营销人员职业规划知识专题

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营销人员职业规划分享。生涯设计公益网(www.16175.com)职业规划专题组推荐。


一、胸怀大志,隐而不发,制定职业规划


据统计,百分之九十以上的业务员都没有自己的职业规划。很多业务员是为了做业务而做业务,做到什么时间是尽头?怎么样算成功?怎么做才成功?并没过多的思考,有的业务员就是为了找份工作为了生计才做业务的。当然,很多人都想到晋升,但怎样晋升?凭什么晋升?并没有清楚的思路和把握。


兵法曰:不谋全局者不能谋一域,不谋一域者不能谋一局。因此无论什么情况都要为自己做个规划,定个目标,这是个人发展的长久动力。定职业规划就是站在冷静的高度分析自己的实力,优势、劣势,多长时间达到中层?多长时间达到高层?最终目标是干什么?机会在哪里?当前的企业是积累知识、学习经验的跳板还是终生奋斗的目标?做好规划,你前进的方向就很明确了,你知道怎样忍耐,知道自己该学习什么,补充什么,表现什么,该积累什么?


定职业规划要请自己的长辈,老师,领导,特别是有一定阅历和成就的,敢于批评自己的长辈指导,能把你的目标定的更客观,也等于请了人对你的目标进行监督。在奋斗的过程中,要时常审视自己的职业规划,你就会平稳、就会忍耐,你就不会迷惘初。你这样做了吗?


二、做体面的业务员


像上面讲的业务员背个包、打个领带,一副风尘仆仆的样子,虽然套一身西服但满身汗味,鞋一脱能臭二里地的业务员,已经不适应了。新一代的业务员是知识型的、风度型的、体面型的、效率型的。要学会打的拜访客户、学会在茶楼谈业务。一定要保持整洁、干净的形象,精神饱满、清新阳光。无论你是送货还是拜访,谁都愿意与一个打扮得体、清新整洁的人多说几句话。所以要舍得花钱买衣服,勤洗勤熨,勤换鞋。我的第二任业务领导,第一次见我时,我穿的衣服虽然也干净,但有点皱,也不太合身。晚上没人的时候,他给了我一千块钱,说:“明天去买几件衣服,穿精神点”,那时我买一身衣服一百来快钱就够了,而他要求必须花完。我说“什么时间能还你啊”,他笑着说“两个月你要不能还我钱,你就不要干了!”天啊,那时我的底薪才600元/月!结果我第一个月的奖金就1100多元了,所以我一生都感激他,他要求我体面的生活。每个人都希望他接触的人体面一些,因此,你要做体面的业务员。体面不仅是需要,也是动力。


做体面的业务员要严防三大恶习:喝烂酒、打夜牌、说脏话。喝烂酒、打夜牌是体面杀手,影响你身体、影响你休息、影响你经济、影响你洗换衣服、影响你学习。你可能会说:不参与这些活动不好与同事处关系。我说绝对不会,不喝烂酒,你可以帮助点菜、做服务工作、照顾喝醉的人;不打夜牌你可以打扫卫生,可以烧点热水,团队里谁会不喜欢你吗?有的人不舍得花10元钱去干洗店洗衣服,打牌却敢输成百上千块,哪头合算?至于说脏话,会使人粗俗,会有意无意的降低你的身份,当然不说脏话不等于不幽默。


三、做有尊严的业务员


有的业务员当领导在时低三下四,领导不在肆无忌惮。对同事耍小聪明、对客户随便忽悠,这样的业务员不会有尊严。一个有尊严的业务员要让领导、同事、客户都尊重你,尊重关乎品格,不在于职位。在你的内心里要有一个信念:做一个让人尊重的人!这个信念会让你检点自己的言行。


