搜狐张雪梅谈职业规划与大学生就业
搜狐sohu人力资源部高级经理张雪梅谈职业规划与大学生就业。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
职业规划与大学生就业访谈录
主持人说:各位网友大家晚上好！我是今天的主持人，来自北京青年报负责高校报道的记者周春林，今天参与我们活动的嘉宾是搜狐公司人力资源部高级经理张雪梅女士，希望大家踊跃提问。
网友说:你好，请问你们公司招聘java技术人员、oracle数据库管理人员吗？
张雪梅说:我们公司是在招聘技术人员，因为搜狐的技术基本上是三大块，一块就是我们的研发中心，主要是做新技术研发。一部分是应用，主要是做编程，支持我们现有的产品、内容和一些相关的服务。还有一部分就是网络运营，所以这三部分刚才提到java和oracle主要是在前两个部分用的多一些，oracle的工程师在网络运营部门也有需求，所以我们现在都在招这方面的人才。
网友说:能谈一下搜狐公司近五年人才战略吗？
张雪梅说:搜狐的人才战略我们当时总结了一下，主要是来自两个方面，一方面是我们搜狐业务发展的策略，比如说我们会去看整个英特网的市场发展特征、市场的格局，对业务发展的预测以及核心力等等，这是搜狐公司的发展战略。还有一部分是搜狐的企业文化，企业文化包括目标、价值观、座右铭、行为准则等等，从这两方面我们就可以讨论出搜狐的人才战略是哪些方面，我们的核心目标就是说吸引、使用、培养、保留人才，基本上可以概括为这几个大点。然后每一个点会有很多支持的方面，所有人力资源的体系、人力资源管理的方式都是基于这个大的框架之下。
网友说:sohu今年大概招收多少大学生啊?
张雪梅说:可能很多学生不是特别清楚在公司运作里面的方式，公司招多少人不是说有一个既定的数字在那儿，而是随着公司的业务发展而随时调整的，如果现在搜狐有新的业务线出来就会大规模的招人，如果进入比较稳定的运营状态的业务线，如果人员离开才会补充，很难说具体招多少人，但我们有一个人头数的计划在的，所以对大学生招多少很难讲，我们是针对每一个职位的需求来招聘的，而不是现有一个人头数再招。
主持人说:能为在校的大学生提供多少就业机会？
张雪梅说:我们初步的计划是这样，在几个部门我们会招一些见习生，见习生包括几部分，第一部分就是内容人员，主要是编辑类的一些人员，搞一些策划、创意的人员，大概会有十个人左右的机会。再就是技术部，刚才谈过有好几个小的部门，每一个部门也都会有机会，现在在我们公司实习的在校生基本上是有10到20个的人的规模，但会根据业务的发展再来招聘在校学生。还有其他一些部门会相对来讲人数会比较少，比如市场部也有实习生，人力资源部也有应届毕业生等等，各个部门都有，但相对的数量比较小，加起来也会有10多个人这样的机会。
网友说:人才战略包括了对大学生的培养吗？
张雪梅说:当然包括了。里面谈到的吸引、使用、培养、保留人才，在每一个领域内都包括有大学生的概念，比如说吸引人才，对于一些我们希望能够找到的一些专业类的人才，或者说是可以塑造很好的人才，我们也有吸引政策，比如公司会有薪酬、发展机会等吸引大学生加盟搜狐。对培养人才这方面，我刚才讲过，有实习生、见习生的机会给大家，这也是培养的一个计划。
网友说:对于实习和见习的大学生，有没有一些专业的要求？会不会侧重要求IT方面？
张雪梅说:不是这样，搜狐现在有六条业务线，每一条业务线对人才都有不同的要求，比如拿广告业务来讲，我们需求系营销类的人才，像内容部我们就需要编辑类、有文字功底的人才。比如技术部我们就会找计算机专业的学生等等，因为搜狐现在是非常大的一家公司，所以它也会有很多的部门和业务线，所以对人才的需求也是多元化的。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
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网友说:公司现在哪些岗位比较缺人？
张雪梅说:现在基本上是这样三大类，一个是内容人员，比如编辑、记者，还有一些相关的文字工作。再一部分就是技术类人才，因为现在互联网行业新技术不断的发展，新产品也是基于新的技术领域之上，对技术的人才也是非常需求。再就是营销类人才。
网友说:怎么申请见习的职位？
