，我们先来看看，什么是概率思维？

1.概率思维

罗振宇在某年的跨年演讲中，提到了一个概念，概率思维。他说，经过这几年的研究及实践，我越来越发现，把同样公平的机会放在很多人面前，不同的算法必然导致全然不同的选择，而不同的选择又会导致全然不同的结局。

概率思维，就是用概率知识去思考身边的事情以及做决策。职场上，只要有不确定性，就会有概率。

概率=事件可能发生方式的个数/结果的总数

举个例子，扔骰子得到 “1”的可能性。
可能发生方式的个数：1（只有一面的数字是 “1”），结果的总数：6（总共有 6面），所以概率 = 1/6。

在概率思维里，我们还要了解一个概念，叫期望值，指在一个离散性随机变量试验中每次可能结果的概率乘以其收益的总和。

举个例子，我们都好奇那些保险公司是怎么挣钱的，他们为什么愿意提供高额的保费？假设车的赔偿金额为3万，每年车出现问题的概率1/1000，那么该车预期损失为30元，只要保费比30元高，长期来看肯定是赚的！且购买保险的车子越多，期望值会越低，风险越被分散。

2.如何利用概率思维，应对不确定性危机？

罗斯福的话说就是，“荣誉只属于真正置身于竞技场上的人”。

我们先来看几个数据：

只用了8天的时间，一家淘宝店的日销售额从5000多元暴涨到9000多万元；
1月24日至29日，全国邮政业揽收包裹8万余件，同比增长76.6%，投递包裹7万余件，同比增长110.34%；
腾讯老游戏《王者荣耀》在过年期间每天的流水就达到20亿元左右；
凌晨1点半有30万网友观看火神山建设工地的直播，凌晨四点还有88万人网上监工，而白天高峰时则有近6000万人在线观看。

你看，机会无处不在！我们可以发现，在概率思维的指导下，事情的结果，受到三个因素的影响：事件可能发生方式的个数、结果的总数、收益的总和。因此，我们应该从这三方面着手，来应对危机！

（1）增加事件可能发生方式的个数

一个骰子，只有一面是“1”，这是正常规则，但在很多趣味骰子里，可以有6个面的“1”。如果我们的职场利益是那个“1”，当我们希望增加获益的概率，就要增加获益的渠道，渠道就是“面”。对职场个人而言，想要获得劳动报酬，应得利益，就要多渠道付出，在这里，我们要重提一个概念，那就是斜杠青年。

如果小章在正职之余，还有兼职；在线下的工作之余，还有线上，那么，在被新公司毁约，一时又无法找刚工作的情况下，完全可以靠线上兼职来弥补利益的损耗。当事件可能发生方式的个数增多时，概率自然增大，不确定性危机带来的消极影响就会被削弱。

正如中小企业里，面对开工难的现状，转变了办公方式，在家办公完成工作任务，就是增加了可能发生方式的个数，有了多余的渠道来实现企业任务量。

有人曾在悟空问答里问过这么一个问题：做自媒体半年，月收入超过5万，要不要辞去销售的工作，全心做自媒体？放到现在，我会回答，不要辞职。因为辞掉工作，相当于减少事件可能发生方式的个数，降低生活保障的概率。

有人会说，没有多余的兼职，不知道怎么增加收入渠道；还有人说，有的公司就是不能在家办公，又怎么办呢？那你就去思考，哪些能力是可以变现的；去思考，哪些事情是可以趁着现在，让员工在家做的。就像我们本地的一家酒店，将店内进货的食材，通过网络降价零售，挽回损失，办法总比困难多。

（2）降低结果的总数

一个骰子里，只有一面是“1”，却有留个面，所以概率是1/6，但一个一元硬币只有两个面，所以展现“1”的概率有1/2，这就是，降低结果的总数。简而言之，在职场上，我们要提高自己的结果指向性，让可能性变成唯二，甚至唯一。

做自己擅长的事情：以朋友小章为案例，他是一个设计师，在没有工作的情况下，完全可以设计各种抗疫情的海报，发在网络渠道，去鼓励一线人员，通过这种方式，说不定会遇到伯乐，获得工作机会；像我们本地有一家传媒公司，免费提供新媒体美编服务，看似是一种付出，但只要能对接上业务，将来，就有可能取得付费业务。以自己擅长的，先提供服务，再获取利益，来保证结果的单一性。
做自己最有把握的事情：小章在收到公司的毁约口信之时，他急于去分辨，这样的心情可以理解，但要让结果不多样，我们应该做最有把握的事情。比如，相较于说服新公司和重新找工作，哪样事情的把握最大，那就去做。

很久以前，在某个王国里，大家都不穿鞋。有一天，国王外出时被石子扎破了脚。于是，国王下令要给所有的国土都铺上牛皮，以消除自己可能被扎破脚的不确定性。接到命令的大臣认为这不现实，同时也没必要。他建议国王，与其给全国的土地铺上牛皮，不如用牛皮将国王的脚包起来，这样，外在的不确定性就被消解了。

即使铺上牛皮，结果也并不能唯一，但只要给国王的脚包上牛皮，相当于穿上了鞋子，结果就唯一了。当我们把结果掌控在手中，就能大大提高我们希望发生事件的概率。在等待、失败、成功等结果中，我们要尽可能减少结果种类，就像抖音视频的运营过程中，需要做的，就是能短一秒是一秒，抓住用户的时间，只有5秒。

（3）增加收益的总和

在概率思维的期望值里，一个人最终的获得，在用收益的总和乘以概率，那么，想要获得更多的职场收益，就要增加收益的总和。此处，收益的总和不是单指金钱，还有更多的衍生价值。

华为与莱卡、保时捷的跨界合作曾一度引起市场广泛关注。通过资源整合实现能力嫁接，合作所带来的溢价效果甚至高于技术突破。“新东西我不会做，我就找人合作。内部时机未成熟，能力做不到，甚至挖新人来也比较难做到，就搭建开放平台，让新能力进来”。

所以增加收益整合的方式并不是只有一种，就像华为与莱卡合作，获得溢价效果，职场人也可以。

收益之一，危机中的教训：人只有在危机中，才能快速增长，就像一个失业已久的人，需要置之死地而后生，才能有重新成长的机会。所以，在危机中，看到自己的不足，比如草率的决定，危机预警的缺失等，当你弥补了这些不足，就是收益。
收益之二，起点新机会：我非常喜欢《庆余年》里，陈萍萍说过的一句话：不用种，撒下去，生命自然会找到蓬勃之机。同样的，古诗有云“柳暗花明又一村”，还有一个成语是绝处逢生。在2020年的危机之下，你将会得到一个新的起点。健康养生的产业价值链；线上办公教学的工具软件……总会像2003年一样，有新机会的新爆发。
收益之三，嫁接合作：前面说过，危机能促成人空前的团结，就会有更多的合作关系，抱团取暖。如果自己没机会，就借别人的机会实现自己的收益。

就像我们评估一家公司，会从薪资待遇、工作环境、老板格局、同事亲和、发展前景等多方收益考虑，而不仅仅是金钱，在危机面前，也如是。