让领导尊重你,要求你不卖弄、不张狂、不隐瞒、不说慌,不亢不卑,不给团队添麻烦。讨论工作时,畅所欲言,参加场合时举止得体。每个员工都想在领导面前表现自己,最好的表现是把事情做好,而不是毕恭毕敬。有的员工做了点成绩,总怕领导不知道,总想有意无意的把它说出来,一点没必要!你做的有价值的事领导早晚都会知道,除非成绩不够多,价值不够大!因为每一个员工领导都会关注。如果你有幸与领导一起参加场合,那么你和领导一起代表一个团队,你在一定意义上代表着领导的形象。穿着、举止都要得体,不要多说话,不要与领导的客户讨论问题,要用本子记住他们谈的需要办的事情。吃饭时要做好服务工作,举止要文雅。要会照顾就餐的局面,点菜、催菜、酒水、餐具,都要主动做,不要让领导和客人招乎服务生。不要抢着敬酒,而要根据需要敬酒。我有段时间经常和领导一起赴宴,我在就餐之前先吃两个大饼,而吃饭时就有精力照顾场合了,因为和客户吃饭基本就是工作。

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和同事相处要多付出、少索取。多付出劳动、精力、关心、甚至金钱。同事相处大多是小事,食宿上、卫生工作、送货、发送东西等小事,你要能照顾团队,考虑的长远点、全面点,这样才会博得同事尊重,久之,你会成为团队主要的一员。


让客户尊重,要办实事,守信用,不随便叨扰客户。与客户打交道,要站在客户的立场上考虑问题,同时要站在公司的角度综合利用资源解决问题。要敢于面对客户的问题,敢于承诺,限时解决。但又不能随便承诺,因为你的权责有限。不能承诺的要向客户表明:你明白他的意思,你会在限定的时间内汇报,你会在限定的时间内把处理的过程和结果对客户答复。这样客户就认为你是个认真的人,而不轻视你。另外不随便接受客户吃请,我拜访客户有个11点半原则,即到了11:30分的时候就主动离开,因为快吃饭了。你能帮客户办事,不给客户添麻烦,这样客户才觉得你有份量。


四、学会学习


业务员每天工作很忙,但学习不可缺。很多业务员也想学习,但不知道学什么,找到些营销书籍,又感觉太空泛,这就是学习的方法问题。


1、弄清学习什么:有关产品的知识(性能、工艺、优缺点);同行业竞争情况,市场容量、需求特点;有关本产品、本行业的销售技巧;市场规划、布局、沟通知识、会计知识、法律知识、物流知识。在业务员成长的不同阶段,学习的重点不一样。但你一定要思考,我要学习什么,要请领导、老师一起帮你制定学习目标和计划,然后利用一切机会学习。


2、结合实践学会记录、思考、讨论。你在和客户沟通的时候、在与同事配合的时候、在执行任务的时候,肯定有不满意甚至不合格的地方。你一定要准备一个小本子,工作中遇到的问题一个个记下来,先自己思考,后与同事讨论,最后请教领导。而且工作中遇到某个客户、谈到某个问题,都会有些一闪而过的念头,一定要把这些灵感、创意记下来,丰富、完善。


比如,你向客户推销产品,你说产品价格便宜,他会说你质量不好,你说质量好,他就说知名度低,你说正在做广告。那你就要把客户可能挑剔的问题都记下来,总结答案,以后类似问题就好回答了,不是吗?


每天无论怎么累,都要回忆一下当天的工作。孔子云,每日三省五申,一定要反思,懂得自责,鞭策自己,进步才快。


3、根据工作任务学习。许多知识是逼出来的。


比如新产品需要铺货,你就要设计产品的价格、促销,计划铺货的线路、网点数量、时间要求等;领导让你做市场调查,你就要学习市场调查的技巧,要追问:为什么要调查,调查中会有哪些阻力,调查使用什么工具,采用什么方法调查等等;市场需要搞一次促销活动,就要学习怎样策划促销活动:现实什么状况、存在什么问题、要达到什么目的,需要什么资源,怎样高效执行,会得到什么结果。总之每一项工作结束,都能总结学习很多东西。


4、学习要系统。一个有成长潜力的业务员,要有系统扎实的基本功。从产品的上市到价格的制定、促销的设计、渠道的选择、公关的运用各个方面的技能都要掌握,而且5P之间是互相照应的,要全盘考虑。要遵循实践—理论--实践的思考过程,融会贯通。