张雪梅说:我们现在通常是通过两种方式，一种方式是通过学校统一到人力资源部申请，比如某一个大学某一个系的工作人员跟人力资源部联系，这样相对来讲人数会比较多一些，比如5个人、10个人统一来找我们。再就是大家自己来申请，直接把需求递到搜狐的人力资源部，前几天就有人员到技术部实习，现在实习期满已经离开搜狐了。大家可以登陆搜狐的招聘频道，参加到团中央和我们共同举办的大学生见习就业行动中来，投放你们的简历，就有机会获得到搜狐来见习的机会。
网友说:公司在选择的时候，对应届毕业生有什么标准？
张雪梅说:我们把应届毕业生分为两大类，一类就是比较专业的人才，比如说做技术、写文字、财务等等，比较专业类的一些人才，对这方面除了我们要求一些基本的专业知识以外，可能对于他的学习能力、工作能力、适应环境的能力都会去考察。还有一类毕业生可能在大学里面念过专业，但专业性不是特别的明显，像营销类的人才在大学里面念是营销专业，或者是比较通用的专业像管理类的专业，像这些同学我们基本上会主要考察他对新鲜事物的学习能力、对社会的适应能力，还有人际关系相处的能力，跟同事是否能够很好的相处，跟别人是非能够很好的配合，团队合作等等。
主持人：见习就业的信息在哪里能够看到？在搜狐网里面吗？
张雪梅说:我们基本上是放在搜狐首页下面有一个导航条，里面会有。另外，大家可以登陆搜狐的招聘频道，参加到团中央和我们共同举办的大学生见习就业行动中来，投放你们的简历，就有机会获得到搜狐来见习的机会。
网友说:在搜狐里面大学生发展空间到底有多大？
张雪梅说:我可以给大家举一个例子，就是在2001年的时候，我们曾经招聘过一批大学毕业生，主要是做技术类的，现在做最好的一个学生已经是坐到了技术主管的位置。其实在搜狐内部人才发展分为两条线，一条线是刚进来会做初级的工作，然后在整个技术、知识、技能方面升高的时候，会有两种选择，一方面是往管理方面走，从一个专业人员走到小团队的领导者，然后到部门的经理，甚至跨几个部门的总监等等。还有一条线就是往专业上讲，比如刚才谈到工程师，如果做到工程师你会去选择你以后的发展机会，你可以成为高级工程师，一个资深工程师、首席工程师，甚至发展成为搜狐科学家、首席科学家，所以说搜狐会提供两条发展道路，根据大家自己的兴趣、爱好、表现选择不同的发展道路去走。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
网友说:对内容人员比如编辑、记者有什么要求吗？
张雪梅说:编辑类也是分为几种，一种编辑主要是以更新为主，他更多快、海量掌握的多一些。还有一类编辑需要写一些东西，写一些评论，这就要求他有敏感的视角，很好的文字功底，对新闻的敏感性和把握程度要求比较高一些，我希望应届毕业生如果加入搜狐的话，有一个适应期可以自己选择往哪一个方向走，自己的特长在哪儿，这就是为什么有实习期和见习期。
网友说:网络招聘成功到底有多大？
张雪梅说:我们做了一个内部的统计，基本上来自网络招聘占到我们现在50％到60％（成功率），其他招聘的渠道，比如推荐、猎头公司、平面媒体的招聘等等，网络招聘是现在非常非常流行，而且是非常有效的方式。目前我们和团中央共同举办了名为“大学生见习就业行动的活动”您现在只要登陆我们搜狐的招聘频道（job.sohu.com）或都直接进入活动页面投简历，就会给自己带来更多的机会。
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网友说:我想请您指点一下，大学生在招聘的时候容易进入的误区是哪几方面？
张雪梅说:以前我在做招聘的时候，我经常发现应届毕业生在面试的时候，基本上没有太多的经验，所以他们拿来的简历都是千篇一律，都是学过哪些课程，都考了哪些分，参加哪些社会实践，有用、没用都在一起。而且简历做了一百份、几千份到各个企业，有的还弄成粉色或者贴上照片，这些其实都是没有用的。我想应该看一下对方要求有什么经历、经验，要求我做什么，应该根据这些情况写一些东西。
首先你要明确你喜欢什么样的工作，准备申请哪一类的公司，比如在公司里面有财务类、人力资源管理类、销售、市场、技术、研发、生产等等，首先你要看你大概对哪类工作感兴趣，然后递简历的时候一定要研究它的招聘广告，通常招聘广告会有两类信息.第一类是说叫做主要工作职责描述，它会告诉你这个职位要做什么东西.第二就是应聘条件，里面会声明做这个职位需要什么条件，比如英文水平、电脑水平、相关知识，比如像会计证、IT证书等等.
