网络管理员的职业生涯与规划3

 


    深刻去体认管理的价值

  我们前面提过一个网吧经营成功的科技技术只因素之一,相对的是需要成本的投入,这意味着只要愿意投入成本,也就能获得相应的竞争条件,所以,在网吧的经营上最低阶的竞争就是「比配备」,配备比输人家以后就开始「比价格」,坦率的说,这种竞争很无趣也很幼稚,对产业的提升一点帮助也没有。所以透过适切管理方式去提升服务质量才是提升竞争优势的最佳方法。举一个简单的例子,要让网吧的厕所干净清香,会有人说只要请一个阿姨每天定时打扫即可,但我们认为只要有一张每日定期清洁值班表就可以了。其实管理也没有什么大道理,只要用心去观察网吧经营的每一个细节,再用心的去思考如何让每一个细节都能让玩家对我们的服务满意、员工们工作愉快、老板们都能赚钱开心。台湾的经营之神王永庆、香港的首富李嘉诚他们也都学历不高而能成功之道也就不外乎「用心」二字。我们衷心的希望我们的网管兄弟们,千万别再定位自己只是网吧的「网络管理者」甚至只是「机修」,应该提升自己眼界与心境去成为一个「网吧管理者」。

  改变自己建立自信

  我们常见到的网管兄弟们常常个性比较内向保守缺乏自信,其实很多的道理大家都明白,但就是没办法改变自己实践它,所以明白越多的道理心中的包袱越重,就越没自信,最后干脆躲到网络游戏的虚拟世界中,还自圆其说是因为工作需要才沉迷于游戏世界中,如果陈天桥、丁磊也跟各位一样相信绝不会造就今天的盛大跟网易。要了解游戏的趋势你可以走近店里的玩家,去跟他们聊一聊,玩家们会觉得你很亲切,你也可以节省很多时间跟精力。自己喜欢的道理或者自己觉得最需要的道理,先挑一两条改变自己确实去实践它,你的老板、你的同侪会看到你的改变、你的成长,老板们会给你更大的发挥空间,同侪们会给你更多的支持,信心会从而建立,人生会因此而不同。

  最后,想给网吧的经营者一点友情的提示,我们辛苦的网管的兄弟们不舍昼夜地为网吧的正常营运而付出精力与青春,他们的生涯规划实质上已经与你的网吧与整个产业的发展紧紧的结合在一起,基于我们自身的收益与社会责任,让我们一起努力让「网管」所代表的不仅仅是「网络管理者」而能真正成为位业者赚钱为产业付出贡献的「网吧管理者」。

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