5、学习贵在坚持。坚持比学习本身还要难。每人都想学习,但没有集中的时间,而且业务员压力大,受到的诱惑也多,很少有人坚持学习。当你想偷懒的时候,你就看一下你的职业规划,想想你离目标还有多远,你就有动力了。


学习会经过三个阶段:冲动喜悦阶段---迷惘困惑阶段---融会升华阶段。一开始,经过书本或别人指点,你对获得的知识很新鲜,发觉用处很大,啊,工作中就是这样的!过一段时间,你发现学习的东西和实践有差距。同一个问题,这个领导和那个领导讲的不一样,这本书和那本书甚至有矛盾。这个阶段很关键,说明你接近发现营销的实质了,但很多人在这个阶段就放弃了,一些看似矛盾实则规律的东西他没有发现,所以不能应付高级别的竞争。这时候,你坚持下来,沉淀一段时间,认真思考、请教,很快你会冲破临界,豁然开朗。从此,你找到了学习的乐趣,思考更多的问题,遇到更多的疑问,迈向更高层次。

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五、识大局、做小事


诸葛亮居隆中而分三国,*处长沙放眼天下,都是因为胸有大局。很多情况下业务员对公司的决策是不理解的,但不要随便发表意见。要多思考大盘,看清自己团队、看清自己的公司的发展方向,这样你就不会在细枝末节上计较了。


比如团队的凝聚力是大局,你和同事的矛盾就是小局,你不能老是找领导为你们裁判;公司市场战略是大局,经销商利益是小局。你不能因为与经销商关系好,而拖延建设分销的时机。领导要以负边际抢占一个形象终端,而你考虑到公司利润而说这说那,实际领导是从终端影响力的大局出发朝向决策的。


有一年我们公司决定收购我们在市场上的主要竞争对手,这样将取得80%以上的市场份额。消息一传出,全体将士欢呼雀跃,认为是分封领赏的时候了,但一些识大局的业务员知道:我们还要与被收购公司人员进行一场PK!于是有些人更卖力,有些人开始松懈。队伍整合的结果是:识大局的那批人获得了稳定的主力位置,而松懈的人则被边缘化,有的甚至辞职。


识大局,更应该做小事。业务员是公司的神经末稍,每个人的小事做好了,公司的大盘才稳。有的业务员整天喝酒吹牛侃战略,但就是不做实事,多少任领导过了,都没他知道的事情多,但都没他的职务低。


格局在胸中,不在嘴上,不能眼高手低。同样是拜访客户,有的一天可拜访20家,有的只能拜访15家,有的拿到10张定单,有的拿5张定单。这就是小事没做好。优秀的业务员拜访之前先设计好线路,错开客户营业高峰及吃饭、休息的时间,对客户可能提到的问题进行准备,对拜访的情景模拟演练。一般的业务员则背着包直奔客户场所,结果客户还没到,等了半天,客户来了说:有事情,改天再谈吧;再跑到另一家客户那里,正营业高峰,也没时间;又到了一家,老板在,聊的也很开心,准备下定单的时候却发现促销品忘记带了,客户一笑:又在骗我!这就是做小事。


有一家大型民营企业,家族式管理,2001年老板决心变革,招聘了一些大学生,空降了职业经理人,但因家族关系太复杂,有的辞职,有的同化了。2003年小张来应聘部门经理,但被分到包装车间。他当时分析了该公司的大局:企业要改革,老板决心向市场化发展,公司缺人才。于是毅然留下。很多人都对他说:皇亲国戚多,难有出头之日。但他认认真真的做包装工人,由于技术好,踏实卖力,半年提为副主任。接着办公室竞聘主任,他由于文化水平高,有行政管理经验,高分当选。但由于都是皇亲国戚,各部门协调很难,他就根据每个人的性格喜好,设计了不同的沟通方法,多付出、少索取,结果很快顺畅起来,07年老总任命他做总经理助理时没一个人反对。


六、善于利用资源


大家知道林彪善于打硬仗,你可知道林彪的装备是在解放军中是最好的。解放军的大部分先进武器装备首先是在林彪的战场上使用的,虽然解放军总的武器装备不如国民党部队,但林彪在局部的战役中所投入的装备和人力甚至是优于国民党的。