通过这两方面的信息，大致可以分析出来这个职位你如果应聘你资历是否符合对方的要求.另外这个工作你是否感兴趣，是否有相关的专业支持这个工作，所以写简历不要写通用的简历，递给100家公司都是同一个简历，而是针对工作写一个特别的简历。看对方要求这些资历是否具备，对方关心你的经验或者一些背景、专业学科知识，你在这方面怎么样，对方更感兴趣是这个，而不是你学过多少门课，每门多少分。
第二关就是接到了面试通知怎么面试，有很多学生面试的时候通常是两类情况，一类是不修边幅，有一类是修的太过分了，比如女孩子浓妆艳抹，男孩子头发弄的怪怪的，这些都要避免，因为在公司工作对着装都有一个要求，尽量干净整齐，在服装的搭配上要注意，不要很怪异，很出格的搭配，这是给面试官的第一印象。同时在面试当中态度要自然一些，有的同学可能为了得到这个工作非常紧张，我记得我当初面试过一个大学生，进了这个屋子跟我握过手之后，一直在流汗，而且说话就不利索了。面试是相互了解的过程，所以知道就知道，不知道就不知道，要实事求是。因为很多大学生都是经历比较少，这是很正常的，实事求是会给考官留下很好的印象。
另外有一些公司会有一些测试，像搜狐就有测试，比如应聘工程师，我们会有一些编程类和网络运营类的试题给他考，这些考题大家都不要紧张，主要是考察现在的知识，看现在知识跟职位有多大的落差，还有考察英文等等，这是作为录用的参考，所以大家并不用太紧张。还有一点需要提醒大家注意的是，面试以后怎么样去处理。很多同学面试以后就不再去追问了，有很多做的比较规范的大公司会告诉你，某某某先生或者小姐，说这次不能跟您合作了，因为您某些方面跟我们要求有欠缺，但有些公司可能就没有这方面的回答，所以很多同学比较忐忑，是否应该打电话问，还是被录用，还是要等，这时候就要打电话问一下，我应聘是否通过，下一步安排怎么样等等，这样打电话问一下就没有太大问题了，基本上就是这些了。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
网友说:现在有一些大学生在求职的时候，往往比较集中学习一些面试的技巧，对这些有什么建议？
张雪梅说:面试技巧可以会帮助大家克服一些显而易见的弱点，对大家应聘有一定的帮助。但我觉得最重要的因素，其实现在各个企业在考察应届大学生不是应聘的技巧，你技巧再成熟，也没有多年工作经验的人丰富，所以还是以真诚的面目对待你未来的企业，怎么样把你最优秀的一面反映给他们，这是最关键的。
网友说:张经理当初是怎么成功应聘搜狐的？能否介绍一下经验？
张雪梅说:可能坐到这个位置，更多是通过一些专业的猎头公司联系，双方来安排一个面试的机会，然后去谈。到管理层这个位置更多是说考察你的管理经验、管理方式，还有整个理念是否跟公司融洽，你的优势、劣势是什么，基本上是这些考核。我加盟搜狐之前，我们CEO面试我，当时就问我几个问题，说你能不能告诉我你优势和劣势是什么？我觉得像这种问题更多是考察你对自己的认识了。还有一个问题就是你做人力资源都过哪些领域，你认为自己的成就在哪些方面？基本上是这样一些问题。
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网友说:如果是一个大学生毕业是进入著名大企业还是成长型的企业好？
张雪梅：我觉得进入一个什么企业并不是最重要的，最重要是你自己心理有没有大概的职业发展目标。比如对于一些应届大学生如果希望在短时期内掌握尽多的知识，他进入快速成长企业好一些，因为这类企业会有很多的变化，接触大量的信息，接触比较广泛。对一些成熟大公司来讲，因为有很规范的运作，进去更多是在一个岗位上去学习，然后慢慢的在一个专业领域内去成长，成长之后慢慢再去横向的发展。两者会是截然不同的方向。
网友说:往届毕业生是否可以申请这次实习机会？
张雪梅说:可以从两个方向来看，如果感兴趣实习当然好，如果对搜狐有兴趣我们也欢迎，我们有很多的职位公布在网站上，而且相关的招聘网站也有我们的招聘广告，如果大家对感兴趣的职位也可以来申请。
网友说:我是大二的学生，能否请张经理提一点儿关于职业生涯规划的建议。
张雪梅说:对于大学生来讲，往往很多人有一个误区，比如学技术我一辈子就做技术了，比如我以前学化工，我是否一辈子做化工？其实不是，我就做了人力资源。在你最开始工作的两到三年，都是寻找你的职业方向，当然最美的事情就是干你喜欢的事，而且赚钱养家糊口，这往往是最幸福的事情。但前期要有很多的摸索，看你在哪些领域有特长，你的兴趣在哪里，然后在这个兴趣点上做，应该是先广再深的局面。在你找到最感兴趣，或者最擅长的职业的时候，然后再去看未来的发展。
