如何引导学生解决冲突
南岗路中学 邓杰
作为一名初中教师，上班的绝大部分时间都在和学生打交道。不管是在课堂还是在课外，都会面对学生的学习和生活，除了教学文化知识，还要交给学生做人的道理，培养学生们的良好的学习习惯和生活习惯，其中除了帮助学生解答学习上的疑惑之外，还要帮助学生处理学生之间的矛盾冲突。因为学生们在一起学习、生活，难免会出现摩擦和冲突，造成关系紧张，思想不愉快。 当今时代，中学生独生子女占多数，他们在爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈心目中是心肝宝贝、掌上明珠，他们中很多做事情喜欢“以自我为中心”，不关心他人，不善与他人合作，做事情不愿意承担责任，也不懂得如何与他人相处，这些不良习惯多数是家中的大人迁就宠爱造成的。孩子们到了学校和其他同学相处，没有了别人的迁就，自己也不懂得迁就别人，矛盾纠纷免不了时常发生，这样不仅影响学习，而且影响班级和学校管理。
作为一名新教师，我要在教育教学实践中努力不断的积累和探求正确处理学生之间矛盾纠纷的方法和策略，让学生学会与人交往与合作，分享与共处，为他们树立正确的人生观、世界观打下良好的基础。
中学生之间的矛盾冲突，一般来说是争强好胜、自以为是、自私自利等小毛病造成的，很少有恶意的攻击。学生们常常因为意见分歧而发生争执，或者对破坏自己的利益而斤斤计较，并且各自都习惯于站在自己的立场上不肯让步，得理不饶人。有些学生之间发生冲突，常常不冷静、不理智，用拳脚来解决问题。比如：课堂上男生招惹女生了，女生就摔钢笔墨水在男生衣服上；女生招惹男生了，男生就抓扯女生的头发甚至打架；同桌之间常常因为小事而吵架甚至吐别人唾液等。经常有学生到老师面前来告状、诉苦。作为老师的我，如果在课堂上遇到类似的情况，一般采取以下的策略： 第一步：立即阻止发生矛盾的双方争矛盾冲突的言行。 第二步：让双方冷静思考刚才发生的事情，做换位思考。尽量少耽误上课时间。 第三步：下课后抓紧时间及时处理发生的矛盾，对学生双方引导教育，如果情节严重就请班主任或年级领导帮忙处理解决。 第四步：借发生的不良言行事件，在课堂上警醒全班同学以后引以为鉴，减少学生中矛盾冲突的发生。
在长期的教育教学实践中，我对如何看待和处理学生之间矛盾纷争有了以下的观点：第一，做好预防学生之间发生矛盾的工作 教师首先要了解所在班级的每一位学生的学习情况、思想个性特点等，让学生们通过班会活动等集体活动来增进友谊和了解，这对预防学生之间发生矛盾是必要的。 第二，处理问题时要教师要公平公正 学生在共同的学习生活中，难免会发生摩擦和冲突，教师要以心平气和的态度，查明事情发生的缘由，然后公平公正地处理矛盾，不偏袒任何一方，以理服人，以情动人。 第三，发挥班干部的监督管理作用平时任命的班干部，是老师的帮手，应该让班干部随时监督、反馈班上的信息，如果班上有同学发生矛盾冲突，班干部能独自处理最好，不能处理，再找老师解决。 第四，和学校领导或家长协同处理 如果教师都难于处理学生之间的矛盾纠纷，就要及时找学校领导或家长协助解决。 第五，让矛盾双方握手言和 往往在矛盾解决后，双方仍然有些耿耿于怀，口服心不服的情况存在着，教师要随时关注他们的言行，深入了解他们是不是真的言归于好了。如果没有真正和好，还要给他们做进一步的思想教育工作。 初中生正处于长身体、长知识的关键时期，如果避免或减少学生之间的矛盾冲突，对他们的身心健康成长都有积极的作用，也会给他们的人生观、世界观的初步形成打下良好的基础。如果教师在言行举止方面正确引导他们，要求他们正确面对学习生活上遇到的问题和矛盾，学会待人处事的方法和策略，那么，教师就可以减少解决学生之间发生矛盾冲突的烦恼，班级也会有好的学风班风，学校也将是一个和谐的校园。
