接听电话是透视一个家庭是否具有礼仪的一个窗口，所以要借助这一载体，适时地对孩子进行礼仪教育。教育专家提出了9条基本礼仪要求，可供父母们在教育孩子时借鉴孩子接电话的时候要学会说你好、请问、请等一下这样的礼貌用语。
接电话时声音要放轻一些，不要在电话中大声嚷嚷。
接电话时要有问有答，回答问题时要大方，不可以长时间不回应对方的问题，也不要在不知如何回答时，把电话一扔跑到别处去。
大人打电话时，孩子不要在一旁插嘴或抢话筒。
打电话时要先报上自己的名字，并说明要找的人。
不要一边吃东西一边接电话。
挂话筒时，要轻拿轻放，不可以摔话筒，或重重地挂电话。
接打电话时，要学会说再见，然后再挂电话，不要只管自己讲完就挂电话。
要注意打电话的时间，通话时间不可太长，也不要选择太早或太晚的时间打电话，以免影响别人的休息。
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