1、经理口头向VIP会员表示迎接之意，陪同VIP会员进入酒店，有针对性地介绍酒店内服务项目等；
2、VIP大使陪同VIP会员到达、餐厅、娱乐、活动场地等，为VIP会员提出合理可行性活动建议；
3、VIP大使全程服务并记录VIP会员特殊要求；安排并做相关安排；提前安排好一起服务。
4、相关服务接待部门须做到五专（VIP会员专用通道、VIP会员专人陪同、VIP会员专用通讯频道、VIP会员专用场地、VIP会员专用用具）；
5、VIP会员进入娱乐活动场所，应照其要求及时安排活动并询问VIP会员有无增减服务项目及设施是否需要调节。
6、活动过程中若遇突发事件，要及时处理对待VIP会员投诉，首先要稳定VIP会员的情绪并随时与各部门保持联系，采取积极措施处理意外情况。
7、活动结束后，依据VIP会员需求，将VIP会员引领至中/西餐厅，举行宴会对VIP会员光临会所表示答谢。
8、将纪念品提前送到VIP会员专车上，部门经理将VIP会员送到专车并道别。
感谢您访问：生涯设计公益网！本文永久链接：https://www.16175.com/784291.html。侵删或不良信息举报请联系邮箱：121488412@qq.com或微信：aban618。