维修协议 2007-6-5
甲方：
乙方：北京神韵腾达科技发展中心
双方经过友好协商，就乙方售出的日立硬盘的维修服务达成如下共识：
一、 保修产品范围
乙方向甲方提供维修的产品种类为日立硬盘，乙方对其提供给甲方的所有型号的产品提供维修服务。
二、免费保修期限
乙方向甲方承诺，对其提供的产品从交货日期开始免费保修期为：
(1) 服务器硬盘叁年（其中第一年免费保换，第二、三年有偿保修）。
(2) 台式机硬盘和笔记本硬盘为一年。
(3) 笔记本硬盘为13个月
(4)
三、 免费保修范围内的确定：
有以下六种情况之一者，乙方不负责保修：
（1）产品外观损伤；
（2）电路控制板出现断裂；
（3）产品的任何标签被损坏；
（4）用户自行拆开或改动；
（5）产品电路部分有烧毁的痕迹；
四、 保修流程：
1、甲方按乙方提供的格式填写《日立硬盘维修申请单》传真给乙方负责维修人员确认，确认时间为1个工作日。经确认为乙方所销售后，甲方把故障件和《日立硬盘维修申请单》送或发到乙方指定的维修地点；
2、乙方收到故障件后，必须经过日立公司提供的测试软件测试后，确实属于产品质量问题，由乙方负责收取，如有等同容量产品，须在3－7个工作日内予以解决。
3、故障件换回时，由乙方通知并送或发到甲方指定地点，甲方有关人员凭收货单据领取。如果收货单据丢失，必须由甲方出具加盖公章的证明方可领取。
4、如果因为厂家停产等原因不能换修原型号的硬盘：
（1）免费更换相当同等容量、性能的硬盘
（2）收费升级成更高容量或性能的硬盘，收费标准双方协商；
（3）期限不超过二周。
五、 保修范围外的维修细则
乙方定期提供有偿维修的收费标准，经双方协商确认后生效。
六、 协议的有效期
本维修协议在乙方产品保换、保修期内有效。
七、 本协议未尽事宜由双方友好协商解决。
甲方： 乙方：
委托代表人签字： 委托代表人签字：
盖章： 盖章