2014年度市住房公积金管理中心师宗分中心工作总结
2014年全县住房公积金管理工作，在县委、县政府和市住房公积金管理中心领导下，在各部门的关心支持下，全体干部职工统一思想、克难奋进，以依法履职、确保安全为核心，以强化管理、优化服务为重点，切实做好住房公积金管理和服务工作，住房公积金各项业务长足发展，服务能力、服务水平明显提升，为满足广大干部职工住房消费需求，促进全县经济社会又好又快发展作出了积极贡献。
一、住房公积金管理各项业务指标完成情况
（一）截至2014年10月，归集住房公积金8441万元，完成年度计划任务9500万元的88%，比去年同期8392万元增长0.5 %。累计归集63594万元，余额36921万元。
（二）截至2014年10月，提取住房公积金3162万元，比去年同期2666万元增长18.6%。其中：住房消费类提取1166万元，占提取总额的37%；
离退休等其他原因提取1996万元，占提取总额的63%。累计提取29227万元，占累计归集额的50%。
（三） 截至2014年10月，发放住房公积金个人住房贷款 7121万元，完成年度计划任务6000万元的118 %，比去年同期7944万元下降10 %。累计向全县7853户职工家庭发放住房公积金个人住房贷款74531万元，贷款余额27560万元。
二、全面加强管理，服务能力明显提升
2014年，XX市住房公积金管理中心师宗分中心认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕县委县政府和市中心工作部署和要求，深入扎实开展党的群众路线教育实践活动，切实解决服务群众“最后一公里”问题，围绕“打基础、见成效、新跨越”的目标，改进职能作风，狠抓内部管理，优化办理流程，压缩办结时限，努力创建“三型”中心，为全县广大干部职工提供优质高效服务。
（一）创建“学习型”中心，提升干部队伍素质
深入开展“学先进、比服务、做表率”主题活动，多措并举营造学习氛围，努力打造学习型中心。一是加强党的路线方针政策学习，坚持每周一集中理论学习制度，通过学文件、上党课、听讲座等形式，不断丰富学习内容，深入学习习总书记系列重要讲话精神，学习十八大和十八届三中全会精神和省、市、县重要会议精神，使干部职工统一到上级的各项决策部署上来，切实增强“围绕中心、服务大局”的思想自觉、行动自觉。二是加强党风廉政建设学习，组织干部职工到市预防职务犯罪警示教育基地开展警示教育，通过以案释法、以案释纪、观看展览等多种手段和形式，对干部职工进行反腐倡廉和预防职务犯罪警示教育。三是加强专业知识学习。积极参加各级各类业务知识学习，加强财务人员财务会计知识更新培训，积极创造条件，选派职工参加干部进修班，通过每月职工领学某一专题业务、年末考学评学等机制，进一步提高了干部职工岗位技能。
（二）创建“服务型”中心，优化服务提升服务品质
1.深入开展“千百”活动，强化调研、掌握实情。
按照市中心的统一部署和要求，自2014年3月起，迅速开展了“千名服务对象百家缴存单位”大走访即“千百”活动，走访了10个乡镇（街道）和部分企业、学校，共召开座谈会14场260人，其中：党代表10人，人大代表23人，政协委员16人，其他服务对象211人，共征求到书面意见31条，口头意见11条，及时帮助解决问题11个。通过召开座谈会、发放征求意见表，真实了解了各缴存单位和职工对我县住房公积金管理服务工作的看法和需求，面对面、零距离地倾听广大缴交单位对改进工作作风、优化服务方式和服务流程等方面提出的意见建议。通过调查问卷测评了近年来住房公积金管理服务工作成效，通过测评，参评人员满意率在90%以上，进一步摸清了制约和影响我县住房公积金事业科学发展的突出问题，为更好地找准问题，改进服务手段，提升服务水平奠定了坚实的基础。
2．回应职工关切，改进服务措施，
