顾客调查问卷
1.您的年龄
A.15岁以下 B.15–25 C.25–40 D.40–55 D.55岁以上
2.您的职业为
A. B. C.
3.您为什么选择到本店购物?
A.习惯 B.别人推荐 C.随便逛逛
4.您觉得本店的购物环境怎么样?
A.很好 B.一般 C.不太好
5.您觉得本店的图书摆放怎么样?
A.非常好,能迅速找到所需物品 B.很好,能找到所需物品
C.一般,不影响购物 D.很差,很难找到物品
6.您觉得本点的图书品种怎么样?
A.很多,对自己需要的物品有很多种选择 B.多,能满足自己的需要
C.一般,能满足自己的大部分需求 D.少,买不到自己需要的大部分物品
7.您觉得本点的图书对您的购物是否有影响？
A.使您很想购买 B.对您的购物没有明显影响 C.使您很难提起兴趣购物
8.您到本店主要是购买那类商品?
A. B. C. D. E. F. G.
9.您觉得本店服务员的态度怎么样?
A.非常好 B.好 C.一般 D.差
10.您每月购书的次数约为________次,到本店购书的次数约为________次。
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