《高效对话》读后感1000字
一本沟通类书籍，通过不同对象、场合来提供说话技巧。旨在帮助读者提高沟通能力，达到高效沟通。
一、what？高效沟通
意义：厘清存疑，化解冲突，达成相互理解并配合的目的。
核心：重视平等、尊重。
做好对话准备：1.确定你想要的结果2.找出关联性（沟通对象为何要听这些内容）3.明确要点
二、how？高效沟通
（一）自身
1.增强亲和力：设身处地为对方着想。
2.设法在一言一行中表达对沟通对象的尊重、包容，营造安全感。
3.切勿直接说个人想法，应在事实基础上对话。
4.养成自省的习惯，勇于承认错误。
（二）场景
1.批评：事实→批评→鼓励。
2.赞美：赞美对方时，态度真诚，补充实例越具体越好，增强说服力。
注意：赞美后，不要加“但是……”；先批评后赞美。
3.倾听：集中注意力倾听；不加评判地倾听；倾听细节；换位思考倾听。
4.安慰：认同对方的担心→指出听从我建议的好处→告诉对方，认同我观点，必须接受我的建议。
5.道歉：真诚道歉→细说对对方造成的伤害（让对方确认，自己是真正意识到错误）→说明犯错原因和补救措施。
（三）对象
上司沟通：简明扼要，态度恭敬。
平行沟通：换位思考。
部下沟通：不颐指气使，努力包容。
三、沟通心态
相互坦诚；对话题充满热情；克服对说话结果的恐惧，避免冷场；切勿盲目自信。
四、重要原则
1.移情原则：转移沟通对象的关注点，是柔软对话的第一步。（可用于安慰，通过移情消解他们对抗或不安情绪）
2.关联性原则：从沟通对象关注焦点出发，准备好针对性说辞。（清楚听众为何要重视我的讲话？对他们有何价值？）
3.高效沟通定律之一：永远不要把自己心里真正想说的脱口而出，因为内心的声音几乎永远都是负面的。
4.五大沟通原则：被尊重；被好声好气询问；告知对方来龙去脉；对方获有主动权，不被压迫做出选择；能有第二次改正的机会。
五、技巧
1.新话题，从想说的内容挖掘新见解即可。
2.当对方没有做到应做之事，自己心理产生不舒服的想法，想要发泄出来且需尊重他人，选用的语言技巧：“事实+正面解读”。
本书每小节几乎遵循相同的说明逻辑，使读者更易消化，美中不足的是小节后的练习作者没有给出答案。本书每节主题下都有欠佳、正确两种表达方式，对比鲜明。说话之道很难说看了几本书就能学会，哪怕我研读的这本书，对我说话方面的提高也相当有限，更多的锻炼了总结归纳，但是不学更不会进步，还得一步步走，希望有一天我能分享如何高效说话。
小节逻辑：标题→对标题进行解读→引用→解读→正反案例表达→找到问题→提供方法→作出总结