“沟通”就是“通沟”，把不通的管道打通，让“死水”成为“活水”，彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识，换句话说，沟通也需要艺术。而泥人和木人的沟通无疑欠缺了艺术，才导致不欢而散。所以，上天赋予我们舌头和耳朵，有时也让我们心有灵犀一点通。
疾风怒雨，禽鸟戚戚；霁月光风，草木欣欣。沟通的艺术是“不急”，以一种温和的态度对人对事，春风化雨，摆渡所有的难题。
从前有位很好的宰相，知道广东发生了大水灾，请求皇上让广东那一年不用上缴粮食，也就是免税。可是皇帝不置可否，只说“让我想想”，就把事情搁下了。这个宰相每天都要陪皇帝下棋，他每下一步棋，都先用棋子轻轻敲着棋盘，唱着“锵、锵、锵，广东免解粮”。一天唱、两天唱，有一天皇帝也跟着他敲着棋盘唱：“锵、锵、锵，广东免解粮”。宰相立刻跪在地上谢主隆恩。因为君无戏言，广东当年真的不用上缴粮食了。看吧，有效沟通就可以把一件事情高效率地办好，反之，无效沟通就会效益低下。孔子在带领弟子周游列国的途中，一匹马脱缰跑开，吃了一位农民的庄稼，农民把马扣下了。孔子的弟子去要马，和农民讲什么大道理，农民听不懂。后来马夫去了，亲切地和农民攀谈，反而迅速地把马要了回来。可见，心灵与世界进行有效的沟通，命运才会给你十里。
耳中常闻逆耳之言，心中常有拂心之事，才是进德修行的砥石。沟通的艺术是“说吧”，不怕忠言逆耳，只为纠错误于未发之时。
魏征是唐朝的谏臣。一次，唐太宗想在外省建造一座宫殿，魏征当即和皇帝沟通，应该节约勤俭一些，多为百姓着想，唐太宗听明白后，意识到自己的错误，改变了这个想法。及时恰当的沟通，是帮助别人改掉缺点的一剂良药，而不沟通也会带来很大的烦恼。一个公司，曾经饱受了这种不沟通得苦果。员工和主管之间有了矛盾，没人主动沟通，时间长了，矛盾加深了，误会也大了，大家互相猜疑顾忌，员工的工作热情逐渐下降，公司的效益也受损。如果尽早进行有效的沟通，就会达到双赢的姿态。
沟通是多么变化多端，但又有规律可循。“沟通”就好比“通沟”，政府和人民之间的“管道”不通畅了，有了民怨，要沟通；公司与职员之间有了“鸿沟”，造成“劳资纠纷”，要沟通；父母与子女之间有了“代沟”，出现了所谓叛逆的子女，鸭霸的父母，要沟通；连自己，想不开，好像脑袋的沟给堵住了，要好好思前想后一番，也是沟通……
现实世界是由人与人构成的，与这个世界的沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的有艺术的沟通。因此，沟通是大禹治水，疏比堵好；沟通是武侠小说里的“打通任督二脉”，打通了就是畅快。
沟通也有含金量的，沟通是一门艺术。