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各位领导、各位代表：
我于XX年8月份起任××县邮政局支部书记、局长，两年以来我团结领导班子，带领××县局干部职工紧紧围绕着省、市局工作部署，坚持科学发展观，以发展为第一要务，坚定信念，狠抓营销，细化管理，严抓服务，不断强化支部工作，领导支持工会工作，克难奋进，致力于××县邮政的持续快速发展，目前已基本营造出社会各界支持理解、干部职工团结奋进，重点业务持续快速发展、管理服务水平不断提升、社会效益和经济效益显著提高的工作新局面。XX年在班子成员、管理干部、支局长及全局职工的共同努力下，全年实现邮政收入1345万元，达到计划的113.03%，同比增长22.27%;全面完成市局收差计划;邮储余额规模达到了7.75亿，全年累计净增25893万元，完成市局年初下达计划1.25亿元的207.14%，邮政用户综合满意度全年平均达到了94.22%以上，未发生不安全事故。
现将全年工作情况汇报如下：
一、强化科学发展，提高经济效益。
(一)、重点业务增效益：
一是主动加强与县委、县政府、银监办、人行、税务、公安及重点客户的纵向联系，定期汇报走访，增进横向交流，取得社会各界的支持和理解，以及客户的认可和亲睐，不断改善××县邮政的发展外部条件，营造良好的发展氛围。二是认真贯彻省、市局邮政工作会议精神，多次召开专题会议，安排部署重点业务发展，明确目标，统一思想，根据发展情况和市局要求，调整发展目标，确保市局下达我局各项目标的超额完成。三是在资金上对重点业务予以倾斜，保证了措施的连续性、发展的稳健性、积极性的保护性。四是在人员上抽调精兵强将到经营发展前沿，从人力资源配置上对业务发展予以保障。五是从服务保障方面进行了改革，树立了“领导服务经营，机关服务于基层，基层服务于客户”的理念，形成了一切为了发展的局风。全年邮储余额净增2.59亿元，名列全市第二、全省第三，余额规模从全省第13位提升到第8位，截止11月底市场占有率达到了30.93%，新增市场占有率达到56.38%;新增保费达到1353.66万元，完成市局600万元计划的225.61%，名列全市第一、全省第三;邮储收入全年实现990.25万元，同比增长28.29%。
(二)、项目营销促发展：
成立了重点业务项目营销公关小组，并坚持每周主持召开碰头会，督导跟进公关项目，促进了金融类业务、邮务类业务、速递物流业务的快速发展。在项目公关小组遇到阻力或困难时，予以协调解决，如林业局、自来水公司、全县乡镇工资等代收代付项目公关时遇到困难后，立即出面或安排其他人员进行支持，最终拿下了多个公关项目;在开发“绿色汉中”邮资信封、朱鹮保护站“世界珍禽-中国朱鹮”邮票卡书、“长青风光”贺卡型明信片等项目中，始终加强项目协调督导，积极与县委、县政府及相关单位领导牵头联系，经过努力，都取得了较大成效，全年新增代发工资单位10个、代发金额87万元，开发“绿色汉中”邮资信封13.3万枚，实现收入17.04万元，开发邮政贺卡50800枚，实现收入19.07万元，开发个性化邮票卡书500本;在物流业务发展方面力求实效，与业务主管深入代办点检查督导，同时积极与市物流公司、“兴邮”酒业公司取得联系，实现了“西凤”酒批量铺货，在“金大地”复合肥物流项目管理中及时组织项目推介会，并督导业务管理人员迅速宣传推广，目前全局共开发“三农”代办点55个、销售酒类1693件，实现销售额2.9万元。全年根据不同时段通过项目带动、跟进督导的项目管理方式，使各项业务都能持续快速发展，极大地促进了我局专业化营销体系建设，扩大了项目营销的成效。
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