你在面试中，有没有碰到过这些问题？
“你过去经历中，比较沮丧和难过的一段时间，是如何过来的？”
“如果你的老板让你不断的修改文案，你会怎么处理？”
“工作跟自己的预期有较大的职业落差，你会怎么办”
上面的这些问题你在面试中有没有遇到过呢？如果你是HR，你的面试官有没有问过这些问题呢？这些问题的背后有一些什么样的特殊意义呢？
随着经济的快速发展，企业员工的工作压力越来越大，员工出现抑郁症、躁狂症、神经症等精神疾病的情况也并不少见。近年来，很多企业也都越来越关注员工的心理健康，比如在企业中引入EAP员工帮助计划，帮助员工疏导情绪、释放压力。再比如在员工招聘中引入心理测评和访谈，希望在源头筛选出存在潜在心理风险的应聘者。
开头出现的几个问题，就是在招聘中几个比较典型的能够帮助分析应聘者心理健康程度的问题。在招聘的心理访谈中，最关键的主要是考察三个方面：
一是求职者的情绪管理能力，二是求职者的社会支持系统，三是求职者的求职动机。
首先，情绪管理能力
这个方面是通过对求职者过往经历中经历的负面情绪如何处理进行分析，通过未来情景的模拟，从而判断未来在工作中遇到类似的情绪他会有如何的反应，这个能够直接的反应这个员工的情绪阈值。常见的问题有：
“如果发现你周围的人都比你优秀，你有什么感受，怎么办呢？”
“你过去经历中，哪一段时间比较困难和沮丧，是如何过来的？”
“最近一次愤怒的事情，你是如何处理的”
“你的合作伙伴拖延到什么程度，你会受不了，有没有遇到一些处理不了的情况”
“发脾气时有没有做过一些让自己后悔的事情”
“当感受到不被人重视的时候，会怎么办”
“有没有过被朋友背叛或伤害的经历”
……
其次，社会支持系统
这个方面主要是通过了解求职者主要的人际关系，如家庭关系、亲密关系、亲子关系、社会关系等方面，尤其是求职者遇到情绪问题、面对困难和逆境的时候的沟通模式，从而判断未来工作中如果出现负面情绪时，求职者通常的处理方式、影响和效果。常见的问题有：
“你在上学的时候有没有一些难相处的同学或舍友？每个阶段有几个比较要好的朋友？”
“心情不好的时候，一般和谁倾诉的比较多呢？”
“跟男朋友（夫妻之间）吵架的时候，你是如何处理的？”
“在你的朋友和同学眼中，你的人缘怎么样”
“能谈一谈家里的情况么，和父母的关系怎么样”
“团队中一般担任什么角色？你认为团队合作的乐趣有哪些？”
……
第三，求职动机
这个方面主要是通过了解求职者对于新岗位的期待、自己职业的规划、以往职业经历中如何处理职业落差等方面，来分析求职者职业的稳定性和忠诚度，从而判断未来工作中出现职业倦怠等情绪，导致人才流失等风险。常见的问题有：
“对自己有没有做过职业规划？对自己有什么期望么”
“面对职业落差，无法获得成就感，会如何处理？”
“对比之前的工作经历，如何看待目前这个平台？”
“如何分析自己与岗位的匹配度”
“之前离职的原因？对之前职业经历中的公司如何评价”
“在北京的生活规划是什么样的（购房需求？经济压力？）”
“认为自己是一个目标感强的人么，能举一些例子么”
“设想一下，招聘方最担心的会有哪些方面？”
……
这些问题虽然是经过精心设计的，但也需要专业的人员来进行访谈，并且有一个很重要的前提，就是要在跟求职者建立了轻松的谈话氛围和较好的访谈关系基础上进行，才能够较好的消除应聘者的防御心理，获得真实的信息，帮助企业更好的选拔人才，也能够帮助求职者更好的获得自我认知。
作者介绍：曼荻，世界500强HR，国家高级人力资源管理师，国家三级心理咨询师， 本平台特约撰稿人；更多精彩职场文章，请添加微信公众号：shizehua-1983