《为什么我们的决定总出错2:哈佛教授的9堂行为心理实践课》读后感_2200字

《为什么我们的决定总出错2:哈佛教授的9堂行为心理实践课》读后感2200字

本书旨在帮助我们分析决策失误背后的各种心理和行为方面的深层原因。作者指出,我们的决策过程受到三种力量的影响,分别是:来自内在的决策魔鬼,来自旁人的决策盲点和来自外界的决策障碍。认清这些影响因素,我们就能在未来的人生决策中避开种种地雷,还可以巧妙地引导他人行为,从而帮助我们顺利实现目标,到达胜利的彼岸。
一、来自内在的决策魔鬼
首先,自我评价的魔鬼。每个人都有一种心理倾向,那就是自我感觉良好,觉得自己比周围的同事和朋友更高尚、更有才、更受欢迎。此外,我们还有一种心理,那就是,在面对复杂问题时,我们更愿意相信那些花了钱才能获得的建议。其实,这两种心理都会导致我们的决策偏差。
下次做决定的时候,你要注意:一旦你对某个问题把握十足,信心满满,也许恰恰需要你三思而后行,多听听别人的意见。而当你面对棘手的问题,公司还花了大价钱请了顾问,你也一定要仔细分析,这些外人给的所谓策略,是不是真的可行。
第二个决策魔鬼是情绪。在买房、投资、选择学校,甚至公司并购等事项中,我们都很容易被情绪牵着鼻子走。而且,A事件引发的情绪,还能左右你对B事件的判断。遭遇堵车带来的愤怒可能会让你在谈判时做出鲁莽决定。人们从一个人身上获得了好心情,也会更乐意对另一个人伸出援手。情绪的魔力还在于,它可以在人和人之间传染。跟别人讲话时,你如果由衷地微笑,对方很可能会不由自主,跟着你微笑,而微笑又能引发对方的快乐情绪,让他更容易接受你的建议。
所以,在做重要决定之前,我们要评估自己的情绪,不要让它干扰了理性思考。同时,我们还能利用情绪的力量,在谈判、销售、面试等场景下,引导别人的行为,达成我们的目标。
最后,视野也是我们内在的一个决策魔鬼。我们看问题时,常常“只见树木不见森林”。“焦点狭隘”很可能造成我们过于专注手头一些小问题,缺乏宽广的视野,不能捕捉到更重要的事实,会错失很多好机会。
二、来自旁人的决策盲点
这本书的第二个重点是:在人和人的互动交流当中,我们的决定为什么会出错。
首先,生活里时时处处都需要“观点取替”,也就是能够设身处地,用他人的观点去看待事物。比如,你的朋友搬了新家,你买礼物,给他家添置个新东西,就不能从自己的审美出发,得事先了解朋友的喜好,和他家的装修特点。做决策时,也需要考虑决策影响到的其他人的特点和需求。
其次,当我们跟他人建立某种程度的「连接」的时候,我们会更容易受到影响。比如,很多酒店都希望客人能重复使用毛巾,通常的做法是在浴室放个卡片,劝说客人加入环保计划,效果其实一般。但如果在卡片开头,加上“有75%住过本套某某号房间的贵宾,参与了我们的环保项目”。仅仅是填上每个房间的号码,在前后入住这个房间的客人之间,建立起心理连结,就可以大大提升毛巾的重复使用率。
最后,我们的决策还受到“社会比较”心理的影响。企业管理员工,就会利用这一点,搞员工绩效排名。另外,我们还常常对比我们强的人产生防备,对比我们差的人产生同情。这些会在不知不觉中,让我们放弃客观标准。
三、来自外界的决策障碍
我们的周围有很多干扰信息,会影响我们的决策。包括“对应偏差”、“输入偏差”和“结果偏差”。所以,不管是评价别人还是选择某种人生道路,一定要谨慎考虑你手上的信息,到底是不是干扰信息。另外,信息是怎么呈现出来的,也会影响我们的决策。比如,超市里同样一块肉,一个标签上写着含75%的瘦肉,另一个写着含25%的肥肉,大多数人都会买标注瘦肉的那个。这个特点常常被商家利用,引导我们的消费行为。而且,我们在道德上,其实有两面性,一旦环境因素改变,心中的魔鬼就可能跳出来。犯罪行为很多发生在晚上;急匆匆的行人总是表现的比较冷漠;资源丰富的地方,人们常常会占小便宜,等等。
因此,为了避免决策失误,我们首先得把干扰信息排除,只留下真正重要的信息;其次,我们还要注意信息的呈现方式,别被表面现象迷惑;最后,无论环境因素怎么样,都要守住道德的准则。
金句:
1. 情绪的魔力还在于,它可以在人和人之间传染。跟别人讲话的时候,你如果由衷地微笑,对方很可能会不由自主,跟着你微笑,而微笑,又能引发对方的快乐情绪,让对方更容易接受你的建议。
2. 一个优秀的舞伴,并不是他自己跳的好就行,而是他总能猜出你的下一个舞步,这样你们的舞姿才更优美。同理,做决策的时候,想想别人的观点,才能避免踩到他们的脚。
3. 当我们跟他人建立某种程度的「连接」的时候,我们会更容易受影响。比如,很多酒店都希望客人能重复使用毛巾,不要擦一下丢一条,通常的做法是,在浴室放个环保卡片,请客人加入环保计划,效果其实一般。但如果在卡片开头,加上“有75%住过本套某某号房间的贵宾,参与了我们的环保项目”。仅仅是填上每个房间的号码,在前后用这个房间的客人之间,建立起心理连结,就可以大大提升毛巾的重复使用率。
4. 对应偏差、输入偏差、结果偏差,这些信息干扰了我们的决策,可能让我们看错人、选错人甚至爱错人。所以,不管是评价别人还是选择某种人生道路,一定要谨慎考虑你手上的信息,到底是不是干扰信息。
5. 为什么犯罪行为很多发生在晚上?有实验就说明,黑暗会创造出一种匿名的环境,就是你不容易被发现,降低人的自制力。甚至,给人们戴上墨镜,都会增加作弊的几率。「借鉴于新世相读书会  仅供看重要内容和参考」

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