XX市住房公积金管理中心师宗分中心坚持回应关切、立行立改、注重实效的原则，认真开展党的群众路线教育实践活动整改工作。一是加强作风效能建设，提高办事效率和服务质量。对服务内容、服务流程进行了重新梳理，对照《住房公积金管理条例》和现行的贷款、提取管理办法规定，进一步明确了服务内容，压缩了办理时限，对符合受理条件的，每一环节的工作，必须当场办结，住房公积金提取由法定的三个工作日压缩到当场办结，住房公积金贷款由法定的15个工作日，压缩到借款人提交抵押物评估报告后，当场办结。对以上各环节、各流程的服务行为作出了规范，并制定服务承诺上墙，接受社会监督。二是认真贯彻执行全市住房公积金惠民便民新政策。自2014年7月起，师宗分中心严格执行新的住房公积金提取、贷款惠民便民新政策，为解决新参加工作职工难以提供抵押物的实际，引入自然人担保方式，办理住房公积金贷款。大幅提高贷款额度，夫妻双方正常缴交住房公积金的，最高额度由原来的50万元提高到70万元，一方缴交住房公积金的，最高额度由原来的25万元提高到35万元。三是加快推进师宗农信社代办住房公积金业务工作进度，充分利用农信社点多面广，直接面向基层干部职工的网点优势，切实解决乡（镇）干部职工缴款难、提取难、贷款难、还款难“四难”问题。
（三）创建“安全型”中心，切实加强党风廉政建设
1.开展风险防控，规范权力运行
为切实加强住房公积金廉政风险防范工作，推进住房公积金管理廉政风险防控机制建设、最大限度地降低住房公积金管理风险，按照横向到边、纵向到底、避免遗漏、不留死角的原则，认真查找部门和个人在贷款受理、复核、审批、发放等方面可能存在的廉政风险点，建立健全了“岗位履职有标准、运行程序有规范、防范管理有措施、实施问责有依据”的权力运行机制。
2.强化内部管理，保障运营安全
为及时发现和消除风险隐患，加强了内部监督检查，建立健全了经费审批、贷款集中审批、贷前约谈借款人等制度，定期不定期组织贷款合同规范性检查和其他检查，及时消除资金管理风险隐患，保证了住房公积金的正常安全有效运行，最大程度地降低了住房公积金管理运营风险。
3.加强逾期贷款清收力度，保障资金安全完整
为整治社会信用环境，防范和化解贷款风险，解决全县住房公积金贷款逾期率偏高的问题，全县共清收住房公积金逾期贷款56万元，贷款逾期率也由清收前的8.7‰下降到7.2‰，逾期贷款清收工作取得阶段性成效。有效保障了住房公积金的安全完整，切实维护了广大缴存职工利益。
三、加快业务办公用房建设，解决服务阵地问题
XX市住房公积金管理中心师宗分中心自成立以来，一直租房办公，办公地点拥挤狭窄，设施简陋，作为服务窗口行业，没有一定面积的服务场所，难以应对大量的业务办理需要，不利于服务窗口行业的打造、不利于服务形象的巩固和提升，影响了服务品质的进一步提升，严重制约着全县住房公积金管理和服务工作的顺利开展。
为认真贯彻落实市住房公积金管理委员会2012年第二次会议纪要和2014年全市住房公积金管理工作会议精神，在县委县政府的高度重视和支持下，师宗分中心已于2014年4月15日，就转让师宗县医保社保中心办公楼及其用地与县财政局、县人社局正式达成协议，相关产权关系现已办结进入装修改造阶段，有望在2015年上半年投入使用。
四、存在的主要问题和下步工作思路
（一）全县住房公积金制度覆盖面有待进一步提高。全县仍有很多符合条件的城镇职工尚未建立住房公积金制度，按照政策规定，归集扩面工作压力较大、任务艰巨。
（二）根据党十八届三中全会精神，国家将进一步修改《住房公积金条例》，出台新的《住房公积金管理条例》和相关改革办法，住房公积金改革进入转轨期后，社会公众期望大，利益矛盾较为突出，加强管理提升服务压力较大。
（三）业务量大、人员偏少，职工队伍整体素质仍需进一步提高。
（四）把作风转变引向深入，服务基层、服务缴交职工，提高工作效率。
（五）加大政策宣传，增强政策透明度，做到住房公积金运行公开、服务公开，让广大干部职工享受住房公积金政策红利，接受群众和社会监督。
2014年，全县住房公积金管理服务工作虽然取得了一定成效，但离广大干部职工的期望还有不小的差距，还需在县委县政府的领导下、在社会各界的关心支持下，进一步改革创新、真抓实干、攻坚克难，用新的思路、新的举措、新的方法，不断提升服务品质，不断创造新的业绩，为全县经济社会发展作出新的贡献。
XX市住房公积金管理中心师宗分中心
2014年10月22日