我也是干这行业的，给你参考参考哦 最后可以写写你的期望，包括工资之类
2012年终工作总结
时间总是在我们不知不觉地时候流逝了，在2012年的任职的时间里，经过了和大家一起共同的努力，我适应了工程师这份工作。现就此做一番总结与回顾，算是给自己的一个交代。
1思想态度
刚开始进公司时，特别是在空调安装的时候，感觉太累了，态度常常就不足够端正，所以有时就会想不必要的能省就省，渐渐地才发现，很多是不能简要的，只有前期做好，除了按照标准要求，还要高于要求，符合客户的需求，后续的工作才不会麻烦。这样使我更懂得技术规范的重要性和必要性，并时刻保持对工作负责的态度。
2岗位技术
技术是作为一个工程师最核心的技能，最初只想在自己了解精密空调的基础上，花时间和精力去延伸UPS的知识和实际操练，事实给了我很大的打击，效果很不明显，我知道这样的结果不是我想要的，但是又在无计可施中为代价的牺牲品。后来我放弃了最初的想法，不再刻意追求技术的广度，而是选择了深度，集中主要精力放在对精密空调的技术攻坚上。其次追求全面发展。
3服务与沟通
这些工作中，我发现我做得比较顺利应该是协调。在协调中学会了怎么去接触，怎样去和客户或其他工程师很好的沟通，每次与之沟通时，只要心里明确自己想要的结果，然后去与他们协商，退可退的，进可进的，最终就达成一致，顺利完成工作的目标。工作里离不开生活，与同事之间相处和睦融洽，以最大的支持去帮助每位同事，也赢得了同事们的理解和支持。
在工作中，总结了很多经验和教训，无论是安装也好，维护也好，从刚开始的做起来显得力不从心，到渐渐的轻车熟路，虽然在很多技能层次方面还有欠缺，但我想只要坚持不懈地去努力，我会掌握的。
来不及跟2012年说再见，2013年就已经光临了。一个的态度决定着一个人的走向，既然我选择了这一行业，希望自己能在这个圈子里站住脚，把握机遇，成为自己理想中的技术服务者。最后预祝公司的全体同仁快乐，身体健康。万事如意！