尊敬的各位领导：
非常感谢您们对本人的信任，将物业经理这一重要职位交付于本人，为了不辜负领导的重托，本人以负责任的态度向领导作出以下承诺，也以此做为今后工作自我检查的尺度，希望领导以高标准，严要求的视角对本人给予更多的关爱！
承诺事项：
1．根据公司实际情况尽快调整组合完毕公司及项目的组织结构，（三个月内完成）
2．根据公司实际情况在半个月内做出公司和项目运行的费用测算上报总公司。
3．在保证物业正常运转的前提下，用两个月的时间完成对物业主要人员的企业文化、管理理念、服务标准的培训，执行新的服务标准。
4．统计个项目遗留的工程问题对所有问题都有解决的意见上报集团公司参考，并确保无业自行解决率95%以上。
5．统计物业费的收缴情况，制定物业费收缴办法，确保物业收缴率达到90%以上，对恶意拖欠物业费的个别业主制定相应对策向上级领导请示。
6．统计现有的企业资产，并向总公司申报物业运行所欠缺的资产，在本人任职期间任何资产的遗失均有本人负全部责任，正常损耗的以资产损耗报表为准。
7．逐步完善物业公司的文件体系（祥见物业体系文件总目录）此项工作在一年内完成。
8．在本人任职期间保证坚决贯彻执行小区外观保护的相关规定，确保无一例私自更改或破坏小区整体外观的事件发生，（对多数业主需要更改外观的情况，物业将制定统一的改造方案按统一方案执行，对于在本人任职以前已经发生的外观破坏事例本人无力负责恢复原状的工作）
9．对各项部制定统一的特约服务项目的服务内容、服务流程和收费标准。（此项工作在两个月内完成）
10．在本人任职期间保证每半年做一次真实的业主调查，确保各项目的业主满意度最低合格值90%，以此在业主心目中树立我物业公司良好的口碑，为创建优秀物业管理小区的工作打下坚实的基础。
11．两年内在县级区域内，将我们的物业公司做成知名品牌的企业。
12．三年内至少保证有一个项目达到地市级优秀物业管理小区标准，五年内至少保证有一个项目达到省级优秀物业管理小区标准。
13．对各项目部的能源费用严格控制在预算范围内，并逐年递减2%的能源降耗。
14．在本人任职期间保证做到对业主的个人财产的安全负直接责任，确保激动车、摩托车、电动车等车辆的丢失率为零，确保因物业监察不力而造成的业主室内被盗案件的发生率为零。
15．在本人任职期间保证尽心尽责，为业主的节日燃放烟花爆竹、长期外出等有关的注意事项尽到物业的提醒责任，坚决避免因物业失责而造成的火灾等个类突发事件的发生。
以上承诺请领导监督检查，任何一条不能按期完成，本人愿以“没有功大于过，一分的失误将否定九十九分的成绩”的准则，即时引咎辞职及甘愿承担相应的法律责任！
企业 政府 承诺书
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