您好，网络上还是有比较多的，我这里找了一个有关物流的客户满意度调查表（调查表格式来源于我要调查网），你可以拿去参考参考，如下：
尊敬的客户：
您好！非常感谢您对物流部工作的一贯支持！我部针对此次的调查结果，对主要存在的问题（例订单处理不及时、运输商服务质量跟不上等等）采取了改进措施。您如实反馈的信息对我们改善服务将起到非常重要的作用。本次调查不记名，不会产生任何对您不利的后果，只会提高我们的服务品质。对您的大力配合，我们在此表示衷心地感谢！
（说明：请您在选择的评分对应框内填写您的评分数字即可，为了调查的完整性，请不要缺项,同时为了可以尽快解决您反馈的意见请务必填上您的省份!谢谢!） 您属于________ 省
您的省份__________ 非常满意（10分） 满意 （8分） 一般 （6分） 不满意(4分)
一、订单处理
1、订单处理及时性（断货除外），当天有效订单指当天上午12点前有款的订单
2、订单处理准确性
3、订单文员跟进办理退货的速度
4、对异常情况的协调处理能力
5、到款通知及时性
二、仓储方面
1、仓库装货质量
2、产品先进先出管理
3、发货准确性
三、配送方面
1、送货单和货物的完整性及质量状况
2、配送及时性
3、是否与非立白公司的产品混装
四、客服中心
1、客服代表的服务态度
2、客服代表解答咨询的准确性
3、客服代表跟踪处理问题的及时性
您最满意_____号客服代表的服务
请提出其它宝贵建议：
物流管理部全体员工对您的支持与配合再次表示感谢!
××企业集团有限公司 物流管理部
