教育随笔：面对困难与纠纷，迎刃而解
记得有一次到我嫂子的幼儿园里去玩，我看到了我们邻居家的两个孩子小芳与凯哲不管是在家还是平时在幼儿园里，他们两个一直是好朋友，经常一起玩游戏，有时也会因为一件小事情发生争执，但是他们两个自己很会调解，不一会就你尊我让的玩起了。可是这一天，他们两个因为一件玩具争吵了起来。争吵之中，小芳把凯哲的手给抓伤了，但是凯哲也不弱势，他也把小芳的手给抓伤了。他们两个并没有把事情告诉老师，老师完全不知情，也并没有察觉孩子们所发生的事情。直到双方家长放学来接孩子的时候才发现孩子各自手上的伤痕，看到此景家长便询问自己的孩子发生了什么，孩子把事情告诉了自己的家长，导致双方家长不合争吵了起来。然而，老师在一旁却做事不管，他认为孩子已经交到家长的手中了，再说幼儿有没有向他打报告，他对类似事情又不曾清楚，所以他故意把这件事情置身事外，并没有对这件事情进行调查与调解、劝架的疏导工作，所以导致双方家长越吵越激烈，谁也不肯退让一步。反而，凯哲的家长甚至恐吓小芳的家长说：“如果我的孩子有什么问题的话，你们的孩子也别想活!”结果小芳的家长因为这句话感到担惊受怕所以报了警。
对于这件事情的发生刚好发生在离园之后，所以园长这时候也已经离园。结果到了第二天的早晨上课时间获悉了此事之后，便立即采取补救与协调的工作。园长首先向班里的老师了解来了事情的来龙去脉，再把两个孩子叫到办公室观察孩子的伤情后，详细询问事情的发生等等。经过询问及观察，园长发现孩子的伤势除了没有痊愈之外，在对这件事上还是两位幼儿幼小的心灵造成了一定程度的伤害。于是，针对此事领导打电话给家长要求亲临面谈，领导代表并把来龙去脉告诉了双方并进行了劝说与分析报案对事情造成严重性，让他们意识到事情的僵化对孩子们带来的危害，促使他们去销案。终于，这起冲突与纠纷在园长的耐心协调与诚挚至歉的工作下终于取得了双方家长的谅解与接受。
分析：
通过这件事情的发生使我意识到了老师的职责所在，作为一名幼儿教师对于这件事的发生置之不理，这说明了老师对自己的职责所失职，并没有尽到作为一名教师应该有的责任与义务，在伤害发生后，教师并没有察觉幼儿伤害这也是老师的失职。然而，作为园长在此基础上帮助老师解决了此问题的发生，并对此行为要引以为戒，杜绝类似事件发生，对老师进行了批评教育，并要求老师向家长、幼儿做出认真的检讨与反思。
对策：
一、教师应该提高工作的责任心。
二、幼儿园应该对老师进行师德、幼儿生理及心理等各方面的培训学习，使教师增强对幼儿与幼教事业的热爱，从而提高教师工作的责任心。
三、强化岗位责任感，园长有必要强化教师的岗位责任感，使教师明确其职责，增强教师责任感。
四、幼儿园应该让家长明确幼儿园以保教或教养工作为中心的宗旨。
五、最后，最为重要的是做好家长工作时当务之急。
