期望是一件很重要的事情，期望是对于未来的评估，比如买股票我们一定会对一个股票有期望，我们期望它会涨才会买。事实上我们却往往缺乏期望的本事，买股票如此，做其他事情也是如此。
还是我妻子的例子，她有一天跟我抱怨说“为什么我都跟他们说得那么清楚了，他们还是会做错？”我说，你知道他们每次都会犯错，而这一次你期望他们会不犯错？其实这是你的问题，你对别人期望太高。既然你都知道他们每次都会错，这一次你就应该假定他们还是会犯错，然后你准备好给他们改错的时间，准备发现他们为什么会犯错的原因。我们总是会对别人期望太高，然后失望又太深。
以大多数人现在的心态，90%的情况下，别人会让你失望的，那不是他的错，而是你期望太高。如果你降低你的期望值，你会发现生活美好了很多。如果你的成功是基于过高的期望，大概，你不会成功。你必须以对别人比较低的期望值来构筑自己的未来，打个比方，做明年指标的时候，手下的销售人员都说他们能做2000万生意，你要是真信，你就惨了，最好先打好算盘，他们也就做500万，剩下的赶紧找其他办法来补足，指标也不要报太高。需要注意的是，心里降低对别人的期望值，但嘴巴上不能
对别人讲，对别人还是要用积极鼓励的方式。
很多人跟自己的直接上司搞不好关系，其实是因为对直接领导期望过高。有了功劳他上，有了责任你扛，有的时候他把领导当奴隶主，觉得可以对你呼来喝去，有的时候他简单粗暴，有的时候他拿不出什么好办法却打压你的方法……这是正常的期望值。他友善，他谦虚，他耐心，他脾气很好不乱骂人，他总是能看到你的努力和成绩，他总是在你失败的时候循循善诱，他总是会给你公平的待遇，他总会体谅你的苦衷，这属于过高的期望值。如果我们期望值过高，后果可想而知，巨大的落差带来巨大的失落感，觉得这公司真糟糕，怎么会让这么个烂人做领导？巨大到原来可能他只有20分坏而在强大的失落和愤懑中感觉有80分。如果你期望值比较低，原来就预计他有40分坏，结果他只有20分坏，反而你会觉得这份工作还不错，没你预期的那么糟糕。如果你都已经期望他会抢功劳，推责任，拍老板马屁，那么你还想不出办法来避免这些事情么？就像你明明知道马路上会有人抢你，你还被他抢到，那么你也有点问题了。这样做，不论结果怎样，都是惊喜。
我们也会对我们的下属期望过高，你觉得他会自己没事的时候多研究研究专业知识，那你恐怕要失望了，无聊的时候MSN和QQ乃至“连连看”才是他做得最多的事情。如果你期望过高你会觉得很失败，为什么我这么拼命而这些人天天打游戏？为什么我那么多次苦口婆心他们就一点没有反应？如果你本来就预计他会偷懒，他会报销的时候做点小手脚，你还会那么震惊那么失望么？
我们还会对我们的同事期望过高，你觉得他应该理解你的苦衷的时候他会摆你一道，你觉得他会和你一起承担责任的时候他假装没看见，你期望他能对你的帮助感恩的时候，他说这都是他的功来，而你是不怀好意来抢功劳的。
我们甚至会对自己期望太高，我们说我们很牛B，能做啥做啥，结果没做到。我们觉得自己跟某人关系很好很好，结果发现关键时刻他从来不忙。我们觉得自己能经得起诱惑，等诱惑真的摆在眼前，却说，死就死吧，顾不得那么多了。我们觉得我们能够控制自己的情绪，却常常会一时冲动。没有达到期望值，人们就会给自己找借口，等找借口成为了一种习惯，人也就废掉了。
对于工作的很多愤怒很多不满意其实是期望太高，如果期望不那么高，会发现你的工作其实还不错。而降低了期望值以后，根据比较低的期望值来做准备，就会发现结果都能在你的掌控之中，没有那么多“意外”了。有句话叫做“Hopeforthebest,preparefortheworst.”
有很多时候如果你选择了一样东西，也就意味着你必须放弃很多其他的东西，你选择事业的发达，那么你就没有选择跟谁做朋友喜欢谁不喜欢谁的权利了。你的客户你的上司你的合作伙伴，你喜欢也得喜欢，不喜欢也得喜欢，你基本上没有选择的权利，你非要张扬个性，要么你还是不要选择事业发达，要么等你有资本了再说。这不是对错的问题，是成本的问题。成功永远是有成本的，一年挣一百万和十年挣一百万，前者叫作成功，后者叫做普通。接受一个可以接受的结果，往往比追求一个完美的结果的成本低得很多。选择目标也是一样，要考虑成本，选择一个可以接受的目标往往比选择一个宏大的目标成本要低得多。