开发商和物业公司是两个拥有独立法人,独立行政资格的两个公司。。
开发商的承诺只是代表开发商对开发的小区的一个设想,,也是物业管理方向的参考部分。。对物业公司不具法律约束力。。
物业公司的管理的范围、内容及标准等,参照与开发商签订的协议,,对于业主,参看你与物业公司签订的物业服务协议
鉴于你这种情况,,先看与物业公司签订的相关合同,如与物业公司服务相符,那你只能找开发商,,至于最终结果,,未知数。
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