林彪会要资源,也最会使用资源。没有资源谁都做不好业务,有的人不会要资源,有的人不会使用资源。这里的资源是指公司的精力、领导的关注、公司的政策、新产品、促销活动、促销品。做业务员必须会要资源、会使用资源,一轮竞争下来,领导首先会问做了哪些事情、取得哪些业绩,而不是花了多少资源。你没有动用公司的资源,也没有让业绩提升,公司要你干嘛。很多业务人员会说,公司抠门,什么促销都没有。我问:你申请了吗,你怎样申请的?你申请的时候你敢对结果负责吗?没有一个公司怕花钱,只要能占领市场、获得利润。但公司领导站在高处把握大局,他不知道哪个点上需要花钱,所以你要用报告向领导陈述:现在市场是什么状况,差距在哪、我申请多少资源,能达到什么目标,最后投入、产出一算:赚!领导会不批吗?有的人会说,我要了,天天都在和领导吵,没有用。记住,光喊不行,要用纸!用报告!这是最后评价结果的依据。不打报告说明两个问题:1、你不会打报告,2、你不敢承担责任。你对市场分析不够透彻,只是凭感觉。

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申请资源不要忘了领导是你最大、最活的资源。领导比你有经验,领导比你更能调动资源。领导精力倾注你的市场是莫大的幸运。你要适时的带领导去拜访客户,让他感受市场的要求和氛围,他就会理解你的困难,给你更多支持。


02年我们开拓新市场,那是竞品盘踞多年的根据地,滴水不漏。


我们的产品名气小、价格高,连货都铺不下去。很快春节到了,在放假回家的几天里,我连夜打了报告:陈述了市场情况、铺货的难度、存在的问题。最后提出:⑴利用竞品放假的机会,节后提前3天上班;⑵每件货搭赠两元促销;⑶请公司副总督战;⑷请兄弟单位调五名业务员、10名促销员参与会战;⑸公司派三辆车协助客户铺货;保证在一周内铺货率达到60%。公司同意了我的方案,结果经销商看到厂家这样大的力度,积极性也调起来了,加之竞品人员放假,干扰也不大,铺货率很快达标。


申请了资源,还要会利用资源。公司发给你100件促销品,你一家5件给分掉了,看似公平,实则草率。实际操作中有的需要多给,有的可以少给,有的可以不给,还可以节约下来开发新客户。这里有很大的学问。


七、敢于盯你的领导和相关的部门


在工作中我们经常能听到这样的对白:


经销商:促销活动什么时间开始啊?


答:领导还没批。


经销商:上次说给我的补贴,到了吗?


答:领导还没通知。


我想问:你是干什么的,就是传话筒吗?不,你是催化剂,要催着领导把化学反应完成。其实报告能不能批,不是要等到签字才知道,在你与领导的沟通中你就要判断报告是否能批。签字只是个程序而已。


正确的对白应该是这样的:


经销商:促销活动什么时间开始啊?


答:我刚和领导沟通过(你要在客户问你之前关注这个问题),财务正在审核费用,估计两天可以传过来(如果两天没批你一定要给客户合理的解释),根据我的理解,基本可以批(这句话不能轻易说,必须领导有明确的表态),咱们开始做准备吧,但要保密。


请记住:为了工作要不停找领导,为了私事要避免找领导。有的业务员恰恰相反,工作的事不敢找,利益的事不停找,领导能不烦吗。


我有这样的体会,每一个领导都乐意接听因为工作的电话,这说明你是负责任的。因为领导事很多,需要你的提醒。如果你把报告或客户问题反映上去以后,不追问,很可能石沉大海,结果事情没办成,谁的责任呢?