网友说:搜狐公司怎么通过简历了解学生的综合能力？
张雪梅说:通常来讲，对于应届毕业生我们筛选简历是通过公司的实习机会，或者空缺职位机会来看，比如财务的空缺，我肯定会看有财务背景的同学，可能其他背景的同学就要放到后面了。对有财务背景的同学看几点，第一在学校学的专业是什么，专业课的得分好不好，是否在学校当中就取得一些相应的证书，或者参加一些相关的竞赛，或者有一些相关的社会实践经验，这对他都会有帮助。初期筛选简历之后，会有一个面试的机会。对应届毕业生来讲，其实我们在面试的时候考察最多不是专业，而是刚才我提到的几个方面，第一就是说你的为人，在任何一家公司做事情，特别是搜狐这样的公司我们非常重视人，所以在搜狐最强调人，你做事情是否有激情，做人态度是否很诚信等等，会看这些问题。第二会看你的学习能力，是否有很好的学习能力、适应能力，第三才去看你的专业能力。我相信进入大学的同学都是非常聪明的学生，专业能力应该很强，最重要是怎么做人。
网友说:你们招聘是否会看学校背景呢？
张雪梅说:我们分为两类，一类是专业性很强的这类职位，我们当然是比较看重专业性，如果名校出来会好一些，比如计算机专业，我们这边可能用清华的学生就多一些。像其他一些方面，比如通用的职位，并不是看重哪一个学校毕业，而是看重你人本身的素质。
网友说:招聘的时候认为证书的价值大不大？是不是越多越好？
张雪梅说:这也是现在一个误区，往往觉得考了很多证会对你求职很有帮助，但我们也会知道很多证书到底里面的含金量有多大，在外企工作证书对大家的求职关注性是很小的，更多数是来考核你本身的知识、经验、技能和综合素质。证书能够帮助你，但并不能最终决定你是否被录用。
网友说:对英语有没有什么要求？生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
张雪梅说:对英语是有一些要求的，因为搜狐是一家纳斯达克的上市公司，所以在大多数的情况下，有一些内部的文件是英文写的，公司也会有很多的机会，比如国际的投资人员，大的国外企业和相应机构会跟搜狐有合作，如果你参与了这些合作，你英文沟通和写英文的文档是必须的。如果你应聘需要英文的职位，我们对英文是有基本要求的。
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主持人：在搜狐获得见习机会的在校大学生，公司会不会给他们相应的报酬以及社会保障？
张雪梅说:在见习期的学生有两类，一类是没有毕业，在这种情况下不会提到社会保障，因为社会保障不是一个学生的身份，而是社会人的身份跟人签合同。所有搜狐正式员工都会得到这样的保障，这是毫无疑问的。如果是学生身份肯定就不会有这些保障了。只是有一些实习费等相关报酬而已。还有一类就是已经毕业的学生，我们叫他们就不叫实习、见习，而是试用期，这段时期也是有相应的报酬和国家规定的社会保?
网友说:你大学毕业怎么规划自己未来的？
张雪梅说:我大学毕业首先给自己明确的目标是要去外企工作，因为在外企可以学到很多国际上先进的东西，可以跟上国际变化的节奏，所以当时应聘是考虑外企，至于到底做什么也没有太明确的计划。我记得最开始是做总经理秘书，在做过程当中慢慢接触到人力资源，这时候人力资源管理的概念从国外引进到国内，觉得这跟原来人事管理截然不同的管理工具，跟人的沟通怎么帮助公司更好的管理人才，在这方面非常感兴趣，所以就走向了这个领域。后来做的时候发现自己的性格跟这个领域上的一些要求非常匹配，而且自己也乐于跟别人沟通，乐于去协助别人做事情，所以这样相辅相成一步一步走过来。到现在为止，职业生涯已经为自己规划好了，应届毕业生也有这方面的趋势，在毕业的时候有一个大概的范围，广泛的尝试，然后遇到自己感兴趣的时候往深里去。
网友说:我想通过在多家企业实习找寻自己职业生涯呢？
张雪梅说:我觉得没必要在多家企业，一家企业也可以，拿搜狐来讲，我们有20个部门，每一个部门工作都不一样，最开始加入搜狐可能加入人力资源部，在工作的时候你就会看到销售部有空缺了，如果你有兴趣你可以申请到销售部。如果销售部的主管通过面试很适合这个职位，你就有机会去销售部。比如去销售部工作一年觉得兴趣不是在这儿，公司内部会有其他的空缺，你还可以去申请。我觉得在多家企业换是不太现实的事情。
网友说:如何看待大学生的素质？
