《复盘:对过去的事情做思维演练》读后感1700字
复盘笔记:(第二部分)
关键点法
•关键点法则,是说在复盘的过程中,通过首先确定复盘事件的关键点,然后围绕关键点进行重现、思考和推演的复盘方法。
关键点法则分为两种,正向关键点法则和逆向关键点法则。
•关键点法则分为两种
正向关键点法则和逆向关键点法则:
(1)时间关节点(里程碑时刻)和内容关节点(里程碑事件)是统一的,它们之间具有较强的一致性。
(2)逆向关键点法则是说在复盘的过程中,根据以前的经验,先行确定事件成功必须满足的关键成功因素,然后围绕关键成功因素进行复盘(终局思维)
•拓展概念:疑问法,就是对存疑的地方提出问题,然后针对这些疑问进行提问,挖出逻辑和原因,并找到做得好与坏的地方。这就相当于是围棋选手在复盘的时候,先将棋盘中的疑问手下出来,然后围绕这些疑问手进行思考和重现,渐渐地整局棋被复盘。
小结:我们可以将整个事件看成一个集合,然后每一个时间节点或者流程节点,都可以是小集合的节点,通过对这些流程中小集合的复盘,从而实现对事件大集合的复盘。
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复盘的内容,可以通过三个问题来清晰:①现在情况如何。
•当在“现在情况如何”阶段发生了争议,则可能意味着,我们所说的并不是事实,而是观点。要立刻从这种争论中脱身,回答事实或者信息本身。
②当初是怎么决定的。
1.事情是如何确定的。
2.事情是根据什么确定的。
3.执行得如何。
③让我们再审视下思考的前提。
•对前提的复盘,就是为了保证我们最初的理解和认识是正确的。
•对前提的复盘,需要追问做事情的动机以及对事情本质的理解。
复盘时候可以用的清单框架:
•现在情况如何
现在做到什么程度?
当时定的目标是多少?
现在的结果和目标对比处于什么状态?
有没有当时没预计到的结果出现?
有没有当时预计过但实际没出现的情况?
……
•当初是怎么决定的
当初决定的时候,是大家达成共识的吗?
有没有听取其他人的意见?
有没有让其他人畅所欲言?
我们当时是如何确定执行目标的?
支撑我们当初设置目标的依据有变化吗?
执行过程是怎么样的?
是不是完全按照我们的计划执行的?
为什么部门没有参加?
为什么活动没有做?
我们做对了什么?
我们做错了什么?
还可以采取什么新的做法?
……
•让我们再审视下思考的前提
我们对事情的理解是对的吗?
我们的动机是符合事物本身规律的吗?
我们有没有想要搞什么公司政治?
成功的关键因素是什么?
失败的根源在哪里?
小结:复盘的时候,要问的就是这三个方面的内容。通过“现在情况如何”复盘执行的结果,通过“当初是怎么决定的”复盘执行的逻辑和过程,通过“让我们再审视下思考的前提”复盘执行的基石,再结合“复盘的步骤”,我们可以做一个好的复盘,也可以期待得出好的方案,还可以期待获得好的成长。
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复盘的8个步骤:
①回顾目标;
②结果比对;
③叙述过程;
④自我剖析;
⑤众人设问;
⑥总结规律;
⑦案例佐证;
⑧复盘归档。
小结复盘的态度:开放心态,坦诚表达,实事求是,反思自我,集思广益。
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如何评判复盘结论是否到位?
复盘得出的结论是否可靠,必须在复盘的当时作出判断,一般来说可以通过4条原则来评判:①复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上;②复盘结论是指向人还是指向事;③复盘结论的得出,是否有过3次以上的连续的why或者why not的追问;④是否是经过交叉验证得出的结论。
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拓展概念——
柳传志环:做事的PDF方法
做事的“沙盘推演——执行——复盘”的流程称为柳传志环。
执行之前,进行沙盘推演,执行之后,进行复盘。沙盘推演——执行——复盘,这就是每个人应该掌握的正确的做事方法。
我将做事的“沙盘推演——执行——复盘”的流程称为PDF环:P代表Preview,指沙盘;D代表Do,指做的过程;F代表FuPan,指复盘。
沙盘推演就是让你可以在做事情之前,在思维上先模拟做一遍,让你做事情的时候减少陌生感,增加熟悉感,头脑中始终有沙盘推演给你的全局感,从而做到心中有数。