追领导要有方法:


1、遇到的问题你是否用尽了所有可能的方法都不能解决?如果有一线办法,都不要麻烦领导。


2、一般不越级。你要给各级领导一个处理的期限。比如你把报告交给主管,一般半天就可以催他;主管交给经理后你要提醒主管催经理;当报告传到财务后,你可以直接询问;当报告到了老总那里,而又超过了合理的时间,你可以请经理催老总;如果还没有批,你可以直接催老总。


3、给领导打电话之前要有充分的准备,要简洁明了,对领导可能问到的问题要准备好答案。否则,领导问你什么你都答不上就惨了。


我在做业务员的时候,单位都知道我的报告批的快,我答应客户的事情我会追到底,没有领导可以应付我。记得有段时间领导特别忙,而需要回复我们的问题和报告也特别多,超过合理的时间我就会打电话,一开始领导会问:哪件事啊,我回去看看,之类的。到后来一接我的电话就会说:好,小刘,那个报告我知道,我基本同意,下午就签字。甚至到后来,领导批过我的报告还会给我打个电话告我一声。

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还有,需要部门协调的事情,也不要怕麻烦领导,解决问题总比拖延问题好。有时候领导向客户承诺的事情,如果你在场,你就负有记录、追办的义务。这既是对客户负责,也是维护领导的信誉。如果你不去催办,而领导由于忙忘记了,会形成客户对公司不好的看法。


八、要有强烈的责任感


很多员工对责任的理解限于明确规定的、领导交办的工作。实际上业务工作千头万绪,不可能都做规定、都做安排。销售中很多事情是可为可不为的,做了对公司有帮助,不做,也没有充足的理由责怪你,这就需要责任感。优秀和普通,就差一点责任感。每个领导心中都有一把责任感评价尺子,他是员工绩效考核之外重要的评价标准,他靠感觉,没有严格的量化,长期保持责任感的人会得高分。


举个生活中的小例子:


老总:小张,咱们的马桶是怎么回事?


小张:物业来修几次了,就那样。


老总:前几次是什么原因,维修记录呢?


小张:忘记了,也没记录。


老总:现在什么原因呢?


小张(立即去看,回来后):水箱没水。(实际老总已经看过,两个原因:水箱没水,底部漏水)


老总:找个人修一下


小张:找谁呢?


……


让我们再看一个例子,还是那个马桶:


老总:小王,咱们的马桶怎么回事?


小王:坏了,不知谁搞坏了。


老总:那里面怎么还有大便?


小王:我刚才没进去,不知谁干的?


老总:用盆接点水给他冲干净。


小王去,边冲水边喊:谁素质这么差,解了大便也不冲,没看到坏了吗?


冲完后小王汇报:冲好了,刘总。


老总:为什么不把门锁上,贴个告示?


小王:主管不在


……


想一想,你的身边是不是每天都有这样的小事,你做了吗?做完整了吗?任何一个有责任感的员工,会让老总关心马桶这么小的事吗?但每个人都会说:那不是我的事。是啊,老总不会批评没去做的人,但会给那个做的人加分。


责任感是一个超乎制度的要求,按照责任感的要求,你要想尽一切可能的办法去达到目的(不是完成任务),如果什么方法都用尽了,事情还没做好,你就可以没有一点遗憾了。比如你今天拿了一个定单,要求明天上午送货。你把单写的很清楚,交给仓库了。第二天中午,客户投诉:为什么货没送到?领导问你,你说:我下单了啊?再问仓库,说:要货的客户太多,来不及送。都有道理,问题是谁来向客户交待?思考:你能否在下过单后的第二天再催一下?仓库能否在第二天把送货紧张的情况及时通知你?领导对运输能力有没有预测?能否临时租用车辆?有责任感的人会做的很完美!


九、沉得下去


孙子曰:动则翔于九天,静则遁于九地。业务员要有遁于九地的精神才能发现市场的真相。我们都知道按拜访八步骤去拜访客户,为什么结果差别很大呢?就是因为有的人沉下去了,有的人浮在上面。有的业务员推销到了终端门口,刚介绍两句,老板就说:“货多着呢,现在不要。”业务员就说:“那好打扰你了,我下次再来”。


像这样怎么行呢?无论客户要不要,都要把自己想推销的利益点说出来,要介绍完产品,并且知道客户为什么不要,才能走。你推销的产品要么价格低,要么质量好,要么利润高,要么是名牌,要么礼品多,要么服务好,总有一两条优势吧,这是你对于客户的利益点,如果你不把利益点说出来怎么打动客户呢?所以当老板拒绝你的时候,不要立即走,推销才刚刚开始,因为推销从拒绝开始。你要找话题和他交流,必要时需要买点东西,或先给点礼品:“大姐,耽误你一点时间,我给你介绍一下产品好不好?不买没问题。”