张雪梅说:其实刚才已经提过，包括几个方面。我们其实谈到素质更多是谈到人的一些内在的东西，而不是外在的东西。内在的东西包括你的世界观，你对事物的认识、思考问题的方式。相对外在一点儿的比如说沟通能力、人际关系能力、学习能力等，其实最最容易考察就是你的知识，你会哪些东西，不会哪些东西，这是最简单的。作为综合素质来讲，很多企业看重前两者，世界观，这决定你看东西的方式。还有就是学习能力、适应能力，看你怎么样迅速的从一个学生转变到一个社会人、职业人，最简单就是你的一些知识，知识现在学起来也是非常快的，即便你现在掌握了知识，就现在知识的更新换代的速度，你也要不断地去学习。
网友说:搜狐公司现在大概有多少人？每年会进多少人？
张雪梅说:搜狐现在900人左右。每年的增长速度取决于我们业务发展速度，从以前经验来看，基本上是说每年差不多100人，今年我们就增长的非常迅速，这里面当然也包括前几天刚刚公布的两个收购，也会引起人员大幅度的增加。就今年总体来讲人员增加了300人左右。
网友说:我想了解一下搜狐的企业文化。
张雪梅说:其实想了解搜狐的文化首先要了解搜狐是一家什么样的公司，大家可能经常在报纸、电视上看到搜狐，但到底搜狐是怎样的公司大家可能没有太多的印象。首先搜狐是特别年轻的公司，从成立到现在也不过七年，员工的平均年龄28岁多一点，CEO张朝阳年轻也是38、9岁，总体来讲搜狐是非常年轻的公司。
第二，搜狐是有远大理想的公司，我们致力于创建中国最领先的新媒体、通讯和电子商务平台，使搜狐成为中国人民生活中不可缺少的一部分。所以你看看我们的使命就可以了解到搜狐是有远大理想的公司。另外搜狐是有光明前途的公司，为什么这么说呢？因为现在科技和生活发展趋势，互联网真的是越来越被广泛的应用，所以搜狐是基于互联网的一些服务和平台，它的发展前景不用我说，自然是不可限量。
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搜狐也是国际化的公司，因为搜狐是纳斯达克上市公司，所以内部管理和运作都是按照国际的惯例来做，也有专门的法案来要求我们必须这样来做，所以从总体来讲，搜狐必须依照国际化的管理运作。搜狐的企业文化是“以人为本”的，刚才讲到了人才吸引、培养、保留、培训等等，我们都有一系列的策略。 搜狐追求创新，员工不断的卓越。另外搜狐也是先进时尚的，很多年轻人都喜欢用我们的产品，登陆我们的网站浏览一些信息等等。基于这些特色，搜狐企业文化肯定是非常活跃、年轻的企业文化。
搜狐我们讲3P，第一是热情。在搜狐这样的互联网公司，每天都会有新的变化，每当新的产品、技术出来的时候，往往就会引起一种革命。比如举一个例子，短信当时出来的时候，谁也没有想到短信成为今天这么流行和大众化的产品、方式，所以说在搜狐有工作热情、不断探索新的事物，每天都会过的非常充实，每天都追求卓越，这是对搜狐人第一个要求。 第二个要求我们叫做诚惶诚恐。正是因为互联网这样的特色，每天都会变化，追不上变化很有可能一泻千里，我们知道当时互联网发展时候有多少家网站，现在有几家，所以搜狐人每天都感受到压力，来自行业人的压力、市场的压力，所以每个人都是诚惶诚恐，改善自己的服务和产品，为网民提供更好的产品，为客户提供更好的服务。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
第三个P我们叫做被证明。在搜狐不像外面一些理念，比如外来的和尚会念经，都是从搜狐基层做起来的，比如三位副总裁都是从自己内部培养发展起来的，而不是从外部来的。所以在搜狐里面有一个被证明的文化，你在这个职位上做的出色，你有这个能力，不断追求卓越，为公司创造价值，那么你在搜狐就会有非常好的发展前景。
在搜狐我觉得企业文化就是对人的要求就是3P，搜狐从当初小公司发展到今天，市值10亿美元大公司，也是总结了我们生存、发展的因素，从业务策略上讲，可能是对于市场驱动，怎么样通过市场的力量，市场的声音，带搜狐不断往前走，打响搜狐的知名度。在产品技术方面，要为网民和客户提供最好的技术和服务。
搜狐对人要求还有就是诚信，这是我们对所有人要求的第一点，最重要的。只有我们所谓的“好人”，一个正直的人、诚信的人才会在搜狐有好的发展。其次刚才也提到过，主动敬业、追求卓越也是我们企业文化一部分，搜狐企业文化基本上可以说是两大类，一类是以人为中心，再有一类就是在策略上对互联网行业不断的洞察、探索、追求卓越，这是我们在业务上的要求。
网友说:你觉得现在大学生就业难难在哪儿？是大学生要求高还是企业要求高？
