推荐阅读:HR从业人员的40个必须

  1、首先是选一个好老板。HR首先的工作职能就是如何改变老板的观念。老板是愿意当富人还是企业家,是否重视人力资源管理,是否支持你的

工作决定你的工作是否能够做好,有成效。如果老板思想落后,文化素质低,不重视人力资源管理,不重视HR部门或人员,你还是赶紧走吧。

  2、努力做一个伯乐,为公司引进合适的人才。

  根据企业的阶段发展需要,为企业物色和引进合适的人才,我们这里强调的是合适的,而不是最好的人才,或者最优秀的人才,他们不一

定适合。这里需要HR人员有一定的伯乐眼光,而不是单纯的看一个岗位,同时不能招来放在别的部门后就不管了。审核人才时别只看他的硬件

,什么学历证书的,需要了解他的软件能力。

  3、掌握专一知识,了解多方面的知识。

  HR从业人员需要和很多部门,不同的人打交道,需要是一个多面手。参与选拔人才的过程本身就是在考验应聘者的各方面的信息,如果专

一知识不足,无法在短时间内判断出应聘人员是否合适;如果综合知识不够,无法评价应聘者的综合信息,不能够全方位的评价应聘者是否适

合所需要的人才岗位。

  参加专题培训学习,包括薪酬管理(薪酬设计与管理的一般原理和方法,绩效奖励计划,年终奖设计方法),绩效管理(绩效管理的一般

原理和方法,目标管理,KPI体系,平衡记分卡,绩效辅导与面谈等。)培训与开发(培训体系的设计和管理,人力资源开发,职业生涯规划等

),人员招募与筛选(招募与筛选的一般原理与方法,面试,心理测试,笔试等)劳动法。查阅资料和阅读,参加一些HR专业俱乐部、沙龙、

聚会和论坛等进行交流。

  4、为业绩与利润服务。

  HR人员一定要明白我们所做的工作都是为了业绩和利润服务的,就算你工作做的再出色,如果业绩上不去或者没有利润,老板一定对你说

不。同时这也是你和业务部门和其他部门友好相处的一个条件。

  5、努力提高员工的薪酬福利。

  HR人员总是千方百计的计算和克扣工资,这是很多职场人员的看法,从这个来看,是我们HR人员让员工误解了我们的作用和价值。这样的

做法某种程度上是讨好老板,员工当然对你有看法,你的工作怎么做?再者衡量HR工作的一个方面就是看员工的薪资福利,企业薪资福利好本

身也可以算有HR人员的功劳。因为企业是讲究利润的,如果薪资福利好说明企业发展好,既然企业发展好,也是员工努力所得,那么为什么不

能给予合理的报酬呢?现在企业员工离职率居高不下,某种程度上有HR人员的失职,当然很多单位还没有专业的HR人员,也就无从说起。同时

这个也是稳定员工队伍,吸引人才的重要手段。

  6、尽力取得老板和同事的支持。HR人员要推行体系和制度的执行,必须取得老板的支持,如果老板不支持你的工作无法开展。同时也要取

得同事的支持,因为推行的东西需要他们配合实施,没有了载体你也就无法生存。当然HR人员会遇到很多不配合的员工,这里需要的是你怎么

说服他们,怎么才能让他们配合你的工作,一是老板的政策贯彻,一是你的工作方法。

  7、发挥组织管理作用,协调作用。

  HR人员不是组织的管理者,而是组织管理的实施人员,因此你必须学会协调工作,组织多方面的工作。如果HR人员因为工作的特性总是高

高在上的自居,那么你根本做不好你的工作。建立良好的人力资源管理系统。

  因为你需要做的是为企业创造一种环境,塑造一支队伍。

  8、提高自身素养,你不是孙子,但也不是爷爷。

  HR人员要有很高的修养和素质,自己要做的正行的正。在企业里,业务财务都以老大自居,将你当成打杂的人员,最后你也就成打杂的了

。而因为你的岗位特殊性,多和老板接触,同时会提出很多改进的建议和方案,老板会放权。但是不要感觉你已经很牛了,高高在上,因为有

了权力。要知道权力是老板赋予你的,说你有才有。不要让员工反感你总是一副盛气凌人的样子,不然你迟早要走人。同时在做事之前要先学

会做人。

  9、掌握好老板与员工之间的平衡,做好桥梁作用。

  HR人员一定要掌握好平衡,你不能偏向于老板,这样员工会对你有很大意见,就算有老板的得命也没有用。你也不能偏向于员工,老板让

你来帮助他改进企业不良的,你总是对员工偏向,那要你干什么?