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“我看看”


“这是我们公司新生产的产品,一件比××便宜一块钱,质量都是一样的”


“都没听说过,没人买”(对“便宜”没反对,但担心卖不掉)


“没关系,我们的产品包退、包换,有人买就多赚点,没人买你也不损失”


“包退换?我上哪找你去?”(认可“包退、包换”但怎样兑现?不敢相信你)


“我们仓库就在××路××号,老板是××,半小时就来到了”(顺便介绍单位)


“那好下次再来吧”


“要不,先下两件试试?”


“下次吧,货还多,没地方”


……


这次虽然没成交,但你与老板已经有充分的沟通,那么第二次、第三次,随着沟通的深入就会成交。


沉下去有两层含义:⑴是能吃苦;⑵深度了解市场。


业务员,特别是厂家的业务员,已经习惯于向客户打个电话,了解下情况,到市场走马观花看一遍,然后喝酒、打牌、睡觉。真正沉下去的,是在与终端送货、收款、做生动化、售后服务的过程中了解市场的。


我刚到一个新市场的时候,货铺下去了,但不好卖,客户不愿意摆出来,走过去根本看不到。我的主管带着我,每天早早起来,在终端开门出生意的时候,帮老板搬货,不仅搬我们的,其它产品也帮他搬,一家家的搬。如是连续一周,老板一看到我们就笑着说:不用来啦,保证放最好的位置。不仅氛围有了,客情关系也有了。


在另外一个区域,我们和另一家企业的产品在市场上竞争的很激烈,市场份额也差不多。为了了解竞品每天出货量,我和同事连续三天在他仓库对面蹲点,竞品送货的车有面包、有电三轮,我们从他开门一直数到关门,又根据市场上他们不同批次产品间隔的时间,及终端了解的信息,综合测算,得出他们的日销量。后来证实,我们测算的数据和实际销量基本相符,这为公司决策提供了最真实的参考。


业务员第一次到终端,老板要么不理你,要么和你客套几句,得不到有用的信息。没有几个来回,终端不会向你说真话的。而且终端向你介绍的情况,总是有意无意的为了得到一点利益,所以要对终端的话进行分析、印证、过滤,而这需要大量的走访,不泡在市场里做不好业务的。


十、业务员三忌:一忌妄自菲薄、二忌妄自尊大、三忌随波逐流


不要感觉自己什么都不懂;不要认为像我这样刚毕业的学生多的是;或者因出身啦、学历啦等等原因而自卑;要相信:只要肯努力,什么都能做到。要阳光,要乐观、要积极。不要期望得到别人的关照,不要接受别人的小恩小惠,你们都是一样的业务员,为什么要别人照顾你。常被人照顾,会被认为能力不足,常被恩惠会受人以柄,失去原则。


不要认为自己大学毕业,什么都懂。一方面奉承老业务,内心里又看不起他们。从清洁工到部门经理到老总,要一视同仁的发自内心的重视和尊重,要知道你像一根草一样,没有人脉根基和业绩根基,你的价值还没体现,任何人的一句话都可能影响你的前途。我刚工作的时候,就曾因与一位总经办的女服务员顶撞而被推迟转正三个月。一定要低调,但内心要有强烈的进取欲望。


现在的业务队伍,有50%以上是随波逐流的。很多业务员老是认为:市场就这么大,竞争就这么个情况,我也改变不了什么,领导安排咱就干,没事就去吹牛、喝酒、打打牌,日子一天天混过去了。每个业务员的来历、背景都不一样,别人能做,你不一定能做;别人能说,你不一定能说;别人能犯的错,你不一定能犯。

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清楚你的目标,清楚你的责任,业务工作是永无止境的,为什么要停下?要保持自己的个性、韧性、敏感度。失去特色,你就不再鲜明。很多人在单位里报怨没有晋升的机会,看不到希望。那我问你:机会真的来了,你是那个最合适的吗?有的人看到好像不如自己的同事升职了,就感叹生不逢时,一副怀才不遇的样子。还拍胸脯:给我们俩一个同样的市场,比看,如果我不行,我无话可说!而这正说明你平时没有用百倍的努力来工作。我告诉你没有这样狭隘的竞争机会。你为什么不把这种勇气、这种激情放在平时的工作中?竞争是在你们平时的每一句话里、每一个工作细节里开始的,没有一项竞争的结果是靠单一的表现得来的。