张雪梅说:我觉得就业难从我分析来看可能是几点，第一点，可能是中国人口众多，而且毕业生都愿意在大城市发展，基本上所有的人才都会在大城市争抢有限的工作机会，这是造成就业难的第一大压力。第二大压力就是很多应届毕业生可能抱一个心态，就是去一个非常好的企业也好，或者机构也好，但往往事实上这些机构、企业机会是更加有限的。所以在更加有限的机构里面大家去抢更困难，仔细想一想就业机会是有限的，如果大家抢机会有限肯定是有限了。再就是这些毕业生都愿意去好的单位工作，所以也造成了好的单位就提高了门坎，所以基本上这些条件加起来就导致了大家觉得去申请一份工作很困难，特别是去一家理想的好的公司工作就更困难。
网友说:搜狐招的员工中清华比较多，是否有朝阳情结？
张雪梅说:我觉得没有这个情结，主要是我们研发的项目和技术人员来自清华的学生真的很出类拔萃，刚才我们讲过会有一些测试，在测试的过程之中，他们基本功真的跟扎实，也不是说其他的学校没有机会，但相对来讲清华的学生会多一些。
网友说:进入公司实习需要对学生进行体检吗？
张雪梅说:进入公司实习没有体检的要求，如果加入公司的话我们会要求大家去做体检的。
网友说:搜狐对本企业的员工有哪些方面的要求？
张雪梅说:刚才讲过，主要是对大家在「人」上面的要求会更多一些，比如诚信、团队合作、客户服务的精神、求知创新的能力，是否尽职尽责等等，这些方面的要求多一些。
网友说:我将来想从事人力资源方面的工作，能给我提供一些建议吗？生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
张雪梅说:如果是应届生，从事人力资源工作要从非常基本的工作来做，因为学校学的东西跟实际操作有很大差距的。我们这边人力资源部今年新招了一名大学生，他对企业人力资源管理没有什么概念，所以我们让他广泛的接触人力资源会涉及那些东西，然后选择一个领域往深里做。如果已经有工作经验的人，我觉得想要在人力资源方面发展，首先你应该看适合不适合做人力资源，有很多人觉得做人力资源很简单，去下一个命令，做一个政策推行就可以了，但做人力资源最重要是你的沟通能力、交往能力，怎么说服大家做事情，怎么配合大家业务发展制定人力资源管理策略，怎么样去协助各个业务线取得成功，在这方面需要更多的一些投入。
网友说:我不是一个名牌大学的学生，但我觉得我很优秀，怎么样才能到搜狐来呢？
张雪梅说:其实我们在招聘的时候并不是看你是名牌大学就录用你，而是看申请的职位跟您本身的能力结构到底有多少匹配，匹配程度越高录用的机会越大，像刚才提到不是名牌大学的毕业生，我们这里90％都不是名牌大学的毕业生都在搜狐有机会工作，就是因为我们在录用员工的时候会看。比如录用一个做销售，是否具备很好的沟通能力，是否能够深刻的了解客户，并且能够给客户提供很好的服务、解决方案，帮助客户成功，这是远远高于一张文凭的价值。
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网友说:你在人力资源位置上怎么处理招聘问题的？
张雪梅说:我们一般会有一个标准的招聘流程，面试怎么进行啊，你跟应聘者怎么沟通啊，标准程序里面包括介绍搜狐，跟应聘者达成很好的沟通，然后考核他的能力，然后在面试结束的时候要去告诉这个被面试者我们会多长时间给予答复，接下来会有一些下一轮的面试等等，这是一些具体的流程了。
其实对于整个招聘方面有很多管理，比如说我们首先要有招聘计划，公司会给每一条业务线配多少人，然后在结构长怎么设计每一个职位，然后通过什么渠道做招聘，然后每一个渠道对不同的人群有不同的要求，渠道下来之后会进行初步的候选人的挑选，简历的筛选，然后会安排电话面试，跟面试者进行初步的沟通，还有后续的测试等等，这是讲面试的流程和方法。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
还有一些管理方面的，比如招聘我要去控制你招聘的质量，招聘质量控制也包括几方面，比如说我招聘进来的员工适用期是否百分之百控制了？或者是百分之多少。比如我给招聘人员下达通过90％适用期。或者用人非常着急，要求员工一周内上班，大家通常都知道，从一家公司辞职到另外一家基本上有一个月的周期，我们怎么处理这个矛盾？我们规定是22个工作日。
还有从理论上和研究上去做的事情，比如做一些性格测试，看你职业兴趣或者说你的管理兴趣，或者你的管理方式，人格等等都会有一些测试来辅助的看招聘的人是否符合这个职位的要求，这是理论上的一些研究吧。还有借助一些新的工具和方法进行招聘工作，这都是招聘的东西，非常广泛。
网友说:标准的招聘流程大概需要多长时间？
