美容业职业规划案例分析

美容业职业规划案例分析


美容业职业规划分享。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。


一、美容业职业规划案例


北京西城一家专业女子美容院中,有几位非常有性格特点的美容师,她们分别来自河南、河北、山东、四川,而不同地域的成长环境也造就了她们不同的秉性:


川妹子小丽,性格细腻,长得小巧玲珑,但却是美容院中工作时间最长的——两年。两年来,她的工作时间总是被客人预约得满满的。但在2012年5月,她辞职了,理由是:给自己放个假,出去旅游。辞职后,她先后去看大海、看草原,那种辽阔带给她心情的极大愉悦。


河南美容师白莎,也和小丽在同一家美容院工作了两年,是在小丽前一个月辞职的,同样也是受顾客预约最多的美容师。她辞职的理由是:回老家结婚,而且结婚后不再回来。因为家里人认为她每个月2500元的工资还不如在家找个工作能养活自己。


山东女孩李静,则是因为老公也在北京,且老公自己还开着一家美容美发厅,所以在美容院还算稳定,目前已经呆了一年半。小丽和白莎走后,她俩人的顾客慢满转移到了李静处。原因就是:在这家美容院常年办卡的顾客总喜欢找熟悉且手法好、稳定的美容师,小丽和白莎在的时候,顾客也多少对李静熟悉,于是,李静就成了老顾客们退而求其次的选择。在顾客心目中,这个半熟脸的美容师起码还算稳定,总比换成新手要好很多。


这种人员的更替,在美容院中非常普遍,但对于顾客来说,则是大大的不变。这种时常会在各家美容院看到的美容师变化及跳槽,其实与她们自身背景及职业迷茫有着极大的关系。


除了当美容师,我们还能做什么?


甜甜的笑容、对客人小心周到的服务、对未来期待的眼神挂在很多从年轻女孩的脸上,而戴这着张年轻的面孔与心中的梦想,她们活跃在各大城市的美容院中。表面的成熟中依旧掩盖不住内心的稚嫩,这,就是相当一大部分工作在美容院中年轻人的写照。


在美容院中,她们成天要面对不同阶层、不同身份、不同行业、不同消费水平的顾客,在顾客身上,牵动着每一个美容师的是顾客的消费金额,因为这多与美容师的月收入有着紧密的关系。她们的出身,有的来自农村,因为没有其它特长而不得以选择进入美容服务行业;有的因为有朋友在美容业中,转介绍而就业;大点的美容院中,有专科学校的毕业生做美容师。但无论怎么构成,综合素质不高、收入偏低是这行业最为明显的体现。也是很多美容师频繁流动的主要原因。造成这种不稳定的因素有多方面:


第一,现实问题:收入不稳定。美容行业的从业人员工作方式较为特殊,很多方面和普通劳动者都不一样,薪酬主要采取提成制,只有少量的底薪;这就是美容师总会适时推销自己店里的服务和产品的原因。但自身的技能熟练程度能大大影响到他们的收入。


第二,内在因素:偏累难以长期承受。美容行业从业者年龄一般偏小,很多都是社会经验、生活经验相对缺乏的小女孩,吃不了苦,嫌累是很多从业者放弃这一行业的原因之一。


第三, 职业定缺少职业规划。出于职业指导师的职业习惯,笔者在美容院中经常会问一句话:“想到过以后做什么吗?”对于这样的问题,美容师们往往是愿意讨论,但即刻就会很迷茫“真不知道以后我们要做什么?因为没别的特长”。


基于这几种因素,以及一些自身先天的因素,让这些美容行业的小姑娘们对自己的未来很是迷茫,“干一天算一条天呗”的想法充斥在大量美容从业者的脑海中。除此之外,一些美容行业的“软伤”也会让这些美容师们感觉到心里难觅安全感。



二、美容业该如何做职业规划


职场新人:进入到一家美容机构,先不受周边姐妹的影响,做了半年就跳走。而是做好在一家机构工作两年的准备。两年期间,技能上,能从新手变成熟手;心态上,能从躁动转为安静;


技能熟人:经历过两年的累计,技巧比较熟悉,有自己比较稳定的客户群,也了解到了顾客的偏好。更重要的是,知道了自己是不是喜欢这个行业,喜欢就继续做下去,并同时为下一步的纵深发展做好准备;


专业人才:这个阶段,从业者要提高自己的综合能力,从纯技术型的人才过渡到知识与技能兼备的复合型人才。如可以专注于某一项服务,成为所在机构的知名美容师;也可以因为努力而被老板提拔为管理层,从而综合发展;更可以抓住机构深造,从而成为这一个领域的专家级人物。


总之,路线多多,前途广阔,但路在何方?只有自己能够掌握。因为只有自身能力提高了才能实现自身的价值,争得在这个行业中自己的地位。

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