机会的到来都是不可预见的,突然的,而领导会选择那个最合适的人。你每时每刻都做好准备了吗?那是03年,我们所处的新市场拓展缓慢,正好又遇到非典时期,大家都有了一个放松的借口,整天打牌、睡觉。而我每天坚持下市场、理货、拜访客户,竞品的业务员也很少出现。非典过后,虽然我公司产品整体仍无起色,但我的区域相对好的多,有氛围、有销量。很快有个其它区域的经理因经济问题下台,岗位出现空缺,我被派去任副经理。任命通知下发的时候,有很多同仁都不知道我是谁。


十一、不要放纵自己的坏习惯


不以恶小而为之,不以善小而不为。年青人,每个人都有自已的个性,也都有自己或大或小的缺点,如懒惰、邋遢、大嗓门、赌博、占小便宜、乱穿衣服、搬弄是非、男女关系等等。业务员生活在一个小团队里(公司)和一个大团队里(市场),你的不良言行容易被放大,而影响你及公司的形象,而发展的竞争其实就是细节的竞争。有些人不拿自己当回事,认为自己是一个小小的业务员,些许“特点”无所谓。不要把自己看的很渺小,你是一个顶天立地的人,你是体面的,在任何场合都尊重别人也受别人尊重的,这样才能养成你光明磊落的品格。


十二、包容伙伴


伟人曾说:严于律已,宽以待人。对自己要苛刻,对伙伴要包容。每个年青人都有自己的个性,对别人的缺点要包容、善意的指正,不要嘲笑、指责、传播、对抗。要把精力用于共同探讨市场、共同学习进步方面,个人力量有限,团队力量无限。伙伴给你的支持,远大于给你的干扰。常有这样的同事:业绩突出,人品正直,但就是不能容忍同事的缺点,结果很难与团队相容,不能得到更高的平台。为什么呢?当你单兵作战的时候,你的个人能力可以淋漓尽致的发挥,但当集体作战的时候,你需要有驾驭团队的能力。如果你不能包容下属的缺点,怎样发挥团队的力量呢。有一个方法可以让你学会包容:当你不能容忍同事的缺点时,你想想你的朋友,想想你的家人,你想想他们有没有缺点,你为什么能容忍?为什么不能容忍同事呢?朋友之所以成为朋友,就是因为他包容了对方的缺点!


十三、证明你的价值


乔丹在退役的时候说过一句话,这是一句让所有努力进取的人都会记住的话:“没有什么需要证明的了”。他获得了全世界的认可,无需证明了。一个人的事业做到这个份上,真是太幸福了!请问,兄弟们,你在单位体现你的价值了吗?你还需要证明什么?你的沟通能力体现了吗?你的执行力体现了吗?你的销售能力体现了吗?


如果还没证明,那你要继续努力。业务员能在公司立足,说明你具有价值,你的价值要通过业绩去证明,要通过学习去补充。你想获得更高的平台,就必须证明你有更大的价值。价值的体现是一个过程,他是悄悄的累积。你可能没在意,但当你与同伴比较的时候,你会发现,已经有了差距。不要好大喜功,当你不知怎样证明自己价值的时候,先从打扫卫生开始,先从服从命令开始,先从认真倾听开始,先从谦虚请教开始,先从默默思考开始。

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十四、建立自己的无形资产


销售是碗青春饭,很难想象,你四五十岁了还在市场上背着包到处跑。在你生命力最旺盛的时期,不仅要建立经济基础更要建立无形资产。包括你的经验、能力、品格、人脉、网络资源。经验、能力是你发展的基础,优秀品格是你获得信任的保证,人脉关系是源头活水,网络资源是你驰骋的天地。这些无形资产需要你通过诚实、意志、学习,脚踏实地,一点一点的累积。

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