《虎口夺单(白金版)》读后感_900字

《虎口夺单(白金版)》读后感900字

看完这本书,最大的感受,就像听了一位资深销售专家讲了两个场景下的销售故事一样,逻辑清晰,表达顺畅,形象有料,可执行强。销售作为一个极具挑战性的行业,所需要具备的基本素养很高。不仅需要有强大的内心,一股发自内心深处的相信,还需要有积极上进的精神力量,真诚的态度,随机应变把握事态局面的能力,当然还有对于业务知识的熟练掌握,还要加上一个销售场景的创造也很重要。
销售不是一个谋生方式,而是能为客户提供服务和帮助 ,给客户带来价值,从而给自身价值。
销售是了解客户需求,解决客户问题,满足客户需求的过程,在这个过程中销售是专家,老师和顾问。
销售的基本套路是明确的,但是中间遇到的细节问题和不可预测的事情也是很多的,需要灵活应对和把握。作为销售人员应该刻意练习基本套路流程,对于每个步骤要做的事情要做到心中有数,做到科学销售。另外还要加强自身的软性能力素养的培养和硬性业务能力的掌握。
销售的基本套路步骤
1.认清自己
我是谁
客户是谁
如何寻找客户(行业渗透和区域渗透,老客户转介绍)
2.销售策划
了解客户信息,
了解自己的产品
分析策划准备:是否值得做,如何做,做好相关准备
打单阶段:了解客户需求,产品介绍,解决异议,说服客户,成交客户
后续服务阶段:更好的服务客户,尾款催收,促成再次购买,促成转介绍
3.了解需求
明确需求
隐含需求(挖掘隐含需求,就要找到购买动机)
多了解客户的思想,思维方式和价值观。
销售的最高境界是销售你的思维方式和价值观。
人类购买东西的理由(逃避痛苦和追求快乐)
(提问背景问题,提问难点客户有点痛,提问暗示问题客户非常痛,提问需求利益让客户憧憬美好)
4.销售展示
沟通的过程要使用类比和比喻的方式更容易理解(在说服的过程中要加重痛苦感,憧憬愉悦感)
尽量使用三点罗列法(总分的方式,结构清晰明确)
销售场景下要注意的四点:
了解客户需求
了解客户需求排序
有强大的价值主张
客户信任你,你,你的产品,你的品牌,你的价值主张
产品介绍遵循FABC法(特征功能,优点,利益好处,和客户确认)
5.绝对成交
成交=查找异议+查找原因+说服客户
销售是一本很深的学问,每个优秀的销售人员方式方法可能有所不同,但追根究源的本质是可以为客户提供价值。

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