办公室工作年度总结范文

办公室工作年度总结

从去年9月24日到今年9月24日,我站处于建设的筹建阶段,做了许多工作,逐渐实现了管理规范化,推进站务工作开展建设。在我兼职办公室以来,工作有些不足,但也有一定成绩,具体完成工作情况如下:

成绩方面:

一、事务办理

在今年的工作中,办理各项事务是我站各项工作的重中之重,综合办理全力参与,准备资料,制发相关文件,做好接待工作,就青年文明号,论文比赛核准等问题作出了我室微薄的力量贡献。

二、本职任务

1、配合站领导行多次反复论证、修改完善相关管理制度,做好门票征收任务工作,做好现场与景区公路维护的安全工作;

2、不断学习,深入了解有关集团公司政策、文件精神,并寻求多方支持,历经长达一年的艰苦学习训练,严格按照门票管理办法执行,堵漏增收,实现门票共计征收门票费458。5865万元,共计接待游客16。53万人。其中:XX年9月24至12月底共计实现门票收入101。1245万元,今年初至9月23日共计实现门票收入357。462万元。游客构成:总体以散客为主,散客人数为14。8627万人,占总人数的89。9%,旅行社总人数为1。67万人,占总人数的10。1%,其中:康桥旅游社5984人,康华旅游社4608人,新闻旅游社2993人,半岛旅行社2392人,风雅旅行社616人。

三、制度建设

为规范员工个人行为,提高工作效率,使各项工作能有条不紊的开展,逐步靠拢集团精神,构筑我站特有面貌,我室根据工作实际需要,结合领导要求,对工作方法、程序、纪律等方面进行了规范。

1、为考核提供依据,我室对内自主设置兼职岗位8个,分别分为办公室、稽查队两大块,相对独立;其中办公室分管文档、人事劳资、医疗保舰业余文化、伙食管理、公路养护6个辅助兼职岗位,其间与更管理人员有工作的分歧,但是为了工作,大家都相互扶持、帮助,将工作逐渐抓起来,由于违纪情况发生的次数频频出现,先后制定了伙食管理制度、文档管理制度、办公室管理制度等等。以上各种制度的汇编过程中,通过反复传阅,征求大家意见,集思广益,即起到宣传的作用,又充分体现了**,以使各项内容能得到有效的落实,在很大程度上起到了规范、有序的作用。

四、人事工作

1、人力资源储备

为确保我站在目前及今后的各项工作中不受人为因素的影响,并能随时根据需要选择合适的人选,我室根据领导指示要求,结合我站实际情况,通过兼职岗位培训,分步轮换,逐渐将全站员工熟悉并掌握我站站务工作的开展情况。

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