银行客户经理面试问题及答案

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所属分类:面试技巧
摘要

  银行客户经理面试要做什么准备,银行客户经理面试问题有哪此?去面试时,多了解些面试中会被提到的问题,对通过面试有一点帮助,下面是由一二招聘网整理的银行客户经理面试问题及答案,希望对您有所帮助。

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  一、请介绍一下你自己

  回答技巧:

  一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好等,这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等,围绕着你能给企业带来什么。不了解的可以点击阅读栏目。

  二、为什么要做银行客户经理?

  客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表.客户经理的职责 其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。

  三、在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?

  回答技巧:

  (1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。

  (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。

  四、选择我们银行的原因是什么?

  回答技巧:

  1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

  2、 建议从行业和岗位这两个角度来回答。

  3、 参考答案——“我十分看好贵银行业,我认为贵银行十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”

  五、你喜欢这份工作的哪一点?

  回答技巧:

  每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案, 不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。

  面试注意事项和经验

  要谦虚谨慎

  面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

  要保持”平常心”

  在竞争面前,人人都会紧张,这是一个普遍的规律,面试时你紧张,别人也会紧张,这是客观存在的,要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张,也许会求得理解。同时要进行自我暗示,提醒自己镇静下来,常用的方法是或大声讲话,把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏,”慢慢道来”;或握紧双拳、闭目片刻,先听后讲;或调侃两三句等等,都有助于消除紧。

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