我们班有一位男孩子，他很任性霸道，爱打架。其实很多班级都有像这样的男孩子这样因不会处理与他人的关系而表现得霸道任性的孩子。当他们与他人发生纠纷时，我们的老师总是不自觉地和“被欺负”的孩子站在一条战线上，我们总是让霸道的孩子去体会被欺负孩子的心理感受，我们总是站在似乎“正义”的立场上与“他”们对抗，试图改变他们。但正是这种“改变与被改变”的关系被孩子敏感地觉察到，并激起了他们的逆反心理和更强力的反抗。这种反抗有时是有声的，有时则是无声的。有声的反抗表现为孩子会与教师发生言语冲突，甚至是肢体冲突;无声的反抗则表现为我行我素，把所有的批评当成耳旁风。其实他们的内心很脆弱，他们只是用这种满不在乎的方式维护他们的自尊心。
所以，当冲突发生时，只是了解事情的原因和他们的想法还不够，还要了解他们的心理感受，并能够真正地理解、体会、尊重他们的情绪体验。只有当孩子们体会到自己的感受被接纳、被尊重，他们才能有安全的感觉，也才能接受老师的建议。假如你要制造一个环境，让儿童跟你倾谈时感到安全和被支持。这个原则适用于所有的孩子，包括任性霸道的孩子。
首先，我们要理解孩子的心理感受，比如你意识到，孩子的心情不好、乱发脾气，只是因为他没有找到和同伴相处的方法，并认为“这种情绪反应是很正常的，成人应给予理解而不是一味地指责批评”。
同时，你能敏锐地捕捉到孩子情绪的变化，并及时调整自己的措施：“‘你用这个方法确实要回了你的玩具，但是被你打哭的小朋友会是什么样的感受呢?’‘谁让他先抢我的玩具!’孩子听出了话中的意思，马上不服气地反驳道。于是意识到孩子的情绪有些变化，于是换了一种方式：‘你有没有想过其它的方法，或许不打人也能把玩具要回来?’”……
而且，你还要能尊重并满足孩子的心理需求，当孩子开始转变时，他“每做了一件友好的事，都会和我有一个目光交流，我也都会及时地给予他一个肯定、鼓励的眼神”。