张雪梅说:从发布招聘启示到人的入职、签劳动合同通常来讲是一到两周。快一点儿的公司可能是一周左右。像搜狐基本上就是一周左右。但有一些公司就会比较慢，两周或者三周。
网友说:在学校考试不及格，但销售不错，一个月销售电话卡2万，是否能够加入搜狐？
张雪梅说:欢迎加入搜狐。
网友说:企业更需要是文化氛围还是技术特长？
张雪梅说:两者都非常重要。
网友说:如果想应聘销售方面的职位，女生的优势在哪儿？因为好多公司在这方面偏向男生。
张雪梅说:其实在搜狐很多的销售是女生，这可能是我们一个特点。为什么呢？因为女孩子做销售也有几方面的优势，第一就是非常细心，非常敏锐，能够观察到客户想什么，想要什么，另外在客户服务当中，能够提供良好的客户服务，帮助客户想很多的事情，提供最完善的解决方案。当然女孩子也有做销售的劣势，比如经常出差，比如遇到刁钻的客户是否能够承担压力，另外做销售有销售指标，女孩子是否能够承担这些压力，每天睁开眼睛就是我还有多少指标没有完成，会影响青春容颜，会很受折磨。
网友说:如果可能的话，有公司出更高的薪水来诱惑你，你会去吗？请*实回答！
张雪梅说:经常会遇到这样的情况，因为在猎头公司会经常把一些人选放在他的库里面，一旦有好的职位他会给你打电话。最经常的情况下，猎头公司每周都会打电话过来，但一直都没有走，薪水是一方面，更多是职责，你学到的东西以及未来的展望。现在看来薪酬可能很重要，每年加10万、20万，但对你未来发展是什么概念呢？你可能在这里学到很多的东西，所以薪酬并不是很重要的。
网友说:你怎么看人才测评呢？您觉得很重要吗？
张雪梅说:人才测评其实在大多数企业用的比较谨慎，在搜狐曾经用过，但现在已经没有用了。为什么呢？就是因为很多测评的一些问卷或者方式都是基于国外的研究，对于中国人的有效程度是多大，根据我们现在的实践感觉不是特别的有效，只是提供辅助的帮助，让你大致了解这个人的兴趣、性格，并不能作为我们录用的依据。
网友说:我是一个女孩子，毕业有保送读研的机会，但我又不想加重家庭负担，想出去找一份好工作。能给我一些建议吗？
张雪梅说:就要看家里负担到底有多重，如果不是很重，一边工作，一边读书也是不错的选择。而且也有很多机会是工作之后再读书，比如很多人工作一段时间之后去读MBA，或者读跟自己公司相关的课程，如果真的是家庭很困难，有读研的机会也可以考虑今后工作一段时间之后，有一定目的性更有帮助。
网友说:您好，请问怎么在网上往贵公司递交简历？
张雪梅说:两种方式，一种是在搜狐首页有一个链接的地址，还有在51JOB上也登是我们的招聘广告，里面有相关的链接。再就是发邮件给我们人力资源部。大家可以登陆搜狐的招聘频道，参加到团中央和我们共同举办的大学生见习就业行动中来，投放你们的简历，就有机会获得到搜狐来见习的机会。
网友说:文凭必须是正规院校吗？民办院校是否不行？
张雪梅说:刚才说了文凭并不是最重要，最重要而是你能做什么事情，未来发展是否有潜力，这对搜狐来讲更重要。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
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网友说:对即将毕业的大学生来讲，专长和全才哪一个更重要？
张雪梅说:那看职业方向了。如果你职业方向是管理类的职位，我觉得可能全才会比较好一些，尤其是在一些关键的能力上，如果能够全面最好。如果你喜欢在专业领域内做一些深入的工作，那么专才这时候是最重要的。
网友说:你们是怎么样在短时期内考察一个学生能力的？
张雪梅说:刚才谈了几个方面，一个是通过你的简历来看，第二是一些测试，再一步就是面试。其实考察人最全面还是在适用期或者实习期之内看到的一些表现和关键的能力。
网友说:做人力资源的总监是怎么看待把现在工作当成跳板的员工？
张雪梅说:实际上这样的员工在任何一家公司都会有，我们会看这类员工是不是公司的核心员工？如果是公司的一些核心员工，比如掌握公司的关键技术，或者他的能力真的能够更充分的发挥，帮助公司的业务发展，那么这一类员工我们通常是会采取一些吸引、保留的政策，给他更多的发展机会，让他看到在搜狐的发展比跳到其他外面任何一家公司好。还有一类就是不属于核心员工，在这种情况下，对于这类人我们更多是说给他自己一些选择的机会。
网友说:现在大学生都没有多少工作经验，但很多公司都不愿意把自己变成大学生实习的场所，面对这样的情况应该怎么办？
张雪梅说:其实有很多公司还是愿意去培养一些应届的大学生，对于不太愿意接受应届毕业生的公司，如果强去申请的话，对自己将来发展也不会太好。因为他们没有完善的培训机制，进去之后是否能够得到很好的培训，顺利的从学生过渡到社会人，所以还是希望大家去申请愿意给应届毕业生提供机会的企业，这样自己将来的发展也会得到保障。
