可以在考核中做对你们物业服务的客户满意度调查，可以有下面几项：可以用打分制比如这项是10分，月末工资时满分10者奖励多少，0分者不奖励，相应按的分数给奖励
1 服务人员的服务态度，礼貌用语 3分
2 服务的及时性 3分
3 问题处理程度 3分
4 员工工作态度 2分
如果有我没想到的你尽管可以加里，然后自己看着分配这些考核分值，
假设 ： 具体思路就是，每月拿出固定的现金作为考核奖励基金，规定得一分奖励多少钱，在月末工资时体现就好了，这个做法就是量化考核管理，把考核上不固定的东西用数据体现，多劳多得 提高大家的工作积极性和工作水平，同时对管理人员的管理也带来了科学和有效的方法！
最后祝你成功啊！
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