使用易加油调查报告

易加油2年时间,有你陪伴非常幸福,为了我们日后能够更好更优的服务油站,希望能够通过本次调研得到您宝贵的建议和意见。

本次调研仅限易加油产品和服务优化使用,并且完全匿名填写。请您填写您内心真实的想法哦,您的建议和想法就是我们发展的方向↖(^ω^)↗

1. 易加油上线后,油站的加油速度、收银速度是否有提高?

提高很多,使用的人都说方便

提升一些,不明显

没有提高,和之前一样

没有提高,反而下降

2. 易加油上线后,油站的销量是否提升?

有提升,提升30%以上

有提升,提升20%~30%

有提升,提升10%~20%

有提升,提升5%~10%

没有提升,和之前一样

没有提升,反而赚的钱没有之前多了

3. 你觉得易加油系统稳定性如何?

问题很多,三天两头就有问题

问题很多,但是比上半年好多了

问题还好,不是很多

问题较少

几乎没有问题

4. 易加油上线后,我们油站遇到最多的问题是?

用户反馈支付、优惠的问题较多

打印机问题较多

收银员使用的柜台收银系统问题较多

财务对账问题较多

5. 易加油的问题响应和处理速度,你感觉如何?

非常快

比较快

一般,很多问题我们自己就解决了

很慢,需要我们不停的催促

非常慢,很多问题反馈了就没有后续了

6. 您最想通过易加油油站平台了解到哪些信息?

用户对我油站的评价情况

易加油的订单、销售量数据

用户的支付频次、流失情况分析

易加油最新的活动信息

易加油的公司发展情况、产品策略信息

易加油在我油站开展活动的效果分析

我的油站在全市油站中的排名位置

先进和科学的管理油站方法

行业新闻、热点事件

7. 您觉得易加油最需要改进的方面是?

产品的稳定性太差,问题比较多

给我们提供的功能太少,太单一,不够

易加油对我们油站的价值不明确、比较弱

在竞争中,不如其他加油软件产品做得好

服务质量差,必须提高

8. 和您对接的易加油工作人员的服务质量(一星最差,五星最好)?

五星

四星

三星

二星

一星

9. 和您对接的易加油工作人员的积极性(一星最差,五星最好)?

五星

四星

三星

二星

一星

10. 和您对接的易加油工作人员的专业度(一星最差,五星最好)?

五星

四星

三星

二星

一星

11. 您最终给易加油的综合评分?

五星:很好,希望易加油能够更好

四星:比较好,希望易加油再接再厉

三星:一般,各方面希望能够尽快完善

二星:差,各方面希望积极整改

一星:太差,各方面希望彻底整改

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