  HR人员在老板和员工之间象桥梁一样,做好了应该的,做不好你里外不是人。那时你就臭了。所以你必须学会先适应再胜任工作。

  10、主动深入,了解,指导,帮助各部门建立完善的流程,改进企业的现状。

  HR人员首要任务是帮助企业改进工作,完善各部门的工作,这里提出的是帮助的作用,而不是处罚和管理的,否则各部门对HR会有抵制,

你的工作也就不好做了。但是这里要明白做该做的事情,不然吃力不讨好。同时要走到第一线,了解一线工作情况,作好工作分析。HR人员要

深入到企业各方面的工作,了解财务状况,了解市场业务,了解成本和企业风险,了解员工状态,了解各部门工作,给予提供良好的改进方法

,这样不仅老板喜欢你,同事也会很喜欢你,因为你给他们带来了好处。而第一步就是先根据现状建立良好的组织框架,并确立部门和岗位,

再按岗位填人。在这个同时要结合企业的战略目标,明晰企业的方向。帮助员工寻找职业方向,实现自身的价值。

  11、与各部门轮换岗位。

  HR人员应该去各部门一段时间工作,熟悉他们的工作,以更清楚的去帮助他们规划和完善。同时,让其他部门人员也了解HR人员工作的难

度,加强团队精神合作。

  12、让员工心服口服。

  HR要做到让员工心服口服。这一点比较难,但是如果不服你,你的管理就是失败的。无论我处罚员工还是解聘员工,那一定让他知道为什

么。

  13、为应聘人员信息保密。

  HR人员的职业道德需要这样,我们不能随便透露应聘人员的信息,这样是对别人的不尊重,同时也侵犯了应聘人员的隐******私权。不可

小视。

  14、不要只注重形象或按照最低工资要求录用员工。

  HR人员不要只从形象外表来招聘员工,外表固然重要,但是要看岗位是否需要,我们更看重的是他的能力是否适合,因为招聘不是选美。

以最低工资录用员工,显然是无法引进好的人才,因为薪酬是衡量人才价值的一个重要手段。因此要注重薪酬体系的激励作用。

  15、给予应聘者适当的职业指导。

  HR人员本身对人才的招聘和选择,员工职业发展上就具备一定的熟悉程度。就算你不一定会录用某个人,至少给他一些良好的建议,对你

来说是一件轻而易举的事情,很简单;但是对于对方可能会有很大的受益,为什么不能去帮助他呢?本身这也是企业对外宣传的一个好的方式

。这个也已经突破了职业道德的范畴,更属于人性方面的了。

  16、熟悉操作人力资源模块。对6大模块与10大模块的具体操作要很熟练。同时形成一个系统,不要把战略管理、绩效管理、薪酬体系等都

相对独立起来。

  17、熟悉国家政策与劳动法规。随时掌握国家的劳动用工法律法规,为企业用人与员工权利做好保障。

  18、公正,忠信,坚定的信念。你必须公正的对待自己的工作,不能因私或建立不公平的机制。对企业要有忠信,如果你已经对企业失去

了信任,那么还是早点走吧,别耽误时间了。坚定HR工作对企业发展的重要性,别因某些原因怀疑。

  19、组织协调能力。学会去组织公司的全面工作,本身HR部门就是一个组织和协调部门。

  20、参与企业变革和推动。建立创新模式,但是要学会保护自己。很多HR人员在推动企业变革的同时,因政策的贯彻不下去,导致被抵制

,最后被逼自己走人。如果你是HR经理还需要有威信,树立权威,没有强硬的手段,不然变革在初期就会流产。有时还要借用外力,因为未来

的和尚好念经。其实经都一样,换个外人来抵触的情绪没有那么大。

  21、职位说明的编写,职务分析,根据公司不同时期给予岗位职务说明的编写和及时更新。

  22、沟通技巧的掌握,HR专业人员必须要懂得这一点,沟通已经成为现代企业管理中必不可少的工具。

  23、学会聆听,你要听别人听不到的声音,看别人看不到的事情。

  24、具备人文修养和全面的知识,因为你是需要识人和选人的。

  25、良好的心态,HR人员的心态要好,就算你的人力资源战略和目标不被老板认可,那也要学会忍耐,因为老板如果懂得你的想法,那他

自己就会了,为什么还要你来呢?企业发展业务好的时候大家一致认同是业务部门的功劳,而业务发展不好的时候也就把责任推到你的身上,

所以必须要有牺牲的精神,良好的心态去面对。

  26、资源的整合和合理配置。以达到用人最优化,财产资源分配最优化。

  27、如果你不适应你的老板,就让他适应你。很多老板,特别是中国的企业老板,大多把人当成是成本而不是资源。因此对人才不够重视

,只使用不培训、不开发,甚至当驴用。要多培训你的老板,因为你的一切方法都需要他首肯。改变他的观念可不是一般的难事,而是很难。

  28、具备一定的洞察力,如果你没有这样的眼光,那么你无法做好工作。

  29、亲和力与人际关系的处理。需要和各部门打交道,你会涉及到同事,上级,老板,下级。协调最重要,无法协调你的工作,那么就是

人际关系没有处理好。不具备亲和力,你就无法和别人接近,无法得到想要的结果。
30、具备成本管理与财务分析。虽然你不需要成为专业的财务人员,但是需要有财务知识。因为人力资源的稽核工作和成本管理需要。

  31、规划员工的岗位升迁与任职能力标准。这是合理配置人才的重要方式。

  32、员工的服务者,知识的管理者。要有服务的精神和心态,服务好各部门,就象各部门对外服务顾客一样,同时对知识的管理,建立良

好的知识管理体系,将公司的经验和文化进行归纳整理,形成系统。

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  33、树立企业文化,并成为推动者。企业文化的推动好坏直接关系到HR的工作难度。如果树立了良好的企业文化,HR人员工作就很好做了

  34、对企业战略与人力资源战略的关系熟悉。做企业老板的战略伙伴,需要有经营知识,分析能力,判断能力。

  35、把握员工心态,及时调整,形成良性的企业氛围。并给予员工指导和咨询帮助。

  36、面对市场和管理失控时,努力将企业损失最低。

  37、处理好员工的劳动纠纷,处理好员工关系。

  38、做好老板的建议者。提出自己的合理意见,如果HR人员不提意见,做不好一个参谋的作用,那么企业的体系无法完善。同样因为有些

事情不是你的权力范围内的,所以你需要建议。

  39、做好培训体系的建立和完善。象老板一样热爱你的工作,象市场一样进行培训需求分析,象财务一样搭建培训体系,象技术一样开发

培训课程,象营销一样卖培训项目,象服务一样评估培训课程。

  40、掌握制度化管理对企业稳定性。制度化管理的潜规则不是过死的执行制度。

 

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