“要加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置”，习近平总书记在十八届中央纪委五次全会上的讲话，强调了严明纪律的重要意义，提出了纪律建设的明确要求。自2014年5月xx市政务服务中心成立以来，“市民之家”成为xx市对外开放的前台和体现政务环境的主窗口，我们每一位工作人员都是政府的形象代言人，必须牢固树立纪律和规矩意识，做政治上的“明白人”，作“守纪律、讲规矩”的表率。
一、要争做讲政治的表率
讲政治是对每一位干部职工的第一位要求，政治上的明白是最大的明白，政治上的成熟是最好的成熟。要始终保持头脑清醒，做到听招呼、讲规矩、守制度、令行禁止、政令畅通，决不能歪曲和变通上级的各项决定，合意的就执行，不合意的就不执行，甚至搞上有政策，下有对策；
始终要顾全大局，克服本位主义、个人主义、坚持小道理服从大道理，个人利益服从大局利益，要不断增强自身政治敏锐性和政治鉴别力，明辨是非，坚持原则。
讲政治要密切联系群众，“水能载舟、亦能覆舟”，常怀感恩之心，牢记人民群众是我们的“衣食父母”，明白没有群众的辛勤劳作，就没有今天的发展成就。珍惜与群众打交道的每一个机会，做联系群众的有心人。
二、要争做勤奋学习的表率
知识引导人生，学习成就未来。当前改革发展稳定面临许多新情况和新问题，如果没有强大的理论武装，没有深厚的知识储备，没有精深的专业知识，就难以适应发展大局的要求和岗位职责的需要。这就要求要把学习作为一种责任，形成认真学习的良好风气，努力做勤奋学习的表率。
一要学以立德，提高政治理论水平。任何一名工作人员做好本职工作，都离不开理论学习的支撑。要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，努力掌握马克思主义基本原理，掌握党的最新理论成果，学会运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决工作中的实际问题。要努力学习科学发展观等一系列重大战略思想，把学习和实践科学发展观作为提高自身理论素养的根本环节，努力做到真学、真懂、真信、真用。同时，还要学好党的路线、方针、政策，真正把理论学习的过程，变成加强党性锻炼、提高政策理论水平、实现道德升华的过程。
二要学以增智，提高人文素养水平。人文素养是干部素质结构的重要组成部分，作为政务服务中心窗口工作人员不能因为自己工作在基层一线，从事的是具体性、业务性工作，就放松了对提高人文素养的要求。要读点历史、经典，学点人文知识，吸收前人在修身处事、治国理政等方面的智慧和经验，通过学习不断深化对人类社会发展规律、社会主义建设规律和共产党执政规律的认识，不断丰富自己的历史和人文知识，这样才能使自己的眼界和胸襟不断开阔，认识能力和思想境界不断提高，使自己的工作水平不断得以提升。
三要学以创业，提高业务知识水平。学习的目的在于应用，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，把提高业务知识水平作为学习和今后工作的重要目标，有针对性地学习掌握做好工作、履行岗位职责必备的各种知识，刻苦钻研业务知识和岗位技能，掌握科学工作方法，使自己成为干好本职工作的“行家里手”。
三、要争做勤政为民的表率
一是要增强宗旨意识，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，把人民群众满意不满意作为衡量工作好坏的标准，进一步增强服务意识，完善服务思路，转变服务方式，为人民群众服好务。以“走出门、听民声、访民意”的方式，广泛深入听取群众意见和建议。
二是要端正服务态度，以“群众满意、企业满意、政府放心”为工作目标，树立“群众利益无小事”观念，围绕便民利民，通过在窗口设置服务手册和监督牌，摆放办件所需材料说明、表格填写样稿，为群众提供方便。接待群众来访，要“有一张笑脸，有一杯热茶，有一片真情”， 用优质服务拉近与群众的距离，取得办事群众的好评。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷横硬推”的衙门习气。
三是要提高服务质量，增强服务效果。通过规范办事程序和办事行为，按照各自的分工不同明确责任，制定相关制度和绩效考核办法，实现用制度管人、管事。认真落实首问责任制、限时办结制等规章制度。
四、要争做廉洁自律的表率
在政务服务中心窗口集中了各部门行政许可事项和非许可事项，在外人看来是一个有权力的岗位，但我们要保持清醒的头脑，这个权力是法律法规授权的，是用来为办事群众服务的，不是政务服务中心各窗口工作人员的。在具体行施权力的时候要严格遵守法律法规的有关要求和规定，绝对不能提出额外的要求和收受财物。
总之，守纪律、讲规矩的基本要求，是转变作风的切入点和着力点，是实现自我净化、自我革新、自我提升、自我完善的重要途径。每一名政务服务中心窗口工作人员都应该把守纪律、讲规矩作为一面镜子，经常对照检查自己，努力成为守纪律、讲规矩的表率。讲规矩是新时期xx市委、市政府对全市各级干部的恳切要求，更是推动xx跨越发展的精神动力。xx市的各项建设就是一首大型交响曲，各项工作都需要严格按既定的规矩去展开，发挥规矩的力量，去演绎美好的人生，谱写最美的乐章。
