提到李育华，很多人都不认识，但提起工行网上银行业务，大家是不是感觉很熟悉？李育华就是工行网上银行业务的先驱者，是同业中的领头羊，拿过六年第一，目前工行网上银行业务占到80%的市场份额。
作为金融行业的“老兵”，李育华在银行干了近30年，从柜台服务人员一步步做起来；如今，最早从银行财会、对公结算到信用卡、电子银行，再到个人金融业务，每项业务她都熟悉。
对公业务和对私业务有什么不同？李育华坦率地说：“个人业务客户群更大，产品线更长，管理半径也更大，真的很辛苦，但也有乐趣，很有成就感。”
乐趣何在？“帮客户理财，他们赚了钱，我特有成就感；同业占比提高，这可是靠数据说话，每次第一都挺自豪的。”
金融行业里几乎是男人的天下，竞争十分激烈，女人凭什么能坚守这么久？李育华笑称：“我是个踏实做事的人，要做就做好，就要有声有色，否则就不做，这在别人眼里是不是有点‘争强好胜’？”
展望2011年，李育华希望自己团队的“触角”能伸得更远、覆盖面更广。“客户群体越来越庞大，如何提供更好的服务，这是我正思考的问题。”
作为经常和金融机构打交道的记者，“以客户为中心”这句话，差不多把耳朵都磨出茧子了；这个被金融业视为从业标准的口号，真正做好并不容易。
工行北京分行个人金融业务部总经理李育华，用自己的行动证明了这句话的价值。1月21日晚，四处拜访客户的李育华，终于在周末下班后抽出空闲接受了记者的专访。
■是事业，更是责任
“原来有这么多办法可以避免成为‘月光族’啊！”北京白领小陈在参与工行举办的投资理财知识讲座后，禁不住发出了由衷的感叹。
作为一家知名网站北京总部的职员，小陈收入并不低，但却不知道怎么让收入保值增值，基本上处于“月光族”状态，这常让他非常头疼。
抱着试试看的态度，他参与了工行的投资理财知识讲座。通过专家的讲解和耐心答疑，他发现，在不降低生活品质的同时，其实有很多方法可以避免“月光”。
于是，他仔细地听取了专家的建议，并计划通过科学理财，让自己的收入不断保值增值，早日告别以往的“月光”生活。