2020.10.09《2020-10-09》精华句子笔记 第4天

1,在车管所,你仔细观察观察很有意思,一家老少一起排队的,多是低价车,那些豪车都有个特点,多是4S店的工作人员在帮忙挂牌。

穷人的时间不叫钱。

每当有身边人教育我要节约的时候,我都送对方一句话:建国后咱们勤俭节约了三十年,越节约越穷,改开后铺张浪费了三十年,越浪费越富。(一个人困于体力劳累,自然无暇思考,而铺张浪费对应的是替代劳动解放自我,有思考才有未来,财富是思考出来的,不是扛麻袋扛出来的。)


2,这是一个相互选择的过程。

你的服务模式决定了的你的客户群体,你的客户群体又反过来影响你的服务模式,慢慢就形成了一个闭环


3,在商言商是对客户的基本尊重。


不需要扯那么多没用的。

咱是好朋友。

谁跟你是好朋友?

你就告诉我,机油多少钱,齿轮油多少钱,链条多少钱,你收多少钱的工时费,就行了,别给我个模棱两可的答案,仿佛我还占了便宜,还要偷偷来一句:从来没有过这个价格,你别出去说。

我是三岁小孩啊?

一般不用“好朋友”这三个字,而是“自己人”,哪那么多自己人?你真是不拿自己当外人,而是客户就是客户,人家花钱买的是什么?一定要深入认知这一点,人家要么买的是咱的车,要么是买的咱的服务,别谈感情,没意思。

你能服务好,哪怕你脾气差点,老是板个脸,那也无所谓,大家该找你还是找你,相反,你八面玲珑,能说会道,见人说人话,见鬼说鬼话,看似一切游刃有余,其实我们看的一清二楚,都不是傻子,你说给我最低价就是最低价了?你亲二叔找你,难道不比我的更便宜?我不相信这些。

反而,很反感。


我买摩托车,一般都是去潍坊,潍坊焦氏,人家老板的特点是什么?你不管问什么车,人家全懂,从几千的到几十万的,你随便说,他都很专业,还会给出一些很专业的建议,最初我要买一个韩国品牌的踏板,他不建议,让我选赛艇300,说这个车保值率高,故障率低,我就选了,而且平时我问个车型之类的,只要给他留言,一定有后续,就是他会告诉我,现在这个车什么价格,可替代车型是什么,值不值得买。

我当时还要买一辆宝马电摩,他直接告诉我:别买,不成熟。

后来这个车从18万降到了几万元。

停产了。

我认为,这是一个很优秀的老板,懂车,懂生意,懂有钱人,有钱人哪有讲价的?我买车,别说几万元的摩托车了,就是上百万的汽车,我也从来没讲过价,有什么好讲的?你以为真能讲下来?我之前科普过,超过50万的车子,渠道优势大于价格优势,别在意那万儿八千的,要买放心渠道的。


核心是你专业,你值得信赖,你有求就有回应,就足够了。


4,因为夫妻俩总是说要跟我学习之类的,那我就真想教教他们,第一原则是什么?只要是优秀的人找自己,有问就必有答,而且要让对方感受到自己的用心,例如他问川崎230什么时候能有货?能否挂牌?

那么认真的去给咨询,给回应。

可能,他接着就下单了。

而不是石沉大海。

你可能会想,肯定不是真心想买,真心想买为什么不到店里来?因为有钱人是不愿意随便跑腿的,你店里没有,他去店里干什么?

这一点,要非常重视。

也不会跟你闲聊,他没有这个闲心。

所以,有问,就必须第一时间回应,甚至给回个电话,很用心的解答,一个优质客户可以给你带来一群客户。

能量场越高的潜在客户,越值得用心服务。

这是我认为需要学习的第一个点。


5,学会接纳也是一种成长,咱俩计算的不是一个账,你觉得若是我自己去济南挂牌,可能省2000块钱,也不需要折腾这么久,但是我是怎么想的?我多花2000元,但是我省了好几天的时间。

你要转过这个弯来,例如现在临沂挂不了国五的车牌,那些买陆地巡洋舰的怎么上牌?先去辽宁上牌再迁移过来,需要来回发物流,多花大几千甚至上万,可是又有哪个买家在意这万儿八千?真在意就不买了。

但是,一旦转过弯来,很容易进入另外一个弯。

就是很容易把懂懂这类人当SB

遇到就往狠里弄。


6,遇到优秀的客户,要满足对方的需求,能替对方省时间的就省,把服务费赚到明处,不要黑对方,若是对方信任你,全是好运,若是不信任你?他的高能量全换成了压在你头上的石头。


7,为什么“自己人”这个概念在县城这么流行?

因为,县城人多是玻璃心,好面子,希望能得到面子,不考虑交易本身


能明码标价、在商言商,在县城就是很高的境界,生意也会做起来的,你要敢于淘汰玻璃心,他们非要个特殊,要个面子,不给也罢。


8,如今,大家聚到一起,总谈迷茫。

却很少思考,是什么导致了你的业务量下降?

就是努力方向错了。

你把活干好,口碑自然就出来了,都说装修不好干,你看人家南方师傅在这边,都要靠抢才能抢到他们,价格高,活干的好,为什么你说难干?

你活不行!

光剩个嘴上功夫了,一天两顿喝的醉醺醺的。

哪有精力服务客户?


9,谁对咱信任,对咱好。

咱应该加倍对人家好才行。

结果,都反过来了。

谁对咱好,咱欺负谁……


10,今天,你知道什么是最有效的销售方式吗?

直销。

这个直销就是直接销售的意思,厂家通过电商平台直接链接消费者。

非得搞上几层代理。

不过是给人传人增加点利润动力罢了


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