塑胶售后服务承诺书

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我公司有着一支经过严格技术培训,具有专业经验和素质的售后服务队伍,所以我们具备完善的一整套安装服务体系。
我公司始终贯彻“服务是企业产品的延伸”的现代营销理念,在经营中坚持为各个阶层的客户提供“全方位、周到、专业”的售后服务。为此,我们郑重承诺:售后服务包括:技术培训、技术咨询、维修服务和用户跟踪等服务项目。我们承诺提供的产品质量检测、设备免费售后服务内容为:
1、根据购买人指定的地点提供免费送货、安装、调试服务;
2、质量保证期为设备验收之日起一年,终身有偿维修,自双方代表在验收单上签字之日起计算;
3、保修:所购产品若发生故障,我公司在8小时内响应,2个工作日内修复;进口器材因个别配件无到货或特殊情况除外;
4、现场技术支持和维护:使用期内,对于不能电话(邮件或传真)解决的复杂问题,到现场进行技术支持服务;
5、维护期以优惠的价格提供零配件(不收人工费等费用);
6、定期巡检,设备安装,调试后,定期我们派专业工程师对设备进行巡检;
7、为购买人免费提供设备操作使用及维护的培训服务。

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