网上舆情处置

一是要占领舆论主导阵地。虽然网上传播主体比较分散,人人都可以发布信息,但并不意味着这些信息都能得到重视并予以接纳,权威性将在网络新闻媒介中发挥作用。如我们的政府在线网站和各单位的门户网站,发布的新闻在群众心中的信赖感和依赖感要明显高于民间网站。政府及各部门要通过扶持这些群众信赖感强的网站,形成一支政府管得住,网民信得过的主流网络媒体,来正确引导网上舆论。

 

  二是要积极应对网络突发事件。在建立完善网评队伍的基础上,还应建立健全网络舆论引导工作的一系列的工作机制。如网络舆论引导工作规范、网络舆论突发事件应急机制、网络舆论跟踪机制和网络评论员联络机制等。在我市发生网络舆论突发事件时,网络评论员能在第一时间集中,第一时间开展工作,第一时间发布权威信息,主动与群众进行沟通和交流,抢占舆论引导工作的先机和主动,牢牢把握住“网上话语权”。对于网络群体性事件,要坚持网上网下同等重视,网上网下联动管控,网上网下综合防控,第一时间发现,第一时间落地查人,第一时间处置好,牢牢掌握网上舆论主动权,达到“网下发力、网上发声、同频共振、寻求最佳”的社会效果。

 

  三是对网络舆情要第一时间介入。网络舆论之所以能够在第一时间快速形成并扩散,很大程度是因为网民掌握的信息不对称,党和政府如果能在第一时间及时发布并不断更新,让网民了解真相,党和政府的态度及正在采取的措施,网民就不会胡乱猜想。如果在网络舆论面前缺席、失语,甚至想要遏制网上的“众声喧哗”,将会导致矛盾激化,事态扩大。在这方面我们晋城市有过成功的经验,如网络炒作“宝马女打人事件”、谣传晋城富达商务大厦火灾致人死亡事件,因为党委政府及时出面,及时回应,公布调查情况,依法做出处理意见,并及时在官方网站公布,取得网民理解,事态很快得到平息。

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