计划是实现目标的行动方案，是目标落实的具体步骤。计划是基于可能发生的各种假定情况，所规划的通盘对策；是将来采取行动时所需的步骤；并必须是用书面写出来的东西。
1、制定计划关键注意事项
•计划要素一定要想清楚、写清楚、说清楚，特别是目标、成果、责任、指标等。
•调动所有相关者参与制定计划。
•确定计划前要充分沟通。
•每个计划事项必须确定要求和标准，特别是对成本的考虑。
2、制定计划的基本要点
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目前的情况：现在所处的位置；
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前进的方向：做什么，向哪里前进；
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行动措施：需要做什么才能达到；
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人员责任：谁来做；
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开始日期、结束日期；
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阶段性反馈，突发事件的处理程序；
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预算成本。
阶段性反馈又称为里程碑，是指每完成一个阶段的任务后，都要衡量完成的情况。可见，所有的计划、任务都要求分阶段检查、反馈，这样就能在发生偏差时及时纠正。另外，制定的计划还要包括突发事件的处理程序，以便把突发事件变成例行工作。
3、每月工作计划
下表是世界最著名的麦肯锡公司为职业经理提供的每月工作计划表。
最上面是个人基本信息，主要包括：
① 部门
② 计划的期间
③ 填表人
④ 日期
第二排是计划的主要内容：
① 工作重点、工作目标、具体行动步骤和每个步骤所对应的责任人。
② 完成期间，即计划开始和结束的时间。
③ 最后是所需要的资源，包括人力、物力、财力等等。
4、结果管理与过程管理
在谈到目标管理和计划管理时有一个问题需要大家注意：哪一个管理层级应该做结果管理？哪一个管理层级应该做过程管理？经过分析我们发现层级不同，管理的内容也不一样，具体如表所示：
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