网友说:搜狐在招聘的时候是否对海归会优先考虑？
张雪梅说:对海归没有优先考虑，优先考虑的是你对这个职位适应有多大，能力有多大。
网友说:你们试用期到底是多长？
张雪梅说:通常是三个月。
网友说:这个活动之后是否能够提供见习活动？长期还是短期？
张雪梅说:我们大学生见习是长期的，而这次是集中几大公司共同搞的一次见习活动，是搜狐与团中央合做的公益活动，就搜狐内部的见习活动会是长期的计划。
网友说:那如果碰到一个非常优秀的人，三个月是不是太长了？
张雪梅说:我们通常来讲适用期是三个月，如果遇到表现非常优秀的员工会提前转正，搜狐最短就是V一个员工不到一个月就转正了。
网友说:什么才算表现优秀
张雪梅说:表现优秀就是刚才提得哪几点，你是否对搜狐核心价值观认可，第二是否在工作业绩上完成了，并且超额完成下达的目标，是否积极主动的跟别人一起合作，是否能够通过很好的沟通为客户提供更有价值的服务，是否通过自己的努力完善公司的内部管理，带领团队更出色的完成任务，这些都算是表现优秀。
网友说:简历随便写,测试只考察知识。面试只是感觉,你认为你招聘的考核科学吗?因为您刚才说过,能力最重要,这矛盾吗?生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
张雪梅说:很多人误会面试就是靠感觉，现在人力资源有很多考察的方法，比如行为事例法，比如考察能力，通过什么问题考察能力，看是否具备有很好的能力，会通过你过去的一些行为让你举例子看。举一个例子来说，考察你人际沟通能力，通常会问到的问题，包括你在工作中会跟哪些人打交道，公司内部、外部，你需要在什么程度跟他们打交道，你是不是需要一些情况，比如说别人不太同意你的意见，你怎么样去说服别人的等等问题考核。对于所有应聘同一职位的人我们都会有一系列问题考核，大家站在同一个气跑点上考察你的能力，从不同的回答看你是否具备这方面的能力。还有一种就是测试的方法，刚才跟大家讲到是知识方面的测试，还有很多能力方面的测试。
比如有一种文件筐测试，是考察你对重要紧急事务的判断和处理能力，把你放到单独的房间里面，桌子上会有很多杂乱的文件，会有电话此起彼伏的讲，然后不断有人进来跟你说一些事情，你要大概对这些事情怎么处理，把这些文件大概的分类，那些是要放一放，还有那些是退回要他们重新写过的，这通常是考核秘书类，看你怎么把杂乱做的条理化。也不能说现在的招聘过程不讲科学，实际上有很多科学体系在里面。
网友说:你们公司看重学生的干部经历或是党员面貌吗？
张雪梅说:如果有干部经历或者是党员，相对在学校承担的责任和社会实践多一些，我们在考察他应聘职务的同时，要看他以前的经历是否对他职位有帮助，如果没有帮助只是作为参考，如果有帮助的话，是非常有价值的。
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网友说:什么样的团队才算优秀
张雪梅说:其实一个团队有很多种，但作为一个团队来讲，也专门有人去研究过，一个团队由什么人组成，业绩会怎么样呈现出来是优秀的。其实在搜狐来讲，对于一个优秀团队定义基本上是这样，第一，团队所有的成员有一个共同的目标，这个目标除了公司给他们自己的工作任务以外，就是要追求卓越、不断地挑战自己。
另外在工作方式上，大家有非常流通的沟通，团队的主管对大家也非常的诚信，有非常好的公平体系评估每个人的工作表现，大家也能够相互合作，有了信息相互分享，遇到困难共同克服，做出成绩大家共同享受成绩，这是我们对一个优秀团队的期望。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。
网友说:请问刚毕业的本科生待遇怎么样？
张雪梅说:刚毕业的本科生在搜狐没办法具体说，不同的部门会有不同的薪资范围，基本上搜狐用的是市场制，就是在市场上一个同样的大学生大多数公司会付给他多少工资，搜狐就会付给多少。相对来讲技术类会高一些，文秘类会低一些。
主持人说:今天的在线访谈到此结束，非常感谢各位网友的热情提问。我们最后请张经理做一个结束语。
张雪梅说：非常高兴今天有机会能够跟大家一起交流，也非常欢迎在校的学生积极踊跃的报名搜狐实习，跟搜狐一起成长，也非常希望大家在实习之后留下来在搜狐工作，一起为打造互联网的美好明天而努力！
主持人说：感谢张女士，也感谢各位网友的参与，今天的访谈到此结束，再见。